Customer állások, munkák

• Vevői reklamációk kezelése és koordinálása a bejelentéstől a lezárásig.
• Gyökérokelemzések elvégzése, valamint helyesbítő és megelőző intézkedések kidolgozása és nyomon követése.
• Kapcsolattartás vevőkkel minőségügyi kérdésekben és problémamegoldási folyamatokban.

• Szerviz ügyfelekkel való kapcsolattartás személyesen, telefonon, e-mail-ben
• Szerviz tanácsadók támogatása a munkafelvételi folyamat során
• Az ügyfelek folyamatos tájékoztatása az ügyintézés állásáról
• Az ügyintézéshez szükséges dokumentumok beszerzése

• Beérkező ügyfélmegrendelések teljes körű kezelése és nyomon követése SAP-ban, beleértve a nemzetközi rendelések feldolgozását is.
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, a megrendelésekhez kapcsolódó információk, módosítások és határidők egyeztetése.

• vevői rendelések és ajánlatkérések önálló, precíz feldolgozása, adminisztrációja a cég vállalatirányítási rendszerében
• vevőkkel való proaktív írásos, telefonos kapcsolattartás, önálló telefonos értékesítés
• szoros együttműködés a külső értékesítési munkatársakkal

Work Environment: The position is part of the Customer Satisfaction & Quality (CS&Q) Digital Transformation team within GSC Europe. The team supports European manufacturing plants and distribution centers by deploying digital solutions that improve traceability, product quality, customer...

The position plays a key role in interpreting customer specification requirements and translating to recipes to be manufactured in the Újhartyán production site in accordance with local laws, regulations, quality restrictions, SHE and local and regional procedures. Release of formulas for...

• Implement time-sensitive and business-critical projects in alignment with agreed scope, quality, timelines, and budgets.
• Oversee local project budgets up to EUR 2 million, including planning, forecasting, and financial oversight.

• Az Eaton Product MDM (Master Data Management) szindikációs csapatának támogatása.
• A termékadatok teljességének és minőségének elemzése, javítása a PIM (Product Information Management) rendszerekben.

•  Help users solve everyday IT issues and provide excellent customer support.
•  Provide technical assistance for hardware, software, and network challenges.
•  Handle incoming support requests across multiple channels, including phone, email, chat, and web-based platforms. 

• Ügyfeleink támogatása telefonon, e-mailben és online csatornákon keresztül
• Bejövő telefonhívások professzionális kezelése angol és német nyelven
• Ügyfélkérdések megválaszolása és pontos tájékoztatás nyújtása termékeinkről és szolgáltatásainkról

The role supports Eaton’s Product MDM syndication team by analyzing and improving product data completeness and quality in PIM systems, enabling digital data exchange (e.g., BMEcat/XML, JSON) with customers and channels....

Szervizekkel és végfelhaszálókkal történő kapcsolattartás, a forgalmazott termékekkel kapcsolatos műszaki információs támogatás. Műszaki segítség nyújtása...

• Manage and develop client relationships (regular communication, site visits)
• Sell waste management services and handle contract negotiations
• Identify new business opportunities, conduct market research, monitor competitors
• Prepare proposals and maintain client and sales data records

Process customer orders accurately and efficiently while ensuring timely follow-up, stock updates, backorder reporting, invoicing, and return/claim management in line with agreed service standards...

• Help in German with IT-related questions and problems
• Handle support requests received via phone, email, chat, and web-based ticketing systems.
• Assist with hardware, software, and basic network issues (full technical training is provided, so prior experience is not a must-have).

• Ügyfeleink számára kiemelkedő színvonalú támogatás nyújtása telefonon, e-mailben vagy élő online chat-en keresztül.
• Ügyfélkérdések kezelése, problémák gyors és hatékony megoldása.

• Actively communicate with customers and cooperate with the technical support team
• Installation of devices, diagnostics, and troubleshooting
• User training
• Professional customer support
• Communication with the manufacturer

• Generate and issue customer invoices (T&M and Contracts), ensuring accuracy and completeness.
• Maintain customer account information and support finance administration, reporting, and data management activities.

• Kapcsolattartás a vevőkkel és házon belül a sales / supply chain szervezettel illetve egyéb társosztályokkal
• Vevői rendelések rögzítése a cég vállalatirányítási rendszerében (QAD) és nyomon követése a szállítás teljesítéséig

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Translate technical product documentation and PDH‑related content from English to Italian in line with Eaton’s translation and language policies
• Implement reviewer feedback and participate in quality‑assurance checks to ensure accuracy, terminology consistency, and clarity