Relationship manager állások, munkák

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése.
• Chat üzenetek megválaszolása.
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!).
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• Supports the smooth running of the sales department, where all aspects of the hotel’s pro-active sales initiatives are delivered and total revenue maximised
• Works proactively to improve guest satisfaction and comfort, delivering a positive and timely response to guest enquiries and problem resolution

• Német anyanyelvű betelefonálók kérdéseinek megválaszolása;
• Problémák kezelése és megoldása;
• Esetek dokumentálása rendszerben.

• biztosítási termékek értékesítése telefonon
• meglévő ügyfelek kezelése, keresztértékesítés
• bejövő érdeklődések kezelése
• kampányokhoz kapcsolódó kimenő hívások

• Kiemelt ügyfelek, hazai és nemzetközi hálózatok rendszeres látogatása
• Értékesítési célok elérésének maximális elősegítés
• Cég termékeinek megfelelő képviselete
• Vevőelégedettség biztosítása
• Operatív feladatok ellátása, nyomonkövetése
• Kereskedelmi szerződések kezelése, kondíciók részletes nyilvántartása

• Értékesítési tervek készítése és teljesítése (negyedéves, éves)
• Hirdetési felületek (print és online) értékesítésének menedzselése
• Kapcsolattartás a kiemelt meglévő partnerekkel és részvétel az új, stratégiai ügyfelek akvirálásában, keretszerződések megkötése
• Együttműködés a társosztályok vezetőivel

• A munkáltató tevékenységének elősegítése (értékesítés és rendelés generálása) valamint közreműködés az adminisztratív tevékenységben.
• Az általa kezelt földrajzi területen kis- és nagykereskedelmi valamint üzleti vállakozásoknak termékek értékesítése és rendelések generálása.

• kizárólag meglévő ügyfélkör megkeresése telefonon keresztül;
• telekommunikációs szolgáltatások értékesítése;
• adminisztratív feladatok ellátása.

• Kapcsolattartás a meglévő ügyfeleinkkel, akik számára a megbízható és szakmailag felkészült munkatárs a legfontosabb
• Új potenciális partnerek felkutatása és megszólítása Baranya vármegyében, amelyben munkádat a Viapan Group saját Call Center munkatársai segítik

• Ügyfeleink telefonon, e-mailben és személyesen érkező megkereséseinek kezelése
• Az ügyfélkérésekhez kapcsolódó adminisztráció pontos vezetése
• szolgáltatás bekötés
• szerződéskötés és módosítás
• panaszkezelés
• technikai segítségnyújtás
• A szerelői csapat munkájának koordinálása és szervezése

• Erster Ansprechpartner für Kleinunternehmen und Selbstständige unseres Auftraggebers im Service-Bereich.
• Kundenanfragen und -wünsche zu allen Verträgen, Tarifen und Rechnungen der Kunden bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.

• Employment type: Full-time, 40 hours/week
• Work mode: Hybrid (1 day/week in office)
• Location: Budapest, Hungary, 9th District, Mill Park office building
• Working hours: Standard business hours (Monday–Friday, 08:00–18:00)
• Support customers via phone and email

• Szerviz-ügyfélélmény javítása: online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése, lekövetése
• A vállalat által nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatása
• A megszerzett információk pontos rögzítése
• A folyamat során rögzített adatok minőségi kontrollja

• Kapcsolattartás kiemelt ügyfelekkel
• Partneri kapcsolatok építése és hosszú távú fenntartása
• Ajánlatok készítése, szerződéskötési folyamat menedzselése
• Toborzási vagy szolgáltatási igények koordinálása
• Új üzleti lehetőségek feltérképezése meglévő ügyfeleknél
• Igényfelmérés, új pozíciók felvétele

• időpontok egyeztetése, naptárak vezetése
• feladatstátuszok nyomon követése, frissítése
• megbeszélések előkészítése, jegyzőkönyvek készítése
• felmerülő elakadások, problémák jelzése az illetékes munkatársak felé
• általános adminisztratív feladatok ellátása

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

• tartalmak, elsősorban social media posztok, sajtóközlemények és interjúk előállítása
• grafikusok briefelés
• alapvető hirdetések kezelése
• háttéranyagok, felkészítők megírása
• adminisztrációs feladatok elvégzése
• határidők követése és betartása
• kreatív ötletelés megvalósíthatósággal, eredményméréssel

• Új ügyfelek felkeresése telefonon lengyel vagy román nyelven, előre összeállított lista alapján • Beszélgetések és hívások egyszerű adminisztrálása a rendszerben • Kapcsolattartás a belső csapattal • Call center rendszer használata napi munkavégzéshez ...

• Meglévő ügyfelek telefonos megkeresése
• Futó akciók és kampányok ismertetése
• Kiemelt termékek és termékcsoportok értékesítése
• Ügyféligények feltérképezése
• Rendelések rögzítése vállalatirányítási rendszerben
• Hívások és eredmények adminisztrációja
• Aktív együttműködés a call center és értékesítési vezetőkkel

• Bejövő hívások kezelése, hívásokkal kapcsolatos adminisztráció, ügyfelek teljes körű tájékoztatása.
• Esetenként személyes ügyfélszolgálat ellátása.
• Ügyfél reklamációk fogadása, iktatása.