Technikai ügyfélkapcsolati menedzser állások, munkák

• Új vállalatok felkutatása, bejövő lead-ek kezelése
• Személyes egyeztetések, tárgyalások lefolytatása
• Szerződéskötések menedzselése
• Új éttermi és vállalati partnerek onboardingja
• A meglévő partnerekkel való aktív kapcsolattartás
• Az Ordit szolgáltatásainak proaktív bemutatása vállalati partnereknek

• Dedikált gyártási folyamatok teljes körű felelőssége és támogatása
• Robotizált kezelőállomások üzemeltetése és fejlesztése
• Gyártási folyamatok optimalizálása, ciklusidő-csökkentés, rendelkezésre állás növelése
• Selejtcsökkentési és kihozataljavító intézkedések kidolgozása és bevezetése

• A cég értékesítési tevékenységének műszaki támogatása.
• Az értékesített berendezések telepítése, üzembe helyezése, javítása, időszakos karbantartása, kalibrálása;
• A felhasználók oktatása betanítása a forgalmazott műszerek, eszközök kezelésére.

• Előkészített faanyagok segítségével különböző ipari és szállítási csomagolóanyagok gyártása
• Eszközök kezelése
• Elvégzett munka minőségi ellenőrzése
• A munkaterület tisztán tartása

• IT rendszergazdai és üzemeltetési szolgáltatások
• BI (Business Intelligence) megoldások
• IT stratégiai tanácsadás
• Biztonságtechnikai megoldások
• Kiegészítő szolgáltatások:
• VOIP
• VPN
• kioszk rendszerek
• egyedi, cégre szabott IT megoldások
• Kapcsolatfelvétel és kapcsolatépítés cégvezetőkkel, tulajdonosokkal

• Beérkező ügyfélhívások gyors, hatékony kezelése, kimenő ügyfélhívások intézése
• Rendelések felvétele, valamint ügyfelek tájékoztatása termékek és szolgáltatások tekintetében
• Vállalati és ügyfélszolgálati projektekben való részvétel

• számítógépekkel és elektronikus berendezésekkel kapcsolatos technikai problémák diagnosztizálása és megoldása
• számítógépes hardver és szoftver telepítése és konfigurálása

• Rendszerszintű megoldások tervezése különösen a pénzügyi és számviteli folyamatok támogatására (ügyféligények elemzése, jogszabálykövetési feladatok specifikálása)
• Funkcionális és technikai specifikációk, tesztelési tervek készítése
• Dokumentációk készítése és karbantartása

• Managing customer requests and queries
• Logging, assigning, tracking progress of complaints & claims from receipt to completion
• Interacting with customers and collaborators in a professional, friendly and efficient manner
• Coordinating the allocated portfolio (key customers)’s queries end-to-end

• Take ownership and resolve raised verbal and written customer issues.
• Raise activities that are not actioned by assignees.
• Account set-up, allocation and delivery issues.
• Order processing and order fulfilment.
• Sales order tracking.

• Take ownership on end-to-end customer service, coordinate all activities for the respected customer area.
• Take ownership and resolve raised telephone and written customer issues.
• Raise activities that are not actioned by assignees.
• Act as domain expert for the process covered.

• Manage and screen shared company email accounts; respond to customer inquiries in writing or forward them to the appropriate department.
• Handle customer notifications, complaints, or clarification requests with professionalism and courtesy.

• Előkészített faanyagok felhasználásával különféle csomagolóanyagok gyártása (ládák, rekeszek, paletták).
• Ipari és szállítási célú fa szerkezetek összeállítása, alapvető faipari munka feladatok elvégzése.
• Gyártóeszközök és berendezések szakszerű, biztonságos kezelése.

• A meglévő gazdasági stratégia megvalósítása, hatékonysági és növekedési célok szakmai irányítása, a vállalkozás    gazdasági, gazdálkodási feladatainak vezetése, ellenőrzése, • Cégcsoport pénzügyi és számviteli rendjének betartatása, könyvelési feladatok felügyelete, ellenőrzése, pénzügyi     ...

• Éves értékesítési terv elkészítése a Wheels részleg számára, az összes forgalmazott márkára vonatkozóan.
• Értékesítési volumen és pénzügyi eredmények (NIV, COGS, GM, Trade Marketing költségek) nyomon követése és kontrollálása.

• Kábeltelevíziós, telekommunikációs hálózat (HFC, FTTH) szerelése, karbantartása
• Hibaelhárítás, hálózatépítés

• Önálló munkavégzés ügyfélnél, kiszervezett szakértői és Informatikai Biztonsági Felelősi (IBF) feladatok ellátása
• Gap elemzések végrehajtása a hazai jogszabályok, nemzetközi szabványok és gyakorlatok alapján
• Biztonsági szabályzatok és eljárások kidolgozása, illetve naprakészen tartása

• Folyamatosan követi a Microsoft D365 termékeivel kapcsolatos változásokat, újdonságokat. 
• Összefogja a Microsoft D365 termékkel kapcsolatos információkat és támogatja az üzletet és IT kollégáit szakmai képzésekkel bemutatókkal. 

• Új, magas potenciálú stratégiai partnerek célzott azonosítása és komplex üzleti tárgyalások vezetése
• End-to-end partnerbevonási folyamat irányítása (kapcsolatfelvétel, értékajánlat kialakítás, tárgyalás, szerződéskötés)

• Csapatvezetők közvetlen irányítása, munkájuk koordinálása és mentorálása, a csapatvezetőkhöz tartozó projektek előrehaladásának biztosítása (3-5 direct riport)
• A CTO által meghatározott stratégia lebontása a csapatokra és annak következetes végrehajtása