Front desk agent állások, munkák

A recepció nálunk nem csak egy pult a bejáratnál – ez a szálloda szíve. Olyan kollégát keresünk, aki mosolyogva fogadja vendégeinket, magabiztosan kezeli a foglalásokat és könnyedén megteremti azt a hangulatot, amitől a vendégek igazán jól érzik magukat. Feladataid közé tartozik az érkezések és...

Szervezetünk szívét-lelkét keressük!!! Cégünk, Budapest 13. kerületében lévő irodaházba, nemzetközi szervezethez, diplomáciai területre keres, angolul legalább középfokon beszélő, recepciós kollégát. Legyél proaktív, nagyon kommunikatív és kedves. Tudj önállóan és csapatban is dolgozni. Merj...

• aki fogadja a pácienseket az online és az offline térben 
• aki egy-egy pácienssel és telephellyel összefüggő esetet az elejétől a végéig megold
• aki elvégzi az adminisztrációs feladatokat (előjegyzés kezelés, orvosok adminisztratív támogatása, számlázás)

• Vendégek fogadása
• Check-in, check-out lebonyolítása
• Vendégszámlák vezetése, fizettetés
• Szobák beosztása, bekészítések megrendelése
• Londiner munkájának irányítása
• Riportok, jelentések készítése

• Vendégek színvonalas kiszolgálása, érkeztetése, regisztrálása és utaztatása
• Személyes információ nyújtáson túl, telefonok fogadása, e-mailek megválaszolása
• Foglalások rögzítése, ellenőrzése és a vendégekkel kapcsolatos nyilvántartások vezetése
• Számlázás és pénzügyi tranzakciók kezelése

• Elsődleges feladatod a vendégélmény biztosítása, így proaktív, segítőkész hozzáállást kérünk nap, mint nap Kollégáinktól.
• Közös feladatunknak érezzük, hogy ne csak Csapatunk tagjai tervezzenek velünk hosszú távon, hanem Vendégeink is visszatérjenek hozzánk.

• az érkező vendégek fogadása, eligazító tájékoztatása
• a belépési jogosultság ellenőrzése, belépők kiadása
• beléptető szoftver ismeretének elsajátítása
• a belépéssel kapcsolatos, őrségparancsnok által előírt adminisztráció elvégzése
• illetéktelen, jogosulatlan személy bejutásának megakadályozása

• Vendégek fogadása és naprakész tájékoztatása
• A szálloda színvonalának megfelelő vendégélmény biztosítása
• Információnyújtás a vendégek számára
• Masszázshelyiségek és közösségi terek takarításának segítése
• Telefon, e-mail és egyéb kommunikációs csatornák folyamatos figyelése

• Irodai kisegítés / irodai gyakornok
• Ügyfélszolgálat, call center
• Host/hostess jellegű munkák
• Könnyű fizikai munkák
• Raktári munkák
• Árufeltöltés
• Kereskedelmi pozíciók
• Pénztárosi munkák
• Vendéglátás (kassza, pultos, kisegítő feladatok)
• Gyorséttermi munkák
• Recepciós és asszisztensi feladatok
• Futár munkák

• Vendégek érkezésének és távozásának professzionális támogatása
• Poggyászok kezelése, szobába felvitele
• Ajtónyitás, vendégek üdvözlése, taxi rendelése
• Információnyújtás a szállodáról és környékéről
• A lobby rendjének felügyelete, vendégkérések gyors és udvarias kezelése

• Az asszisztensek munkájának szervezése, irányítása, ellenőrzése, elkészíteni a napi, heti, havi beosztásukat.
• Donortermi szakmai felügyelet biztosítása.
• A higiénés és GMP előírások betartása és betartatása.
• GMP hatálya alá eső vásárolt- és egyéb anyagok átvétele.

• A központi rendszerünkbe beérkező jelzések értelmezése, lereagálása.
• Munkahelyre történő be- és kijelentkezések regisztrálása.
• Ügyfelek, látogatók fogadása és tájékoztatása.
• Telefon, posta, csomag és kulcskezelés.
• 24/48 munkarend

• Szobák és közös helyiségek takarítása
• Ágyneműcsere, törölközők cseréje, bekészítések pótlása
• Vendégszobák ellenőrzése az érkezés és távozás előtt
• Együttműködés a recepcióval és a többi részleggel

• mennyiért adjuk a szobáinkat,
• melyik OTA működik jól,
• hogyan fejlődnek a termékeink,
• és hogyan lesz egy budapesti hotelből erősebb brand.
• OTA-k és foglalási csatornák elemzése
• árak, pickup és versenytársak figyelése
• foglalási trendek elemzése
• revenue és sales döntések támogatása

• Vendégek fogadása, eligazítása, távozás kezelése
• Telefonok, e-mailek kezelése és megválaszolása
• Alap adminisztrációs feladatok ellátása

• Kapcsolattartás a vendégekkel szóban és írásban, bejövő és kimenő telefonok, e-mailek kezelése
• Szobafoglalások menedzselése telefonon és e-mailben
• Foglalási rendszerünk kezelése
• Szállóvendégeink be- és kicsekkolása
• Szállodai, éttermi, borászati szolgáltatások értékesítése, foglalások menedzselése

• a szerviz teljes körű irányítása műszakban
• felszolgálás
• szervizstandardok betartatása
• napi működés koordinálása a konyhával, recepcióval és borászattal
• rendezvények operatív koordinációja
• napi záró riport elkészítése
• készletszintek figyelése
• leltározásban részvétel
• bevételezési folyamat támogatása

Az Ibis Budapest Citysouth csapata tapasztalt és elhivatott Housekeeping Supervisort keres teljes munkaidőben. Feladataid lesznek: •  A housekeeping részleg napi munkájának koordinálása •  Szobalányok munkájának irányítása, ellenőrzése és támogatása •  Munkabeosztások elkészítése •  A szállodai...

• A szerviztanácsadók munkájának aktív támogatása.
• Adatrögzítés, táblázatok kezelése
• Riportok, statisztikák készítése
• Különböző Aftersales tevékenységekkel kapcsolatos adminisztrációs feladatok precíz elvégzése
• Az ügyfelek professzionális fogadása a szerviz-recepción.

• Csapatirányítás: A szobaasszonyok, takarítók és külsős partnerek napi munkájának megszervezése és beosztása.
• Minőségellenőrzés: A vendégszobák, közösségi terek és háttérterületek tisztaságának szigorú ellenőrzése.