Telefonos munkatárs állások, munkák

• Beérkező telefonhívások-, e-mailek fogadása, információ- és segítségnyújtás a cég jelenlegi és leendő ügyfelei számára és ezek adminisztrációja.
• Napi szinten több rendszer használata (pl. hibajegykezelő és egy részünkre fejlesztett vállalatirányítási rendszer).

• Ügyfelektől érkező megkeresések telefonon és e-mailen történő megválaszolása
• Felmerült problémák, reklamációk rögzítése, kivizsgálása és kezelése
• Gazdasági és számlázási jellegű feladatok ellátása (részletfizetési megállapodások, egyenlegközlők, igazolások kiállítása és megküldése)

• Termékeink megismertetése és értékesítése, s ezekkel összefüggő tanácsadás nyújtása
• Meglévő ügyfélkörrel történő kapcsolattartás
• Kapcsolatfelvétel internetes ügyfeleinkkel, segíteni megtalálni számukra a legkedvezőbb biztosításokat

• Bejövő hívások kezelése és kimenő hívások indítása meglévő ügyfelek számára
• Tájékoztatás banki termékekről és szolgáltatásokról
• Adatok rögzítése és adminisztráció a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Keresztértékesítési lehetőségek felismerése és ajánlása

• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,
• vállalati ügyfeleink szakszerű tájékoztatása a Microsec elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól, az igénylés folyamatáról, ezáltal az ügyfelek digitális edukációja,

• beérkező telefonos megkeresések és e-mailek megválaszolása
• ügyfélszolgálatra érkezőket fogadása és tájékoztatása
• ügyfeleinkkel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása

ügyfélszolgálati feladatok ellátása Szigetszentmiklós, Szigethalom, Halásztelek, Tököl településeken ügyfélmegkeresések írásos, telefonos megválaszolása Munkaidő az alábbiak szerint: Hétfő, Kedd, Szerda Csütörtök: 7:00-16:00 Péntek: 7:00-13:00...

Pörgős irodai munkára vágysz, ahol az ügyfelekkel való kapcsolattartás a te tereped? Nem riadsz vissza a kihívásoktól, és a monotonitás sem hoz ki a sodrodból? Akkor csatlakozz hozzánk, és építsd velünk jövődet! 1-3 év tapasztalat előny, de a lelkesedés a lényeg. Jelentkezz, ha bírod a tempót! ...

• ​​​​​​Anyacéggel és ügyfelekkel való kapcsolattartás német vagy angol nyelven
• Megrendelések, vevői kérések fogadása
• Vevői kapcsolatok kezelése
• Javaslatok és megoldások az egyéni vevői igények általános megoldására
• Esetlegesen felmerülő problémák kiszűrése, megoldási javaslatok adása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
• Igények továbbítása az értékesítési osztály felé

• a közterületi parkolás-üzemeltetésre vonatkozó jogszabályok ismeretével,
• a parkolási eseményekre beérkező írásos panaszok szakrendszerbe rögzítésével,
• a panaszok jogszabályoknak és belső eljárásrendeknek megfelelő elbírálásával,

• Vevői megrendelések kezelése, kapcsolattartás angol nyelven,
• Folyamatos egyeztetés az értékesítési osztállyal,
• Jelentések és elemzések készítése,
• Készletszintek folyamatos ellenőrzése.

• Meglévő ügyfelek támogatása, kapcsolatok folyamatos fejlesztése, a futó termékek árazására vonatkozó vevői megkeresések kezelése
• Termékárak elemzése, termék életciklus nyomon követése, ehhez kapcsolódó változások árhatásának számítása, riportálása

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld
• Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés

• Ügyfeleinket támogatod a vállalatirányítási rendszerünk használatában
• Felhasználóktól érkező hiba- és igénybejelentéseket fogadsz és kezelsz, valamint közreműködsz a problémák feltárásában és elhárításában kiemelten pénzügyi, számviteli kérdések vonatkozásában.

• Aktív rendszeres kapcsolattartás a vevővel
• Vevői megrendelések ellenőrzése
• Vevői előrejelzések és valós megrendelések elemzése, változások felkövetése
• Gyártási megrendelések kiadása
• Kiszállítások tervezése, egyeztetése vevővel / házon belül

• vevői előrejelzések és megrendelések integrálása a belső vállalatirányító rendszerbe, visszaigazolások kezelése
• vevői lehívások, rendelések összevetése az előrejelzéssel
• teljes ellátási lánc (beszerzés, gyártás, kiszállítás) nyomon követése a vevői igények maradéktalan teljesítése érdekében

• Utazási ajánlatok ismertetése, foglalások kezelése;
• Ügyfeleink támogatása telefonon / e-mailben;
• Utazással kapcsolatos információk (menetrend, vízum, biztosítás, stb.) megosztása, utazással kapcsolatos dokumentumok kiküldése az ügyfelek részére;

• Bejövő e-mailek megválaszolása német nyelven
• Információnyújtás a szolgáltatásokról, termékekről
• Reklamációk kezelése higgadt, ügyfélbarát módon
• Adatok rögzítése ticketing rendszerben
• Adminisztrációs feladatok a belső rendszerekben