Support engineer állások, munkák nyelvtudás nélkül

• Beérkező kérdések és megkeresések kezelése telefonon, e-mailben és chaten
• Adminisztratív, válaszadási és bizonyos (összetettebb) esetekben kivizsgálási és összegző feladatokat is végzel, valamint válaszleveleket készítesz
• Adatrögzítés és adminisztráció

• IT infrastruktúra üzemeltetése és karbantartása
• szerverek üzemeltetése, felügyelete (Windows AD/DHCP/FS/PS, Linux mail, NAS)
• Operációs rendszerek és alkalmazások telepítése, konfigurálása, frissítése.

• Egy pontos támogatási csatornák üzemeltetése, kérdések megválaszolása egy csatornán keresztül. Társterületekkel való aktív, produktív együttműködés.
• Iparági kapcsolatok kialakítása az ügyek támogatásának céljából

• az SAP HR rendszer személyi adatainak pontos adminisztrációja és naprakészen tartása
• üzleti igények konszolidálása, változtatások definiálása és rendszerbeállítások testre szabásában való aktív részvétel

• Alvállalkozók (takarítás, őrzés, diákmunka stb.) napi szintű koordinálása és kapcsolattartás
• Kapcsolattartás az alvállalkozók munkatársaival, operatív egyeztetések lebonyolítása
• A munkáltató és az alvállalkozók közötti folyamatos összekötő szerep ellátása

• előkészíted az üzleti dokumentumokat, jelentéseket és prezentációkat,
• kapcsolatot tartasz a külső és belső ügyfelekkel, szóban és írásban egyaránt,
• hozzájárulsz a stratégiai döntések folyamatához, kimutatások és riportok készítésével,

• Kimenő és bejövő hívások kezelése;
• a Társaság által nyújtott pénzügyi szolgáltatások értékesítése, és az ehhez kapcsolódó ügyfélszolgálati feladatok ellátása;
• Telesales hívások kezelése (nincs hideg hívás )
• Bejövő üzenetek fogadása, kezelése ( chat )

• Az iroda mindennapi működésének koordinálása
• Informatikai hálózat üzemeltetése, munkaállomások beállítása
• Jogosultságok ügyintézése
• A meglévő IT infrastruktúra karbantartása és fejlesztése
• Informatikai problémák kezelése, hibaelhárítás, eszkaláció

A Főosztály által kezelt intézkedések (pl. iskolatej és iskolagyümölcs programok, promóciós intézkedések, szőlő-bor ágazati, méhészeti, zöldség-gyümölcs ágazati támogatások, továbbá a változatos formában megjelenő nemzeti támogatási jogcímek) hatályos jogszabályokban és belső szabályozókban...

• Terv-tényelemzések, statisztikák és kimutatások készítésében való részvétel.
• Elemzések készítése.
• A szerelők támogatása az informatikai eszközök frissítése, kezelése kapcsán
• Műszaki dokumentációs rendszer kezelése, nyilvántartások napra készen tartása.

• Kezeli az épület-felügyeleti rendszereket és az általuk ellenőrzött gépészeti rendszereket, berendezéseket. Személyesen és számítógép segítségével felügyeli azok üzemszerű működését.
• Helyszíni ellenőrzéseket végez a napi bejárások alkalmával.

• A vállalati IT infrastruktúra napi szintű üzemeltetésének támogatása (szerverek, hálózat, VPN)
• Felhasználói hibabejelentések kezelése telefonon, e-mailben és ticket rendszerben
• Helyi és távoli segítségnyújtás munkaállomásokkal és alapvető IT problémákkal kapcsolatban

A Mapei Kft. bővülés miatt 2 FŐ SZAKEMBER KAPCSOLATTARTÓ munkatársat keres, BUDAPEST/PEST VÁRMEGYÉRE ILLETVE A DÉLI ORSZÁGRÉSZRE. FELADATAID: új és meglévő szakemberekkel tartasz kapcsolatot a kijelölt területen, támogatod mindennapi munkájukat, és erősíted elköteleződésüket a Mapei megoldásai...

• Deliver orders accurately and on time
• Communicate with customers and customer support to ensure smooth deliveries

Contribute significantly to strategically valuable projects with high visibility at the executive level, while shaping the future direction of the IT procurement landscape...

• Beérkező ügyfél megkeresések (telefonos és e-mailes) kezelése és adminisztrálása az ügyviteli rendszerben
• Napi operatív jármű üzemetetési feladatok elvégzése
• Javítások költség kontrolljának elvégzése és adminisztrálása
• Javítások státuszának nyomon követése
• Garanciális javítások utókövetése

• Deliver orders accurately and on time
• Communicate with customers and customer support to ensure smooth deliveries

• Hibajegyek kezelése: A beérkező e-maileket rögzíted és strukturálod a Trello rendszerünkben.
• Priorizálás: Te döntöd el, mi ég, és mi ér rá, majd biztosítod, hogy a feladat a megfelelő szakmai kollégához kerüljön.

• Deliver orders quickly and accurately from restaurants and shops across Érd
• Communicate with customers and customer support to ensure smooth deliveries

• Serve as a primary escalation point for customer and business inquiries
• Build and maintain strong relationships with internal and external stakeholders
• Oversee and continuously improve customer service operations
• Proactively identify and resolve customer or business issues