Receptionist állások, munkák

• Du bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die Belegungsoptimierung.
• Vorbereitung und Inkasso der Gastrechnungen. Führung einer eigenen Kasse.

• Verkauf und Organisation
• Gästeorientierung (Sicherstellung des Wohlbefinden des Gastes)
• Terminkoordinierung
• Ablaufkompetenz

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „OnQ"
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen

• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich
• Abwicklung unserer Check-In & Check-Out
• Telefondienst und persönliche Auskünfte
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen
• Gästekorrespondenz sowie aktive Gästebetreuung
• Reservierungstätigkeiten mit unserem Buchungssystem

• Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
• Durchführung von Check-ins und Check-outs
• Bearbeitung von Anfragen und E-Mails
• Telefonische Auskunft und Beratung unserer Gäste
• Unterstützung bei administrativen Arbeiten
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen

Du arbeitest als Schichtleiter an der Rezeption oder besitzt mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Rezeptionist in der Hotellerie und bist bereit eine neue aufregende Herausforderung anzunehmen...

• Herzlicher und professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste
• Entgegennahme von Vor-Ort-Reservierungen
• Übernahme verschiedener Schichten, inkl. Vertretung des Night Auditors im Nachtdienst
• Beratung unserer Gäste hinsichtlich Ihrer Wünsche und Anfragen
• Administrative Aufgaben am Empfang

Bist nicht nur Allrounder:in und Multitasking Talent, sondern auch die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment bis zum letzten Drink wie Zuhause fühlen...

• Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-In und Check-Out)
• Bedienen der Telefonanlage - Anfragen bearbeiten
• Umfangreiche Auskünfte an Gäste erteilen
• Gästeservice
• Reservierungsannahme und –bearbeitung
• Abteilungsübergreifende Kommunikation

• Durchführung von Kontrollgängen im Gebäude
• Empfang und Betreuung von Spätanreisen
• Administrative Tätigkeiten
• Einhaltung der Nachtruhe sowie Beruhigung bei eventuellen Ruhestörungen

• Professioneller Empfang und Check-in/Check-out unserer internationalen Gäste
• Du betreust Gäste aus der ganzen Welt und übernimmst Verantwortung am Front Office
• Du koordinierst die Abläufe an der Rezeption, ob Telefon, Mails oder persönliche Anliegen

• Allgemeine Büroadministration
• Aktive verkaufs- und kundenorientierte Beratung am Telefon und am Schalter
• Koordination und Einsatzplanung der Wohnungs und Wäschereinigungen
• Vorbereiten und Abwickeln der Schlüsselübergaben und –rückgaben mit der Kundschaft

• Serviceorientierter Check-in und Check-out
• Aktiver telefonischer Verkauf
• laufende Kontrolle des Buchungskalenders
• Front-Office-Hotelprogramm (mit Einschulung)
• Angebots - & Reservierungslegung im Hotelprogramm (mit Einschulung)
• Front-Office-Spaprogramm (mit Einschulung)

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
• Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
• Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie Betreuung während des Aufenthalts
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästebeschwerden
• Kassenführung, Rechnungsstellung und Abwicklung der täglichen Abrechnungen

• Korrespondenz und Reservierungsannahme in Deutsch, Englisch und Französisch
• Check-in / Check-out unserer Gäste
• Erstellen von verschiedenen Abrechnungen
• Entgegennahme von Restaurantreservierungen
• Arbeiten mit unserem PMS Casablanca

Check-in, Check-out und alles dazwischen: Du bist unser „Schön dass du da bist!“ und unser „Na, wie war dein Tag?“ – mit einem Lächeln, hilfreichen Tipps und echtem Interesse an Menschen...

• Du bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die Belegungsoptimierung.
• Vorbereitung und Inkasso der Gastrechnungen. Führung einer eigenen Kasse.

• Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
• Check-In und Check-Out mit Kontrolle, Inkasso sowie Abschluss der Gästerechnungen
• Kassenführung
• Telefonvermittlung
• Pflege der Gästekartei sowie die Abwicklung der Gästekorrespondenz
• Bearbeiten der Menüs für unsere Restaurants

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder vor Ort.
• Erstellung von Rechnungen und Kassenführung.
• Gästeservice: Informationen zu Angeboten, Umgebung und Veranstaltungen geben.