Accor állások, munkák

Du unterstützt unser Reservierungsteam für das Novotel Wien City und das Novotel Suites Wien City Donau um die optimale Belegung unserer 285 Zimmer zu garantieren! So könnte das aussehen: Du bist die Stimme unserer Häuser - am Telefon, via E-Mail und über Buchungsplattformen berätst du unsere...

• Selbständiges Führen einer eigenen Servicestation
• Einsätze vor und hinter der Bar
• Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Inkasso und Abrechnungen (Umbuchungen, Kreditkarten etc.)
• Einhalten und Überwachen der Servicestandards
• Weitergabe der Gästefeedbacks an Vorgesetzte

Was wir erwarten… …du beherrscht deutsch und englisch kommunikationssicher in Wort und Schrift …professioneller Gästeempfang und –betreuung, Check In und Check Out, inkl. Kassaführung …sichere und selbstständige Durchführung sämtlicher Rezeptionsaufgaben …abgeschlossene Fachausbildung von Vorteil...

• Manage and oversee external IT service providers delivering operational support to hotel
• Monitor and evaluate SLA performance and service KPIs, ensure accurate invoicing and timely payments
• Ensure vendor deliverables align with company standards and expectations with full governance

• Du leitest Check-ins/Check-outs, bearbeitest kurzfristige Anfragen/ Reservationen (z. B. Layover) und bietest unseren Gästen einen erstklassigen Service.
• Du verantwortest Tagesabschlüsse, kontrollierst Umsätze, bearbeitest No-Shows und erstellst alle notwendigen Berichte.

• Selbständiges Führen einer eigenen Servicestation
• Einsätze vor und hinter der Bar
• Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Inkasso und Abrechnungen (Umbuchungen, Kreditkarten etc.)
• Einhalten und Überwachen der Servicestandards
• Weitergabe der Gästefeedbacks an Vorgesetzte

• Sicherstellung des reibungslosen und dem Standard entsprechenden Ablaufs der warmen Eventküche.
• Stellvertretung des Sous-Chef Eventküche bei Abwesenheiten.
• Übernahme von Verantwortung für die Umsetzung definierter Massnahmen zur Erreichung der Kennzahlen und Verbesserungsziele.

• Sicherstellung des reibungslosen und dem Standard entsprechenden Ablaufs der warmen Eventküche.
• Stellvertretung des Sous-Chef Eventküche bei Abwesenheiten.
• Übernahme von Verantwortung für die Umsetzung definierter Massnahmen zur Erreichung der Kennzahlen und Verbesserungsziele.

• Du pflegst die Innen- und Aussenanlagen.
• Du sorgst für die Instandhaltung und Reparatur der haustechnischen Anlagen wie Heizungen, Wasseranlagen und Lüftungen.
• Du erledigst Installationsarbeiten im elektronischen Bereich.
• Du bist mitverantwortlich für die tägliche Abfallbewirtschaftung.

• Stellvertretung des Front Office Managers mit operativer Führungsverantwortung im Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines reibungslosen, effizienten Ablaufs im Front- und Back-Office gemäss Swissôtel- und Accor-Standards

• Stellvertretung des Front Office Managers mit operativer Führungsverantwortung im Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines reibungslosen, effizienten Ablaufs im Front- und Back-Office gemäss Swissôtel- und Accor-Standards

• Pflege der Reservierungs- und Kundendaten sowie Bearbeitung von Buchungen und Gutscheinen
• Betreuung von Gästen und Kunden per Telefon und E-Mail inkl. Verkauf von Hotelleistungen und Sonderwünschen
• Aktive Förderung von Up- und Cross-Selling durch gute Produktkenntnisse

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und Kunden rund um alle Veranstaltungsdienstleistungen – vor, während und nach dem Event, telefonisch, schriftlich oder natürlich auch persönlich vor Ort...

• Du bist für den Frühstücksbereich zuständig und unterstützt die Crew an der Bar
• Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um
• Die Beratung und Betreuung der Gäste machen dich glücklich
• Du achtest auf Hygienestandards und hilfst bei allgemeinen Abläufen

• Du bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die Belegungsoptimierung.
• Vorbereitung und Inkasso der Gastrechnungen. Führung einer eigenen Kasse.

Die Gästeerfahrung und das Team stehen im Mittelpunkt deiner Tätigkeiten. Zusammen mit dem Director of Operations bist du dafür verantwortlich, ein exzellentes und maßgeschneidertes Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen....

Sorg für eine coole und entspannte Atmosphäre, in der Gäste abschalten und sich amüsieren können Mixe je nach Wunsch Softdrinks bis hin zu raffinierten Cocktails, die sich je nach Saison ändern Kenne deine Produkte und Systeme in- und auswendig Arbeite mit deinem Team zusammen, um sowohl den...

• Sorge für eine entspannte und angenehme Atmosphäre, in der sich unsere Gäste wohlfühlen und den Aufenthalt genießen können.
• Stelle sicher, dass der Restaurant- und Barbereich während jeder Schicht den Gesundheits- und Sicherheitsvorgaben entspricht.

Du sorgst dafür, dass die Gästezimmer immer perfekt gereinigt und gepflegt sind, und das gemäß unseren hohen Markenstandards. Du trägst dazu bei, dass unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis in makellosen und perfekt vorbereiteten Zimmern haben. Du führst und inspirierst unser...

Du bereitest mit Leidenschaft Kaffeespezialitäten und andere Getränke zu – vom Espresso bis zum Iced Latte Du sorgst für Sauberkeit, Ordnung und Atmosphäre im Barista-Bereich Du unterstützt beim Servieren und berätst unsere Gäste mit einem Lächeln und Know-how zu unserem Getränkeangebot Du...