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• Freundliche und kompetente Bearbeitung eingehender telefonischer Anfragen sowie bei Bedarf zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
• Organisation und Durchführung administrativer Tätigkeiten, wie z. B. das Verfassen von persönlichen Willkommens- und Grußkarten für unsere Gäste

• Sie sind verantwortlich für einen guten Serviceablauf in Ihrer Station, mit kompetenter und charmanter Beratung unserer Gäste
• Gute Warenkenntnisse der Speise- und Getränkekarte inkl. Präsentation als freundlicher Gastgeber

· Gesamtverantwortung für Front Office, Reservierung & Guest Service · Führung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeitenden & Auszubildenden · Effiziente Dienst- und Urlaubsplanung · Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses – vom ersten Kontakt bis zur Abreise · Qualitätsmanagement &...

• Gastgeber:in in der Station, Betreuung der Gäste
• Beratung, Empfehlung, Verkauf hochwertiger Produkte
• Mitverantwortlich für das Mise en Place

• Zubereitung und Produktion von Speisen unter Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Vorbereitung und Verarbeitung von Lebensmitteln für den täglichen Küchenbetrieb
• Herstellung von Speisen nach vorgegebenen Rezepturen und Produktionsplänen

• Reinigung der Zimmer
• Reinigung öffentlicher Bereiche sowie Restaurant
• Sauberkeit und Pflege in den Gästezimmern
• sämtliche weitere Reinigungsarbeiten
• Arbeiten in der Wäscherei

• Gäste begrüssen und betreuen
• Buchungen entgegennehmen
• Ankünfte und Abreisen bearbeiten
• Rückmeldungen von Gästen aufnehmen
• sich mit Gästen in der Muttersprache und in Fremdsprachen austauschen, zum Beispiel auf Englisch oder Französisch

• Reinigung der Hotelzimmer unter Einhaltung der LQA-Standards
• Turndown Service
• Dokumentation von Pflege- oder Reparaturmaßnahmen
• Bestückung der Minibar
• Mithilfe bei der Reinigung und Pflege in allen Bereichen des Hauses
• Mithilfe in der Reinigung der öffentlichen Bereiche

• Herzlicher Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Professionelle Beantwortung aller Gästeanfragen,- und Wünsche
• Sicherstellen unvergesslicher Sacher-Erlebnisse
• Vertretung des Roomservice in der Nacht
• Gewährleistung eines reibungslosen Hotelbetriebs

• Kontrolle der Hotelzimmer
• Mithilfe bei der Reinigung der Hotelzimmer sowie der öffentlichen Räumlichkeiten
• Mithilfe sowie Verantwortung in der Lingerie
• Bestellen diverser Verbrauchsprodukte
• Einhalten der Hygiene- und Qualitätsstandards
• Erfüllung von individuellen Gästewünschen

• ist für die selbstständige Vorbereitung, Bereitstellung und Nachbereitung der Kaffeepausen bei Seminaren und Meetings verantwortlich
• richtet die Kaffeepausenbereiche gemäss den betrieblichen Vorgaben und Veranstaltungsinformationen ein

• Vor- und Zubereitung des gesamten Speiseangebotes nach vorgegebenen Rezepturen, vom Frühstück über den A-la-Carte-Service bis hin zu Spezial-Menus für besondere (Fest-)tage, welches Sie zusammen mit dem Leiter Küche kreieren
• Führen und Anleiten der Küchenhilfen

• Organisation, Koordination und aktiver Verkauf von Conferences und Events
• Offerten-Erstellung sowie Bestätigungs- und Vertragswesen
• Ausführung der entsprechenden Administrationsarbeit
• Persönliche Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung unserer Conference Gäste
• Verrechnung der Conferences und Events

• Professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste
• Pflege und Aktualisierung von Gästeinformationen
• Unterstützung beim Rooming und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts
• Freundliche und kompetente Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationen

• Annahme von Reservationen per Telefon, Email und durch diverse Buchungsplattformen
• Pflege und Update der Individualreservierungen im System Opera Cloud
• Aktives Upselling und Enrolment der ALL Mitgliedschaft
• Betreuung des Reservierungspostfachs
• Kommissionsabrechnungen

Mit Leidenschaft kochen: Du stehst selbst am Herd, übernimmst die Passführung und unterstützt dein Team aktiv auf allen Posten....

• Herzliche Gästebetreuung
• Bereitstellung des erforderlichen Mise en Place
• Sichere Kenntnisse über und kompetentes Verkaufen von unserem F&B Angebot
• Verantwortlich für eine eigene Station, korrektes Einkassieren und Abrechnen
• Einhaltung und Umsetzung des Hygienekonzeptes

Als Night Auditor übernehmen Sie diverse administrative Arbeiten, wie etwa den Tagesabschluss, unterstützen den Tagesdienst mit Vorbereitungsarbeiten und erledigen kleinere Putzarbeiten zur Unterstützung unseres Etagenteams....

Deine Aufgaben • Operative Leitung des À-la-carte-Restaurants und Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs • Aktive Mitarbeit im Service und eigenverantwortliche Betreuung einer Station • Herzliche Begrüßung, persönliche Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste • Führung, Motivation und...

• Selbstständige Arbeitsweise bei der Führung des Postens
• Mise-en-place für à la carte und Bankett Speisen
• Fertigung und Anrichten der Speisen
• Einhaltung der Qualitäts- und Hygienestandards