Foglalási munkatárs állások, munkák

• Vendégeink fogadása, ültetése;
• Online foglalási rendszerünk kezelése;
• Helyszíni foglalások és besétáló vendégeink koordinálása;
• Éttermi telefon kezelése;
• Felszolgáló kollégák munkájának támogatása, segítése.

• Biztonsági személyzet munkájának felügylete és koordinálása,
• Beosztás tervezés és időadat nyilvántartás,
• Aktív részvétel a napi biztonságtechnikai feladatokban,
• Hatékonyan válaszol a felső vezetés, a vendég és a munkatársak által felvetett aggályokra,

• A recepción dolgozó csapat irányítása, felügyelete és napi munkájuk koordinálása
• Vendégek professzionális fogadása és üdvözlése, kiemelkedő szintű vendégélmény biztosítása
• Be- és kijelentkezési folyamatok felügyelete és biztosítása a szállodai sztenderdeknek megfelelően

• Check in, check out folyamatok lebonyolítása
• A vendégigények magas szintű kiszolgálása
• Foglalások, foglalási rendszerek kezelése, riportok készítése
• Számlázás és pénztár szakszerű kezelése
• Adminisztrációs feladatok ellátása
• E-mailek fogadása és megválaszolása , telefonok kezelése
• Csak nappalos műszak

Vezetés és fejlesztés: A Front Office csapatának irányítása, motiválása és képzése. Pozitív munkahelyi légkör megteremtése, valamint a munkatársak személyes és szakmai fejlődésének támogatása....

Az egyik legnívósabb szegedi négycsillagos belvárosi szállodába keressük lelkes recepciós munkatársunkat, mely az alábbi feladatokkal társul: - vendégekkel való kommunikáció  - bejelentkeztetés, számlázás, vendégek fizettetése - telefonos és e-mailes érdeklődések kezelése - ajánlatok és...

• Foglalások kezelése, vendégekkel való kapcsolattartás️
• Vendégek fogadása, tájékoztatása
• Számlázás, adminisztráció
• Készletnyilvántartás, árubeszerzés
• A panzió napi működésének biztosítása
• Vendégigények kezelése, problémák megoldása
• Besegítés a reggeliztetésben és előkészítési feladatokban

• Megrendelések rögzítése SAP HANA-ban
• Visszaigazolások ellenőrzése és rögzítése a rendelésekhez
• Saját szervezésű fuvarok felrakásának megszervezése, kapcsolattartás a felrakó hellyel és a logisztikával
• Kapcsolattartás az értékesítőkkel és további társosztályokkal

• Külföldi ügyfelek tájékoztatása angol nyelven a szolgáltatásokkal kapcsolatban,
• Telefonos kapcsolattartás az új és meglévő szerződött partnerekkel angol nyelven,
• Az ügyfelektől érkező kérdések és kérések megválaszolása, időpontok foglalása,
• Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal,

• A Sales Manager-ek napi munkájának támogatása
• Riportok és kimutatások előkészítése
• Adatbázis építése és karbantartása
• Csoportos foglalások rögzítése a foglalási rendszerben (Opera)
• Vízumigazolások elkészítése
• Széria csoportok operatív előkészítése, egyeztetés a társrészlegekkel

• szállodai férőhely- és egyéb szolgáltatások értékesítése a bevétel maximalizálása érdekében,
• meglévő és új potenciális partnerek részére ajánlatok készítése,
• a szállodai bevétel és foglaltsági adatok statisztikai elemzése,
• a szálloda foglaltságának, átlagárának figyelemmel kísérése,

• Jógastúdióba érkező vendégek fogadása és tájékoztatása
• Kedves segítőkész hozzáállás, vendégvárás (Tea, kávé, matcha készítés)
• Új vendégek regisztrálása, bejelentkezés segítése
• Információátadás az órákról, bérletekről, árakról.
• Termékek szakszerű értékesítése. (Prana,Nordvital,Voelkel, Leyla..stb

• foglalások megválaszolása és rögzítése
• csoportokkal, partnerekkel való kapcsolattartás
• rendezvényekhez kapcsolódó adminisztráció
• sales akciók előkészítése, lebonyolítása
• szerződések előkészítése, előlegek figyelemmel kísérése
• riportok készítésében való részvétel
• egyéb adminisztratív feladatok

• Kapcsolattartás a megrendelővel, alkalmi belépők fogadása, útbaigazítása angol és magyar nyelven.
• Látogatók részére egyéni védőeszközök kiosztása, visszavétele, fertőtlenítése.
• Aktív részvétel protokolláris látogatások szervezésében, lebonyolításában.
• Tárgyalók foglalása és felügyelete.

• Szorosan együtt fogsz dolgozni az Accent Hotels központi sales és marketing csapatával
• Te leszel a szálloda értékesítési és marketingfolyamatainak motorja - minden nap történik valami izgalmas!
• A szobák értékesítése és a csoportos foglalások kezelése is a te kezedben lesz

• A vezető munkájának teljes körű támogatása
• A vezető naptárának és levelezésének kezelése, időpontok egyeztetése, feladatok nyomonkövetése
• Titkársági és adminisztratív feladatok ellátása

• Vendégekkel való online és telefonos kommunikáció (check-in információk, kérdések megválaszolása, segítségnyújtás)
• Foglalások adminisztrálása, nyilvántartások vezetése
• Egyszerű irodai feladatok, Excel-táblázatok kitöltése, adatfrissítések
• Kapcsolattartás a takarító- és karbantartó csapattal

• bejövő hívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása, kapcsolása a megfelelő részleg felé
• vendégek fogadása, szükség esetén étkeztetés biztosítása
• tárgyalótermek lefoglalása, interjúk szervezésben történő közreműködés
• autóflotta kezelése
• céges éve orvosi vizsgálatok nyomon követése, időpontegyeztetés

• Autók kiszállitása, kiadása ügyfeleknek a telephelyeken és vidéken egyaránt
• Foglalások visszaigazolása, számítógépes rendszerben való rögzítése és nyomonkövetése
• Ügyfelek reptérre / szállodába / irodába / vidékre / külföldre történő transzfere

• Az épület műszaki rendszereinek (elektromos, víz- és csatornarendszer, HVAC/gépészeti rendszerek) folyamatos üzemeltetése és karbantartása
• Hibák feltárása, diagnosztizálása és javítása (elektromos, vízvezeték és gépészeti területen egyaránt)