It infrastructure engineer állások, munkák középiskolai végzettséggel

• IT rendszergazda feladatok ellátása, a vállalat működésének IT oldalról történő biztosítása
• Az IT infrastruktúra felügyelete, karbantartása, hálózatépítés, fejlesztések
• Szoftver és hardver eszközök és szolgáltatások kezelése, beszerzése
• IT Helpdesk feladatok ellátása

• Meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartás, valamint új ügyfélkapcsolatok kialakítása telefonon és személyesen
• Megrendelések kezelése az ügyviteli rendszerben
• Az értékesítéssel összefüggő adminisztráció ellátása
• Kapcsolattartás a szervezeten belüli társosztályokkal

intézmény alaptevékenységéhez kapcsolódó informatikai és oktatástechnikai rendszerek üzemeltetési feladatainak ellátása, felhasználók közvetlen támogatása,...

• Kapcsolattartás a gyártókkal és a szervezeten belüli társosztályokkal
• Készletgazdálkodás, termékoldali rendelések kezelése
• A beszerzési folyamatok adminisztratív támogatása
• A termékkínálat folyamatos, adaptív nyomon követése 
• A termékfejlesztés támogatása

IT és adminisztrációs támogatás: új felhasználói fiókok igénylése, módosítása, törlése; új IT-eszközök előkészítése, beállítása, visszavétele; IT hibák továbbítása, IT eszköznyilvántartás naprakészen tartása....

• IT Munkaállomások telepítése és üzembe helyezése.
• Felhasználók L1-es szintű támogatása.
• IT eszközök szervizelése, szükség esetén eszkalálása.
• Az eszközökön lévő dobozos és egyedi szoftverek L1-es szintű üzemeltetése.
• Szoftverhibák elhárításában való közreműködés, szükség esetén a hiba eszkalálása.

• IT támogatás nyújtása telefonon és chaten keresztül (minimális e-mailes kommunikáció)
• Bejövő megkeresések kezelése, problémák azonosítása és megoldása
• Jegyek rögzítése és nyomon követése belső rendszerben
• Kapcsolattartás technikai csapatokkal szükség esetén

• Alkalmazásszerverek üzemeltetése, kapcsolattartás a szoftvert fejlesztő cégekkel angolul
• Szoftver bevezetések támogatása, koordinálása
• Folyamatok dokumentálása
• Felhasználók támogatása, hibáik és kéréseik megoldása, dokumentálása hibajegykezelő rendszerben
• Új ügyféligények felmérése

• Vásárlók udvarias, teljeskörű kiszolgálása
• Telefon beüzemelés, fólia felhelyezés
• Szoftveres segítségnyújtás Windows rendszereknél
• Árukészlet napi színtű kezelése
• Áruátvétel és áruk kihelyezése
• Kasszázás, pénzkezelés
• Árajánlatok készítése

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos technikai support feladatok ellátása, úgymint a
• telefonon és írásban érkező bejelentések fogadása, rögzítése, megválaszolása,

• Linux és Windows alapú rendszerek és az azokon futó alkalmazások üzemeltetése
• frissítések, migrációk, verzióváltások végrehajtása
• 2nd, Level support feladatok ellátása
• események monitorozása, és a felmerülő hibák javítása

• DEVOPS alapú működés kiterjesztése
• Konténerizációs platform és a rajta futó alkalmazások működésének biztosítása
• Végrehajtja az illetékességi körébe tartozó logisztikai központi alkalmazásüzemeltetési (telepítési, konfigurálási, hibaelhárítási) feladatokat.

• Ügyfélkapcsolatok ápolása: Kapcsolat tartása a meglévő külföldi partnerekkel
• Adminisztratív teendők: Riportok- kimutatások készítése, a napi ügyfélkapcsolati feladatok elvégzése
• Részvétel az értékesítési stratégiák és kampányok előkészítésében és megvalósításában; stratégiai elemzések

Gazdálkodási rendszer bevezetése Felhasználók szakmai támogatása Ügyfélbejelentések kezelése Zárások szakmai támogatása Rendszerbevezetések kapcsán az ügyféloldali igények felmérése Felhasználói rendszer oktatása Szoftver továbbfejlesztésében való részvétel (specifikálás, tesztelés) ...

• A régión belüli telephelyek folyamatos látogatása, működtetése
• 3-4 fő területi vezető koordinálása
• Új szolgáltatási terület működésének indítása esetén részvétel az előkészítő feladatokban, és  az induláshoz szükséges személyi és tárgyi feltételek biztosítása

• Folyamatos kapcsolattartás és együttműködés az üzleti és felhasználói területekkel.
• Részletes IT specifikációk készítése a felhős fejlesztésekhez, projektekben való részvétel.
• Részvétel az adatszolgáltatások, adattermékek kialakításában.
• Szakmai feladatok végrehajtása, dokumentálása.

• Fogadod az ügyfelek telefonhívásait előre egyeztetett beosztásban (hétköznap 9:00–15:00 közötti idősávban) – ebben a szerepben Te leszel a hangunk, akiben megbíznak.
• Emailben válaszolsz kérdésekre, segítve az ügyfeleket webshopjuk működtetésében.

• Acting as the first point of contact (SPOC) for end-users, providing support for IT-related issues
• Delivering technical assistance via email, chat, phone, and ITSM tools
• Supporting customers in the contracted languages (English and German)

• Napelemparkok működésének nyomon követése, távoli ellenőrzés
• Meghibásodások vizsgálata és dokumentálása
• Villamos szakipari kérdésekben támogatás nyújtása ügyfeleknek
• Termelési adatok elemzése, múltbeli adatok vizsgálata
• Havi üzemeltetési jelentések készítése ügyfelek számára

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel: bejövő hívások, e-mailek kezelése, megválaszolása
• Külső / Belső műszaki és informatikai support: segítségnyújtás az ügyfeleknek és a társosztályon lévő kollégáknak rendszerünk használatában

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool