Customer support assistant állások, munkák

• Supporting our customers in Hungary and CEE
• Processing quotations, orders, delivery schedules and shipping in SAP
• Reporting and documenting for traceability and quality insurance
• Proactive customer service and product advice
• Cross-team coordination and communication for the benefit of our customers

• Export szállítmányok koordinálása és ezzel kapcsolatos adminisztráció (termelési és logisztikai adminisztráció)
• Raktárak munkájának támogatása
• Fuvarokmányok kezelése, készítése
• Adatfeltöltés, adatátemelés, nyilvántartások készítése, illetve folyamatos aktualizálása

• Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,
• Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,
• Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,

• Webáruházi rendelések összekészítése és csomagolása
• Beérkező áruk átvétele, ellenőrzése és rendezése
• A raktári rend és átláthatóság fenntartása
• Termékek kezelése, címkézése, pakolása
• A webshop napi operatív működésének támogatása
• Betanulás után ügyfélszolgálati feladatok ellátása e-mailben és telefonon

• Lead, coach, and develop a 5-person international help desk team 
• Own daily operations, workload distribution, and ticket prioritization 
• Ensure SLA compliance, service quality, and continuous improvement 
• Act as a senior (L2/L3) escalation point for complex and critical incidents 

• Aktív értékesítés, a vásárlók professzionális kiszolgálása és segítése a termékek kiválasztásában
• Üzlettér rendben tartása – a megfelelő üzletkép kialakításáról és megtartásáról való gondoskodás

• számlázás, pénztárkezelés
• Excel táblák kezelése
• szerződések, dokumentációk kezelése
• hirdetések kezelése
• biztosítások, nyilvántartások naprakészen
• jet-skik és kishajók átadásában, mozgatásában való részvétel
• szállítások előkészítése, lebonyolítása
• fizikai közreműködés az eszközök kezelésében

• Az ajánlati felhívások és dokumentációk elemzése, feldolgozása,
• Közbeszerzés és egyéb eljárások, pályázatok adminisztratív feladatainak ellátása,
• Ajánlattételi dokumentáció összeállítása,
• Szerződéskötéshez szükséges dokumentumok előkészítése,

Kiemelkedő ügyfélélményt teremtesz: figyelmesen hallgatsz vagy olvasol, empátiával reagálsz, és mindig az ügyfél érdekeit tartod szem előtt...

• szerződések nyilvántartása és rendszerezése
• kontrolling rendszer kialakítása, működtetése és fejlesztése
• terv–tény adatok rendszeres összehasonlítása
• vezetői riportok és kimutatások készítése Excelben
• adatok elemzése és rövid szöveges értékelések készítése
• könyvelési adatok feldolgozása és értelmezése

• Vásárlók udvarias szakszerű, minőségi kiszolgálása
• Bolti készletek feltöltése
• Termékek értékesítése, pénztárgép és kassza kezelése
• Leltárazás évente több alkalommal
• Bolti átépítésben való részvétel (alkalmanként)
• Üzletfeltöltő áruátvétel szállítólevél alapján heti 1 alkalommal (Hétfő)

• Tájékoztatás;
• Ügyfélterelés;
• Szórólapok osztása;

• Elsősorban bejövő telefonos, esetenként személyes és írásbeli ügyfélszolgálati tevékenység végzése (nem értékesítés)
• Szerződésmódosítások felvétele/elvégzése
• Biztosítási ajánlatok elbírálása, rögzítése, kötvényesítése, módosítása, folyamatok adminisztratív támogatása

• Készletmozgások rögzítése, kezelése vállalatirányítási rendszerben
• Raktári készletmozgások adminisztrációja
• Raktárba érkező és kimenő anyagok dokumentumainak ellenőrzése, kezelése
• Göngyöleg egyenleg vezetése, könyvelése
• EKÁER felület kezelése
• Kapcsolattartás a gépkocsivezetőkkel

• komplex, összetett munkakör, ami nemcsak az adminisztrációs feladatokat, hanem az ügyféllel való kapcsolattartást, reklamációkezelést is magában foglalja
• raktári folyamatokhoz kapcsolódó teljes körű adminisztráció
• készletek nyilvántartása a raktárirányítási rendszerekben

• beérkező áruk átvétele;
• alkatrészek, göngyölegek könyvelése és nyilvántartása;
• szállítmányozási dokumentumok készítése és kezelése;
• készletek folyamatos ellenőrzése;
• kapcsolattartás a társterületekkel.

• Szállítólevelek szállítási feladatlapok bizonylatok kinyomtatása tartalmi és formai ellenőrzése
• Szállítási feladatok nyomon követése, a következő fuvar bizonylatainak előkészítése
• Árukiadás és visszavétel szállítmányonként történő könyvelése (SAP rendszerben)
• Import szállítások bizonylatolása

• Gyártási folyamatokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása
• Termelési dokumentációk (jelentések, nyilvántartások) készítése és kezelése
• Gyártási adatok rögzítése, ellenőrzése és riportálása
• Kapcsolattartás a termelési, minőségellenőrzési és egyéb részlegekkel (angol nyelven is)

Humánpolitikai Igazgatóság működésével kapcsolatos ügyintézés, adminisztráció és iktatás határidőre történő ellátása....

• pénztárkezelés
• számlák-, szállítólevelek rendszerezése, iktatása
• kintlévőségek nyilvántartásának kezelése
• partneri szerződések nyilvántartása, kezelése
• készpénzes banki feladások előkészítése
• kimutatások készítése
• kiszállítói csapat elszámoltatása

• Adminisztrációs feladatok ellátása,
• Project adminisztrátor munkájának támogatása