Ügyfélszolgálati munkatárs állások, munkák

• a partnerek részéről beérkező igények kezelése, feldolgozása, rögzítése, ajánlatok készítése
• megrendelések, vásárlások adminisztrálása, a partnerek személyes kiszolgálása, pénztárkezelés
• termék, illetve megrendelés specifikus tanácsadás, termék promóció
• ügyfélszolgálat, reklamációs ügyintézés

• Elsősorban 200 ha alatti üzemmérettel rendelkező agrár ügyfelek hitelezése
• Részvétel ügyfél tárgyalásokon
• Hitel előterjesztések elkészítése
• Aktív együttműködés a Bank és Bankcsoport valamennyi társosztályával

• Kapcsolattartás vállalati ügyfelekkel és biztosító társaságokkal
• Biztosítási szerződések kezelése, nyomon követése, megújítása és tendereztetése
• Belső nyilvántartási rendszerek naprakészen tartása, riportok és kimutatások készítése
• Ügyféltalálkozók szervezése és lebonyolítása

• Utazási ajánlatok összeállítása és értékesítése,
• Kapcsolattartás ügyfelekkel e-mailben, telefonon és személyesen,
• Foglalások kezelése, számlázás
• Adminisztratív teendők pontos elvégzése.

• a feladatok elláthatóak teljeskörű otthoni munkavégzéssel, rugalmas munkaidőben
• meglévő szerződések, állományok kezelés
• ügyfeleink teljeskörű kiszolgálása, kapcsolattartás
• szerződésekkel kapcsolatos ügyintézés
• új ügyfelek akvirálása, új szerződések elkészítése home office / remote keretén belül

• A bajba jutott autósok segélykéréseinek fogadása, rögzítése
• A segélykéréshez kapcsolódó szolgáltatások megszervezése belföldön és külföldön
• Kapcsolattartás a segélyszolgálat munkatársaival
• Egyéb, munkavégzéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok

• Vagyonbiztosítási szerződésekhezkapcsolódóan a szerződő ügyfelek részére a kárbejelentést követően bizonyos típusú kárügyekben telefonon történő kárrendezés,
• kárbejelentések rögzítése,
• kárigények jogalapi vizsgálata,

• A javításra behozott szerszámok szükséges adminisztrációjának elvégzése.
• Szerviz alkatrész készletszintek figyelése az ügyviteli szoftverben.
• Kereskedelmi alkatrészek, javításhoz, karbantartáshoz szükséges alkatrészek, segédanyagok megrendelése.
• Új alkatrészek adatainak rögzítése.

• kapcsolattartás partnerekkel magyar és angol nyelven
• beérkező rendelések, előrejelzések feldolgozása és kezelése SAP rendszerben
• értékesítéshez kapcsolódó adatok karbantartása, hiányzó adatok pótlása

Német nyelvű bejövő hívások fogadása: időpontokat egyeztetsz, módosítasz vagy lemondásokat kezelsz – mindig segítőkészen....

• Az értékesítő kollégák támogatása
• Kapcsolattartás a meglévő és új ügyfelekkel
• Időpontok egyeztetése az üzletkötők részére

• Kapcsolattartás vevőkkel minőségügyi kérdésekben (reklamációk, auditok, teljesítményértékelés)
• Vevői reklamációk kezelése autóipari módszerekkel (8D, 5 Why, Ishikawa), intézkedések követése
• Belső minőségügyi problémák elemzése, javító intézkedések koordinálása

• Telefonos értékesítési csapat szakmai irányítása és fejlesztése
• Értékesítési célok támogatása, akciótervek kidolgozása és megvalósítása
• Értékesítési tréningek tartása, és folyamatos egyéni coaching a csoport tagjainak
• Teljesítménymutatók kialakítása, kollégák rendszeres értékelése

• Meglévő ügyfelek részére telefonon történő banki és befektetési termékek értékesítése, tájékoztatás nyújtása lakossági, és vállalati termékekkel kapcsolatban
• A telefonos kampányokban érintett ügyfelekkel kapcsolatfelvétel, kimenő telefonhívások indítása

Vevői lehívások követése, azok rögzítése SAP rendszerben Vevői logisztikai elvárások betartása, változások nyomonkövetése Napi kapcsolattartás vevőkkel, szállítmányozókkal Export / import szállítások megszervezése Számlák, szállítólevelek, egyéb szállítási dokumentumok ellenőrzése Értékesítéssel...

Miért izgalmas ez a lehetőség? Te biztosítod az ügyfeleink számára azt a hátteret, melynek köszönhetően azt jelzik vissza, hogy MEGBÍZHATÓAK, PROFIK, FELKÉSZÜLTEK, GYORS REAGÁLÁSÚAK VAGYUNK. 3 fős kereskedelmi csapatunkba ÜGYFÉLKAPCSOLATI MUNKATÁRSAT KERESÜNK, aki - SEGÍT PARTNEREINKNEK ELIGAZODNI...

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

Ügyfelek teljeskörű kiszolgálása, ajánlatok, banki döntéshozatalhoz szükséges előterjesztések készítése, valamint a jóváhagyott ügyletek szerződéskötésében, folyósításban és a szükséges monitoring tevékenységen való aktív részvétel...