Technikus ügyfélkapcsolati menedzser állások, munkák

• Vevői reklamációk kezelése
• A vonatkozó termékcsoport(ok) teljes körű minőségügyi felügyelete
• Auditok lebonyolításában való részvétel
• Gyártási folyamatok fejlesztésében való részvétel
• Emeltszintű termékfejlesztési projektek megvalósulásában történő részvétel

• Cégünk termékeinek telefonos értékesítése magyarországi ügyfeleinknek. (értékesítés magyar nyelven)
• Vevői megrendelések megerősítése és az értékesítés növelése
• Pozitív ügyfélkapcsolatok fenntartása és az ügyfelek elégedettségének biztosítása
• Magas szintű személyközi kommunikáció

• Beszélgetsz ügyfelekkel személyesen, telefonon, emailben – tanácsot adsz, segítesz
• Értékesítés (de nem nyomulós típusú, hanem segítő jellegű)
• Adminisztráció, készlet- és megrendeléskezelés
• Ha van ötleted, hogyan lehetne jobbá tenni a dolgokat – mondd el, és megvalósíthatjuk

• Google Ads és Meta Ads kampányok tervezése, felépítése, kezelése, optimalizálása és visszamérése,
• Kampánystratégia kialakítása a magyar és nemzetközi (elsősorban régiós) piacaink támogatására,
• Lead-generálási célokhoz illeszkedő kampánystruktúrák kialakítása,

• Proactive out of stock management, involve Customer to the decision by offering alternatives
• Proactive cash collection
• Manage credit risk (monitor payment behaviour of customers and propose credit limit changes, make suggestions on order release)

- Szakmai támogatás nyújtása a szakértői és szabványossági termékvizsgálatoknál - Mechanikai szerelések elvégzése felügyelet mellett, - Vizsgálatok előkészítése - Mérési eredmények, vizsgálati jegyzőkönyvek és jelentések előkészítése angol és/vagy magyar nyelven; - Telephelyünkön található eszközök...

• Termelőgépek és berendezések karbantartásának támogatása
• Géphibák és ismétlődések elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása
• Fejlesztési ötletek megvalósításában való aktív részvétel
• Új berendezések átvétele, beüzemelése
• Kiszervezett munkák koordinálása
• Biztonsági mentések készítése (PC; PLC; HMI; Drive)

• A bank integrált kampányainak, marketing kommunikációs anyagainak teljes körű menedzselése a briefingtől a visszamérésig
• Aktív részvétel az éves kommunikációs stratégia kidolgozásában
• Napi szintű együttműködés, tárgyalás üzleti megrendelőkkel, ügynökségekkel és egyéb beszállítókkal

A régiós HUB-ok teljesítményének és napi operatív munkavégzésének támogatása és felügyelete, a HUB tervszámainak eléréséhez szükséges intézkedések és fejlesztő beavatkozások megfogalmazása/elvégzése...

• A fióki eredményekhez való minél nagyobb mértékű hozzájárulás, a tervcélok teljesítése
• A fiók vonzáskörzetébe tartozó kisvállalati ügyfelek - üzletpolitika szerinti akvizíciója
• Banki termékek értékesítése a kisvállalati ügyfélkör számára, az ügyfél komplex kiszolgálásának menedzselése

• önálló vagy egyéb fejlesztésekhez kapcsolódó infrastruktúra fejlesztési cél megfogalmazása, meghatározása
• egyeztetés a fejlesztéssel érintett egyéb társrészlegekkel
• műszaki és pénzügyi feltételek előzetes elemzése
• információ és adatgyűjtés, belső megvalósíthatósági tanulmány készítése

• Telefonos közvéleménykutatás végzése
• Rövid, pár perces, politikai témájú kérdőívek lekérdezése call centeres programom keresztül
• Adatok pontos berögzítése

• Gyengeáramú villamos rendszerek javítása, karbantartása
• Minőségellenőrzési folyamatokban való részvétel
• Gyártás támogatása technikai oldalról
• Dokumentáció készítése, műszaki egyeztetések
• Új technológiák kutatása és alkalmazása
• Projektmunkák koordinálása, szakmai támogatás nyújtása

• a customer service és monitoring csoport operatív vezetése és feladatok ellátása
• a meglévő partnereink számára ügyfélszolgálat biztosítása
•  a csoporthoz tartozó értékesítési tevékenység (farming) elvégzése
• a termelés tervezéséhez szükséges kereskedelmi információk, adatok biztosítása

• Műszaki tervek készítése, a projektek előkészítése és ütemezése, valamint a kapcsolódó feladatok koordinálása
• Költségvetések, ütemtervek és pénzügyi elemzések készítése, a projekt költségeinek és határidőinek nyomon követése

Ellátod az Avaya Aura Contact Center rendszer napi üzemeltetési feladatait, valamint folyamatos kapcsolatot tartasz az Avaya Aura Contact Center külső, üzemeltetést támogató alvállalkozójával,...

• Minőségi borok és prémium gyümölcstermékek (pl. smoothie-k, lekvárok, aszalványok stb.) értékesítése meglévő és új hazai és nemzetközi partnerek részére
• Országos borklub hálózat szervezése és folyamatos bővítése
• Borklub események, kóstolók, bemutatók koordinálása

• Új partnerek felkutatása, megkeresése
• Hideghívások, LinkedIn és email alapú megkeresések
• Ajánlatok készítése, szerződéskötési folyamat menedzselése
• CRM rendszer naprakész vezetése

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése. 
• Chat üzenetek megválaszolása. 
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!). 
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• Villamosmérnök munkájának segítése különféle technikai, adminisztratív, mérnöki feladatokban 
• Különböző rendszerek és eszközök tesztelésében aktív részvétel
• Önálló feladatok a  mérnöki tervezésben, műszaki dokumentációk elkészítésében.

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása