Center állások, munkák

• Az összeírók szakmai oktatása (képzések megtervezése, oktatási anyagok előállítása, oktatás, e-learning koordináció);
• A lakossági adatgyűjtések elektronikus adatállományainak, illetve metaadatainak ellenőrzése/vizsgálata;
• Az adatgyűjtési programok tesztelése;

Ügyfélmenedzserek munkájának támogatása, beérkező igények koordinálása, ügyféladatok rögzítése, igények pontosítása, adatbegyűjtés...

• Ügyfeleink részéről telefonon és elektronikusan érkező kérdések, kérések és panaszok megválaszolása, esetleges problémáik megoldása
• Ügyfeleink általános tájékoztatása, az egyedi igényeikhez igazodva szolgáltatásaink és tarifacsomagjaink ajánlása, értékesítése
• Az említett feladatok adminisztrálása

• Support the transition of Order to Cash processes from European entities to Hungary
• Actively contribute to building and shaping a new Shared Service Center in Budapest
• Manage accounts receivable portfolios using personalized follow-up strategies
• Negotiate and monitor payment agreements

• Kimenő és bejövő hívások kezelése;
• a Társaság által nyújtott pénzügyi szolgáltatások értékesítése, és az ehhez kapcsolódó ügyfélszolgálati feladatok ellátása;
• Telesales hívások kezelése (nincs hideg hívás )
• Bejövő üzenetek fogadása, kezelése ( chat )

• Kiemelkedő minőségű szolgáltatást nyújtani az ügyfeleinknek az Express Centerünkben, személyes ügyfélszolgálati irodánkban 
• Teljes körű tájékoztatás nyújtása  termékeinkről, szolgáltatásainkról angol és magyar nyelven
• Küldemények felvétele
• Küldemények kiadása 

• Répondre efficacement et rapidement à toutes les demandes des clients dans les délais impartis
• Développer et maintenir une connaissance technique complète des produits et services du client
• Gérer toute la correspondance selon les demandes

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Számlázás és az értékesítéshez kapcsolt adminisztráció — SAP Business One rendszerben
• Árajánlatok készítése
• Céges dokumentáció naprakészen tartása
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel — telefonon, emailben, személyesen
• Bolti kiszolgálás — amikor ügyfél személyesen érkezik

Kiemelkedő ügyfélélményt teremtesz: figyelmesen hallgatsz vagy olvasol, empátiával reagálsz, és mindig az ügyfél érdekeit tartod szem előtt...

• Kezeled a vendégek telefonos és e-mailes foglalási igényeiket
• Visszaigazolod a foglalásokat, egyéni ajánlatok készítesz
• Ellenőrzöd és frissíted a partner- és vendégadatbázisokat

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Handling HR-related inquiries from german colleagues
• Providing first-level HR support via contact center channels
• Managing and documenting HR requests in internal systems
• Ensuring accurate and timely case handling
• Escalating complex topics when necessary

• Betegek fogadása, irányítása a rendelőben
• Fizetések kezelése (készpénzes és bankkártyás tranzakciók)
• Telefonos egyeztetés, kapcsolattartás páciensekkel
• Regisztrációs folyamatok lebonyolítása
• Betegút-követő kérdőívek ellenőrzése, adminisztrációja

• Felkészülés a nyelvórákra
• Taneszközök előkészítése szükség szerint
• Gyermekek oktatása
• Szülőkkel való helyszíni kommunikáció
• Önálló munkavégzés
• Nyári táboroztatás és rendezvényeken való részvétel

• Potenciális jelöltek felkutatása
• Előszűrés
• Interjúk szervezése és később akár a lebonyolítása
• Álláshirdetések megírása és közzététele
• Kapcsolattartás a jelöltekkel, visszajelzések adása
• Kapcsolattartás partnereinkkel
• Jelentkezési folyamat kezelése
• Adminisztratív feladatok ellátása
• Tanácsadók támogatása

• Bejövő hívások fogadása, ügyfelek kérdéseinek megválaszolása,
• Időpontfoglalás és ennek adminisztrációja szakrendelésekre,
• E-mailek megválaszolása, kapcsolódó ügyintézés partnerekkel és egészségügyi intézményekkel,
• Ellátásszervezőkkel és a társosztályokkal történő telefonos kapcsolattartás.

• Vevői és szállítói megrendelések vállalatirányítási rendszerben történő rögzítése, logisztikai feladatok ellátása
• Kapcsolattartás nemzetközi beszállítókkal
• Kapcsolattartás a meglévő partnerekkel, bejövő telefonok kezelése, adatrögzítés

• Telefonon és e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• A Rovitex termékeiről pontos és segítőkész tájékoztatás nyújtása
• Beérkező megrendelések rögzítése és adminisztrációja a vállalati rendszerben
• Rendelések státuszának nyomon követése és egyeztetése az operatív területekkel