Telefonos operátor állások, munkák adminisztrátor, dokumentumkezelő kategóriában

• Ügyfelek bejelentéseinek fogadása, rögzítése, adategyeztetés
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, partnerekkel
• Telefonos segítség nyújtása az igényelhető szolgáltatások megszervezésében
• Adminisztrációs feladatok

Bejövő-kimenő hívások kezelése, saját adatbázisban történő munkavégzés, adatrögzítés....

• Complex orders management in cooperation with AkzoNobel customers and internal departments.
• Informing customers about deliveries, related issues and changes.
• Entering orders to the system.
• Invoicing for customers.
• Claim handling, creation credit and debit notes.

• előkészíted az üzleti dokumentumokat, jelentéseket és prezentációkat,
• kapcsolatot tartasz a külső és belső ügyfelekkel, szóban és írásban egyaránt,
• hozzájárulsz a stratégiai döntések folyamatához, kimutatások és riportok készítésével,

• Kapcsolattartás a vevőkkel
• Vevői igények rögzítése, a teljesítésben való aktív részvétel
• Riportok, kimutatások készítése
• Telefonkonferencián / online meetingeken való aktív részvétel
• Társosztályokkal való szoros kapcsolattartás, a gyártási folyamatok teljeskörű átlátása érdekében

• rendelések operatív kezelése, adatainak rögzítése, ellenőrzése
• szállítmányok nyomon követése
• teljesítések naprakész követése
• számlázási folyamatok támogatása
• társszervezetekkel való operatív kapcsolattartás, egyeztetés
• üzletkötői munka támogatása
• reklamációkezelés

- tótechnika, akvarisztika, kert, medencetechnika, horgászcikk forgalmazása. - vásárlók értesítése, kapcsolattartás telefonon és e-mailben, ügyfélszolgálati munkák elvégzése. - rendelések feldolgozása ügyviteli rendszerünkön keresztül. - rendelések átadása vevőinknek - Hiányzó termékek rendelése...

• Ügyfélmegkeresések kezelése e-mailben, telefonon, postán, és ritkán személyesen
• Jegyzőkönyvek feldolgozása a töltőállomásokról, pontos adminisztráció
• Problémák rögzítése és nyomon követése belső rendszerekben
• Folyamatos együttműködés a kiskereskedelmi hálózattal és más belső csapatokkal

Részt veszel a beszállítókapuknál történő beszállítás munkafolyamatában, azaz ellenőrzöd az utasok kézipoggyászát, hogy az adott légitársasági szabályzatnak megfelel-e, szükség esetén pedig a fizetendő extra díjakat beszeded...

• titkársági és ügyviteli (érkeztetés, iktatás) feladatok ellátása;
• ügyfélszolgálat működtetése: ügyfelek személyes és telefonon történő tájékoztatása, iratok átvétele, nyomtatványok kiadása, kezelése;
• munkatársak tevékenységének adminisztratív támogatása;

• Webshop rendelésekkel kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Vásárlók támogatása magyar és román nyelven (email, telefon, chat)
• Rendelések kezelése és adminisztrációja a webshop rendszerben
• Vásárlói kérdések és reklamációk kezelése
• Kapcsolattartás a logisztikai és értékesítési csapattal

• rendelések feldolgozása, csomagok összekészítése, feladása
• futárszolgálatokkal való kapcsolattartás
• vevők személyes kiszolgálása, átvételek–átadások intézése
• telefonok kezelése, recepciós feladatok
• raktári és irodai kisegítő teendők
• dokumentumok rendezése, lefűzés, digitalizálás

• Páciensek kedves, türelmes fogadása és irányítása
• Vizsgálatok adminisztrációja, adatrögzítés a medikai rendszerben
• Időpontok foglalása, módosítása, kapcsolattartás a páciensekkel
• Telefonos és személyes ügyfélszolgálati feladatok
• Dokumentumkezelés, vizsgálati folyamatok támogatása

• ügyfél-bejelentések fogadása telefonon és e-mailben,
• vállalatirányítási rendszerben és az ahhoz kapcsolódó rendszerekben történő adminisztráció, egyéb adminisztrációs feladatok ellátása,
• kapcsolattartás a területen dolgozó kollégákkal,
• postázási feladatok ellátása,
• leltár feldolgozásban részvétel,

• telefonon, E-mailen, Skype-on beérkező megkeresések kezelése
• vevői reklamációk kezelése (hiányos szállítás, sérült termékek stb.)
• visszáru ügyintézése
• bel és külföldi (írásban, sablon levelek használatával) beszállítókkal való kapcsolattartás
• futárcéggel való szoros együttműködés

• Jelentések készítése rendszeresen és eseti jelleggel
• Virtuális PO beérkeztetési tranzakciók elvégzése
• A globális csapat szállítmányozási tevékenységeinek támogatása és mutatószámok készítése

• Garanciális ügyek teljes körű adminisztratív kezelése
• Hibabejelentések fogadása, rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás kivitelező partnerekkel, szervizekkel és beszállítókkal
• Gyártói garanciális folyamatok koordinálása
• Alkatrész igények kezelése, rendelése és nyilvántartása

• ügyfelek kiszolgálása
• adminisztratív feladatok ellátása
• munkaruhákkal, textilekkel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása

• You ensure exclusive customer service and are the first contact person for our customers.
• You will receive customers and customs control staff at the Oberhausen site.
• As the connection between the warehouse and customers, you ensure smooth communication and drive forward logistical adjustments.

• Auskunftserteilung am Empfang und am Telefon
• Sicherstellung eines einwandfreien Kundenservices
• Entgegennahme und Weiterleitung von Waren
• Disposition der Patientenbegleitung und Laborprobentransporte
• Bedienung der Telefonzentrale
• Inkassoaufgaben
• Verschiedene administrative Aufgaben