Ügyfélkapcsolati munkatárs állások, munkák nyelvtudás nélkül

• Készletellenőrzési és leltározási folyamatok operatív támogatása külső helyszíneken.
• Raktárunkban önrovancsolásban, leltározásban való aktív közreműködés.

• Vásárlók támogatása telefonon, e-mailben és chaten keresztül
• Általános és specifikus kérdések megválaszolása termékekkel, rendelésekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatban
• Panaszkezelés és problémák hatékony, empatikus megoldása
• Beérkező ügyek pontos adminisztrálása belső rendszerekben

▪ Bejövő telefonhívások fogadása; ▪ Egészségügyi ellátások megszervezése az egészségbiztosított ügyfelek igényei szerint; ▪ Kapcsolattartás az ügyfelekkel és egészségügyi szolgáltatókkal; ▪ Megszervezett ellátások dokumentálása, adminisztrálása a számítógépes rendszerben....

• Autóalkatrészek és egyéb kapcsolódó termékek értékesítése
• Partnereink kiszolgálása és szakmai tanácsadás
• Beérkező hívások fogadása
• Számlázás és visszáru kezelés

• Forgalmazott kozmetikai márkáinkhoz kapcsolódó bemutatóink, képzéseink iránt érdeklődők tájékoztatása, regisztrálása
• Képzéseink telítettségének nyomon követése
• Együttműködés a társosztályokkal
• Print anyagok sokszorosítása és bekészítése bemutatókra, képzésekre

• Bejövő hívások fogadása, kimenőhívások indítása
• Termékhasználat-ösztönző hívások indítása
• Szolgáltatások értékesítése tanácsadói szemlélettel
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel (telefon, online felületek)

• KIF/KÖF/NAF oszlop- és NAF/KÖF alállomási terület bérletekhez kapcsolódó szerződések előkészítése, nyilvántartása, kezelése
• Oszlop- és alállomási terület bérletekhez kapcsolódó engedélyeztetési feladatok koordinálása, versenyhelyzet elemzés
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel, társszervezetekkel

- Ügyfelek tájékoztatása pénzügyi termékekről (telefonon, személyesen, online) - Új és meglévő ügyfelek igényeinek felmérése - Biztosítási ajánlatok összeállítása, szerződések megkötése - Ügyfélszolgálati feladatok ellátása: kérdések kezelése, módosítások, utánkövetés - Kapcsolattartás az...

• Termékeink műszaki és alkalmazástechnikai bemutatása ügyfeleinknek;
• Termékeink és szolgáltatásaink értékesítése a Hilti Store-ban;
• A Hilti konzultatív értékesítési rendszerének elsajátítása tapasztalt kollégáink támogatásával;

• L1-L2 szintű IT asztali támogató feladatok ellátása
• a Társaság munkavállalóinak informatikai kérdéseivel, problémáival kapcsolatos feladatok megoldása, felhasználótámogatás távoli segítségnyújtással illetve helyszíni megjelenéssel
• felhasználók hardver-szoftver igényeinek kiszolgálása

Szolgáltatások, csomagok értékesítése, tanácsadás a szolgáltatásaink megrendelése érdekében...

- Számlák kiállítása - Bejövő telefonhívások kezelése - Kassza kezelés - Alkatrészek árazása és postázása - Járművek forgalomból történő kivonása...

Közcélú hálózatfejlesztést igénylő csatlakozási igények kezelése, műszaki gazdasági tájékoztató levél készítés, szerződéskötés, és ezekhez kapcsolódó pénzügyi kezelés (csatlakozási díj) a hatályos jogszabályok és a belső előírások betartásával...

Bejövő hívások kezelése, az ügyfelek tájékoztatása és segítése meghatározott témakörben, sablonok alapján....

• Felhasználói igények kezelése: válaszolj kérdésekre, oldj meg problémákat és segítsd a rendszerek hatékony használatát
• Az informatikai rendszerek technikai működésének és adminisztrációjának elsajátítása, hogy minél jobban támogathasd a felhasználókat

• IT támogatás: Elemzed a felmerülő IT hibákat, megoldod azokat, vagy szükség esetén továbbítod a megfelelő szakértő felé;
• Hibakezelés: Fogadod, rögzíted és dokumentálod a problémabejelentéseket és felhasználói igényléseket;

• a Matek Oázis szolgáltatásait érthetően, bizalomépítő módon mutasd be,
• segíts a szülőknek, intézményeknek megtalálni a gyerek(ek) számára legjobb megoldást a tanuláshoz.
• meglévő ügyfélkörben értékesítsd versenyképes szolgáltatásainkat és termék portfóliónkat telefonon keresztül.

• Telefonos hívások potenciális ügyfelekkel
• Szolgáltatások és termékek bemutatása, ajánlása
• Értékesítési tervek teljesítése, eredmények nyomon követése
• Ügyféladatok pontos rögzítése a rendszerben

A POZÍCIÓT BETÖLTŐ FELADATA: -  3-4 fős ügyfélszolgálati csapat munkájának tervezése, szervezése és a feladatok priorizálása -  aktív részvétel a napi feladatokban ÜGYFÉLSZOLGÁLAT FELADATAI: -  vevői rendelések feldolgozása és az ehhez kapcsolódó feladatok -  számlázás -  termékek beszerzése és a...

• Vásárlók udvarias és segítőkész kiszolgálása telefonon és e-mailen.
• Reklamációk és megkeresések precíz, gyors és felelősségteljes kezelése.
• Tiszteletteljes kommunikáció a vásárlókkal és a kollégákkal.
• Telefon illetve számítógép kezelése.
• AI használata fordításra.