Foglalási munkatárs állások, munkák

• Napi könyvelési feladatok elvégzésének koordinálása
• 2 fő munkatárs tevékenységének koordinálása, ellenőrzése
• Főkönyv nyilvántartások ellenőrzése, egyeztetése
• Havi/éves zárásban való aktív részvétel
• Adóbevallások elkészítése (ÁFA, IFA, TAO, IPA, egyéb)
• KSH, MNB jelentések elkészítése
• Cégkapu kezelése

• Külföldi szállító számlák folyamatos egyeztetése a cégen belül;
• Hotel számlák és bejövő utalások foglalási számmal történő összevezetése, kiegyenlítések, részkiegyenlítések nyilvántartása;
• Számlák könyvelésre történő előkészítése, szállítói könyvelés;
• Közreműködés cash flow tervezésben;

• Vendégek érkezésének és távozásának lebonyolítása (check-in, check-out)
• Foglalások kezelése, módosítása (online és telefonos megkeresések)
• Chanem manager kezelése
• Számlázás, pénzkezelés
• Vendégek teljes körű tájékoztatása a szálloda és a környék szolgáltatásairól
• Adminisztrációs feladatok ellátása

• A Hotel szolgáltatásainak értékesítése
• Értékesítési stratégia kidolgozása a szállodavezetéssel együtt
• Szervezési és irányítási feladatok az értékesítésben
• Kreatív anyagok előkészítése, prezentációs, reklám anyagok elkészítése
• Közösségi marketing eszközök folyamatos működtetése

• Jelenléti ívek ellenőrzése
• Pótlékok, túlórák, bónuszok, jutalmak számítása/számfejtése
• Táppénzek, betegszabadságok kezelése
• Letiltások kezelése
• Adókedvezmények ellenőrzése, ügyintézése
• Riportok készítése
• Utalási fájlok ellenőrzése
• EFO -s dolgozók számfejtése

Recepciósként a szálloda nagykövete leszel - te képviseled a szálloda értékeit a vendégek felé és kulcsszerepet játszol a pozitív vendégélmény megteremtésében....

• Műszaki hibák gyors, precíz javítása (pl. csöpögő csap, elromlott kapcsoló, zárproblémák, kilazult bútorok)
• Rendszeres karbantartási feladatok (pl. víz- és villanyszerelés, háztartási gépek, redőny, világítás, apróbb dugulások, festések, tapaszolások)

• Szállodai partnereink napi szintű támogatása a RESnWEB online szobafoglalási rendszer használatában
• Beérkező ügyféligények kezelése telefonon, e-mailben és chaten
• Technikai és felhasználói kérdések megválaszolása, problémák feltárása és megoldása

A NEMZETI TUDÓSKÉPZŐ AKADÉMIA (NTA) az elmúlt évtizedben Magyarország egyik legnagyobb és legdinamikusabban fejlődő tehetséggondozó rendszerévé vált. A középiskolai képzési program az Akadémia egyik alappillére, amely az elmúlt években ROBBANÁSSZERŰ NÖVEKEDÉSEN MENT KERESZTÜL: jelenleg TÖBB MINT 4...

• 6 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése és koordinálása
• Új munkatársak betanítása, mentorálása
• Beosztások készítése, kapacitástervezés
• Teljesítmény nyomon követése, értékelése (KPI-ok figyelése)
• Ügyfélpanasz-kezelési folyamatok felügyelete, kiemelt ügyek kézben tartása

• A vendégfoglalások kezelése, panzió szoftverünk használata
• A reggeli összállítása és elkészítése
• Tisztítószerek rendelése
• Szobák takarítása
• Takarító személyzet koordinálása

• Beérkező megkeresések kezelése (esküvők, céges és egyéb rendezvények)
• Kapcsolattartás érdeklődőkkel, utánkövetés, időpont-egyeztetés
• Ajánlatok, árajánlatok előkészítése az eseménymenedzserrel együttműködésben
• Adminisztratív feladatok ellátása a foglalások és események kapcsán

Munkakörhöz tartozó feladatok ellátása....