Informatikai technikus állások, munkák

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email)
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure

• Receive and log incidents and service requests through phone, chat, web, and email
• Perform basic troubleshooting using existing documentation and knowledge bases
• Aim for First Contact Resolution (FCR) whenever possible

• Serve as the dedicated key contact for Vodafone’s strategic IoT customers globally.
• Manage senior-level customer relationships and lead service review meetings and QBRs.
• Provide proactive IoT technical service management and drive service improvements using ITIL principles.

• Adatplatformok és adatfolyamatok tervezése, fejlesztése és üzemeltetése a fővárosi adatökoszisztéma igényei mentén
• Adatgyűjtési, -feldolgozási és -integrációs folyamatok kialakítása és fejlesztése, különböző forrásokból származó adatok egységes kezelése és hasznosíthatóvá tétele

• Implement time-sensitive and business-critical projects in alignment with agreed scope, quality, timelines, and budgets.
• Oversee local project budgets up to EUR 2 million, including planning, forecasting, and financial oversight.

• Serve as the dedicated key contact for Vodafone’s strategic IoT customers globally.
• Manage senior-level customer relationships and lead service review meetings and QBRs.
• Provide proactive IoT technical service management and drive service improvements using ITIL principles.

• Define project scope, objectives, deliverables, timelines, budgets, and resource requirements in collaboration with global stakeholders.
• Develop, maintain, and execute detailed project plans.
• Manage multi-tier M&A projects or workstreams concurrently.

• Qualification of all new inbound and outbound international opportunities updating the relevant trackers
• Assist with margin, capability and pricing research in multiple countries
• Ensure multi-country quotations are processed within specific requested timelines and requirements

feladata az IP alapú infokommunikációs berendezések üzemeltetési feladatainak szakértői szintű támogatása, felügyelete, valamint az IP alapú infokommunikációs hálózatokon és berendezéseken megjelenő komplex hibák elhárítása, és azok szakértői támogatása...

To own and manage Products processes (ACC/OCC/IMPAT/etc) in strict adherence to DGF business strategy, objectives, corporate guidelines, policies, procedures and instructions;...

• Identify opportunities within the delivery network to improve service quality, efficiency and commercial performance
• Ensure new customer fulfilment setups meet operational requirements and proactively identify potential risks

• Troubleshoot and resolve Level 1 IT issues while aiming for first-contact resolution. 
• Manage incident and service request tickets across phone, email, chat, and web channels.
• Provide technical support for hardware, software, and network-related issues (technical training is provided).

• Troubleshoot and resolve Level 1 IT issues while aiming for first-contact resolution. 
• Manage incident and service request tickets across phone, email, chat, and web channels.
• Provide technical support for hardware, software, and network-related issues (technical training is provided).

• A banki szoftverkövetelményeknek megfelelő, stabil, hibatűrő, hatékonyan működő, jól átlátható szoftverek létrehozása a bank fejlesztési, üzemeltetési és biztonsági sztenderdjei mentén.
• A bank kártyaelfogadás megoldásainkat adó digitális platformokhoz kapcsolódó fejlesztések elvégzése

• Az IT üzemeltetési csapat szakmai irányítása és a napi működés biztosítása
• A vállalati infrastruktúra és IT szolgáltatások teljes körű, SLA-szerinti üzemeltetése
• VMware virtualizációs környezet (ESXi, vCenter) működtetése, kapacitás- és verziókezelése

• Acting as the first point of contact (SPOC) for end-users, providing support for IT-related issues
• Delivering technical assistance via email, chat, phone, and ITSM tools
• Supporting customers in the contracted languages (English and German)

• Qualification of all new inbound and outbound international opportunities updating the relevant trackers
• Assist with margin, capability and pricing research in multiple countries
• Ensure multi-country quotations are processed within specific requested timelines and requirements

About the role: Are you looking for a position that allows you to gain real life work experience and professional knowledge? Does learning from industry leading mentors sound appealing to you? Do you have good communication and interpersonal skills? Then look no further! Take your first steps into...

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email).
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure.

• A fejlesztői csapatban való aktív részvétel, fejlesztés támogatása
• A többi technikai vezetővel, PO-val való együttműködés
• Az üzleti igények jelenleg backend fókuszú szolgáltatásokba történő fordítása, fejlesztése
• A megoldások technikai specifikációjának, architektúrájának kidolgozásában való részvétel