Szerviz menedzser állások XXIII. kerületben (adminisztráció, asszisztens, irodai munka)

A cég szervíz és karbantartási tevékenységének koordinálása, technikusok irányítása, napi ütemtervek készítése, elektronikus munkalapok feldolgozása, előkészítése számlázáshoz. Árajánlatok készítése a javítási és karbantartási munkákra, szükséges alkatrészek megrendelése. ...

• Adatrögzítés és adatellenőrzés vállalatirányítási rendszerben: számlatervek, vevőadatok, számlaküldési mód, szerződéses módosítások, kapcsolódó közvetlen alvállalkozói munkák regisztrálása, lemondása.
• Számlázással kapcsolatos feladatok ellátása: kiállítás, kiküldés, archiválás, reklamációk kezelése

• Az iroda teljes körű adminisztratív és operatív működésének biztosítása(irodai eszközök és fogyóanyagok beszerzése, közös terek felügyelete)
• Kapcsolattartás belső szervezeti egységekkel, adminisztratív támogatás nyújtása
• A vezető napi munkájának támogatása, hatékony kiszolgálása

• Minták érkeztetéséve, kezelésével, nyilvántartásával kapcsolatos feladatok
• Laboratóriumban végzett vizsgálatok és azok minta típusainak ismerete
• Részvétel a minták előkészítésében
• Részvétel az eredmények beírásában és a leletek kiadásában
• Kapcsolattartás a beküldőkkel, szervizekkel és beszállítókkal.

• Bejövő hívások fogadása a KONE elvárásainak megfelelően
• Az ügyfél és a KONE munkatárs közötti kapcsolatteremtés biztosítása, üzenetek továbbítása, visszahívások egyeztetése (ennek teljeskörű adminisztrációja és SLA-n belül történő lezárása a CRM rendszerben)

• Hibabejelentések fogadása, rendszerezése
• Időpont‑egyeztetés ügyfelekkel
• Műszerészek munkáinak ütemezése
• Ügyfélpanaszok kezelése, telefonos kommunikáció
• Általános adminisztráció

• Tehergépjárművekkel (vontatók, félpótkocsik) kapcsolatos műszaki és adminisztratív ügyintézés (biztosítások, műszaki vizsgáztatás)
• Ügyfelekkel, szervizekkel való kapcsolattartás, együttműködés
• Kül- és belföldi járműmentések szervezése, koordinálása.

• A CRP rendszer teljes körű kezelése és naprakészen tartása
• Bejövő és kimenő számlák ellenőrzése, számszaki kontroll
• Számlázási folyamatok támogatása
• Kapcsolattartás céges partnerekkel (könyvelő, munkavédelem, autókölcsönzők, stb.) - német nyelven is!