Junior it állás, munka

• Webáruház adminisztráció, termékleírások és egyéb bejegyzések készítése
• Napi szintű kommunikáció az ügyfelekkel telefonon, e-mailen és személyesen
• Árajánlatok készítése, számlázás, árukezelés, RMA ügyintézés
• Stratégiai készletek kialakítása, készletezése, árazása

• webes fejlesztési feladatok önálló és felelősségteljes elvégzése;
• Laravel alapú rendszerek fejlesztése és karbantartása;
• WordPress alapú weboldalak fejlesztése, bővítmények készítése és testreszabása;
• HTML, CSS, Tailwind és PHP alapú frontend és backend fejlesztési feladatok;

• Üzleti IT folyamatok- és alkalmazások üzemeltetése Kubernetes és adatbázis környezetben,
• Alkalmazás hibák felderítése (log elemzés) és incidensmenedzsment,
• Új alkalmazások bevezetésének támogatása,
• Verziókezelési feladatok ellátása,
• Együttműködés az üzemeltetési és fejlesztői csapatokkal,

– Helyszínbejárások, előkészítés – Eszközök összeállítása, tesztelése – Helyszíni kapcsolattartás az ügyfelekkel – Rendezvények technikai kivitelezése – Informatikai és rendezvénytechnikai eszközök rendezvényen történő üzemeltetése – Saját fejlesztésű rendezvényaktivitások és megoldások...

• Infrastruktúra és üzemeltetés:
• Linux (elsődlegesen) és kisebb részben Windows alapú rendszerek üzemeltetése
• Fizikai és virtuális szerverek kezelése
• Java alapú alkalmazások telepítése és üzemeltetése
• Node.js, Java, Apache, Tomcat webalkalmazások és webszerverek működtetése

• Az üzletek és irodák és felhasználók IT támogatása helyszínen és távolról
• Új üzletnyitások IT oldalú támogatása (telepítés, beüzemelés, indulás előtti ellenőrzések)
• Laptopok és munkaállomások telepítése, konfigurálása
• Nyomtatók telepítése és konfigurálása

• Termékfejlesztéssel kapcsolatos üzleti igények, visszajelzések gyűjtése (kapcsolódó interjúk, UAT-ok, megbeszélések szervezése és vezetése)
• Részvétel az üzleti megoldások tervezésében

• Felhasználói igények kezelése: válaszolj kérdésekre, oldj meg problémákat és segítsd a rendszerek hatékony használatát
• Az informatikai rendszerek technikai működésének és adminisztrációjának elsajátítása, hogy minél jobban támogathasd a felhasználókat

• fejlesztési igények felmérése, rendszerezése;
• adatok- és folyamatok elemzése, modellezése;
• a fejlesztéshez kapcsolódó dokumentumok véleményezése, kiegészítése;
• ár tájékoztató kérésre alkalmas igényspecifikációk készítése;

• IT fejlesztési csapat támogatása projektek vezetésében, kezelésében
• Projektmenedzsment feladatok ellátása a projektek teljes életciklusa alatt
• Kapcsolattartás partnerekkel és szakértőkkel
• Kapcsolattartás a társterületekkel
• Fejlesztési igények strukturált feldolgozása és nyomonkövetése

• Adatvédelmi jogi kérdések kezelése, belső szakmai tanácsadás
• Beszerzési folyamatok jogi támogatása, szerződés véleményezés, szerződéses kockázatok azonosítása
• Adatvédelmi incidensek jogi koordinációja
• Szabályzatok, folyamatok jogi felülvizsgálata

• IT üzemeltetéshez kapcsolódó ajánlatkérések, beszerzések ügyintézése, adminisztrálása
• Emlékeztetők, jelentések készítése, feladatok nyilvántartása, projektek dokumentálása
• Kapcsolattartás az informatikai rendszert üzemeltető külső és belső munkatársakkal

• Beérkező hívások és e-mailek kezelése a szoftvereinkkel kapcsolatban
• Ügyféligények megértése és a legjobb megoldás megtalálása
• Panaszok és problémák kezelése: gyors, hatékony segítségnyújtás, szükség esetén továbbítás a vezető felé
• Ügyfélszolgálati folyamatok rögzítése a CRM rendszerben

• Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,
• Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,
• Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,

• Az általunk üzemeltetett digitális kül- és beltéri eszközök karbantartása, szervizelése és telepítése
• Szükség esetén az előkészítési munkálatokban való aktív részvétel
• Szerződött partnereink műszaki támogatása és problémamegoldás

• műszaki vezető napi munkájának támogatása
• hibabejelentések fogadása és továbbítása
• beérkező számlák ellenőrzése
• műszaki csoport feladatainak rendszerezése, teljesülések nyomon követése
• árajánlatok kérése, kiértékelése, beszerzések előkészítése, visszakövetése

• A felhasználók informatikai kérdéseivel, problémáival kapcsolatos feladatok megoldása.
• Különböző üzleti, ügyfél specifikus alkalmazások 1. szintű támogatása.

• Megrendelések feldolgozása, projektek támogatása, nyomonkövetése
• Szakmai ajánlatok, szerződések műszaki ellenőrzése
• Szerződések elkészítése, rögzítése
• Értékesítők adminisztratív támogatása
• Találkozók szervezése, hideghívások indítása
• Adatbázisok kezelése és karbantartása

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• ellátja a rábízott Intézmények informatikai rendszerének, hálózatának és eszközeinek működtetését és annak folyamatos karbantartását,
• ellátja a rábízott Intézmények vagyonkezelésében lévő valamennyi informatikai eszközzel kapcsolatos leltár vezetését, naprakészen tartását,