Foglalási munkatárs állások, munkák Budapesten

• Vendégeink fogadása, ültetése;
• Online foglalási rendszerünk kezelése;
• Helyszíni foglalások és besétáló vendégeink koordinálása;
• Éttermi telefon kezelése;
• Felszolgáló kollégák munkájának támogatása, segítése.

• A vendégek udvarias fogadása, alapinformációk felmérése és a szolgáltatás előkészítése.
• A vendégközpontú kiszolgálás biztosítása, a vendég maximális elégedettségének szem előtt tartásával.
• A szőrtelenítendő terület előkészítése, majd a kezelés szakszerű, lehetőség szerint fájdalommentes elvégzése.

• A budapesti csapat napi operatív működésének koordinálása, beosztások készítése és feladatok priorizálása.
• A szolgáltatási színvonal biztosítása, operatív problémák gyors és hatékony kezelése.
• Gasztro Turák Vezetése

Az Aranybástya keresi új, tehetséges munkatársát, aki szenvedéllyel és kreativitással csatlakozna csapatunkhoz! Leendő host / hostessünk a vendégélményben játszik majd központi szerepet az éttermünkben, valamint az épületünkben található rendezvénytermekben egyaránt. Feladatai közé tartozik továbbá...

• az iroda zökkenőmentes működésének gondos koordinátora: biztosítja a zavartalan, rendezett munkakörnyezetet a munkatársak és az érkező vendégek számára
• általános recepciós és asszisztensi feladatok ellátása
• vendégek fogadása, eligazítása, kiszolgálása
• kapcsolattartás az irodaház üzemeltetésével

• online értékesítési csatornák (webshop, OTA-partnerek) napi szintű kezelése
• ajánlatok és csomagok feltöltése, karbantartása
• foglalások és értékesítési adatok nyomon követése
• kapcsolattartás meglévő és új partnerekkel
• partneri megállapodások adminisztratív támogatása

• A vezérigazgató iránymutatása alapján a kockázatkezelési vezető irányítása alatt álló szakterület feladatainak végrehajtása, részfeladatainak összehangolása
• Kockázatkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Kockázatkezelési Stratégia megfogalmazása, kiadatása

• a cég üzemeltetésében lévő gépjárművek bérletbe adása a reptérre érkező ügyfeleknek (tájékoztatás, értékesítés, kiadás / visszavétel);
• a beérkező foglalások nyomon követése, kezelése;
• foglalásokkal kapcsolatos adminisztráció;
• a foglalásokkal kapcsolatban felmerülő kérdések kezelése;

• A foglalási rendszer kezelése
• Vendégek érkeztetése, kiszolgálása, tájékoztatása
• A szobák ellenőrzése és átadása
• Reggeli előkészítésében való részvétel, árurendelés
• Számlázás, pénzkezelés, adminisztrációs feladatok elvégzése, költségvetés felügyelete

• Fontos szereped lesz a szállodáról alkotott első benyomás kialakításában.
• Te leszel felelős nagyrészt a csomagokért és precízen megszervezed, hogy minden a megfelelő helyre kerüljön.
• Fogadod a vendégeket és a látogatókat, illetve segítőkészen megoldod a felmerülő helyzeteket a Front Office csapattal.

• Szobai vegyes hibák javítása, villanykapcsolók bekötése, mágneskapcsolók cseréje,
• Műszaki berendezések állapotának napi ellenőrzése, beállítása (szivattyúk, motorok, hőmérsékletek, nyomások),
• A szálloda általános karbantartási és javítási feladatainak ellátása,

• az Igazgatóság mindennapi feladatainak adminisztratív támogatása, iratkezelés
• rendezvények helyszíni lebonyolításának támogatása
• kapcsolattartás a külső partnerekkel, ajánlatok bekérése
• termek foglalása, tárgyalások, megbeszélések szervezése, jegyzőkönyvek készítése

Szorosan együtt fogsz dolgozni az Accent Hotels központi sales és marketing csapatával Aktívan részt veszel a YOU Hotel Budapest értékesítési és marketingfolyamataiban Kezeled az egyéni és csoportos foglalásokat, kapcsolatot tartasz partnerekkel Proaktív salesben gondolkodsz: új lehetőségeket...

• Beérkező telefonhívások, központi e-mail címre érkező levelek fogadása
• Ügyfelek, vendégek fogadása, udvarias kiszolgálása
• Tárgyalók foglalása, meetingek előkészítése
• A recepciós terület, a tárgyalók és a közös terek menedzselése, rendben tartása

• Napi könyvelési feladatok elvégzésének koordinálása
• 2 fő munkatárs tevékenységének koordinálása, ellenőrzése
• Főkönyv nyilvántartások ellenőrzése, egyeztetése
• Havi/éves zárásban való aktív részvétel
• Adóbevallások elkészítése (ÁFA, IFA, TAO, IPA, egyéb)
• KSH, MNB jelentések elkészítése
• Cégkapu kezelése

• Külföldi szállító számlák folyamatos egyeztetése a cégen belül;
• Hotel számlák és bejövő utalások foglalási számmal történő összevezetése, kiegyenlítések, részkiegyenlítések nyilvántartása;
• Számlák könyvelésre történő előkészítése, szállítói könyvelés;
• Közreműködés cash flow tervezésben;

• Jelenléti ívek ellenőrzése
• Pótlékok, túlórák, bónuszok, jutalmak számítása/számfejtése
• Táppénzek, betegszabadságok kezelése
• Letiltások kezelése
• Adókedvezmények ellenőrzése, ügyintézése
• Riportok készítése
• Utalási fájlok ellenőrzése
• EFO -s dolgozók számfejtése

• Műszaki hibák gyors, precíz javítása (pl. csöpögő csap, elromlott kapcsoló, zárproblémák, kilazult bútorok)
• Rendszeres karbantartási feladatok (pl. víz- és villanyszerelés, háztartási gépek, redőny, világítás, apróbb dugulások, festések, tapaszolások)

Recepciósként a szálloda nagykövete leszel - te képviseled a szálloda értékeit a vendégek felé és kulcsszerepet játszol a pozitív vendégélmény megteremtésében....

Munkakörhöz tartozó feladatok ellátása....