Technikai ügyfélkapcsolati menedzser állások, munkák

• a döntés előkészítési tevékenységgel és döntéssel összefüggő adminisztratív feladatok ellátása;
• szerződések elkészítéséhez szükséges dokumentáció összeállítása;
• ügyfél és számlakezelés ügyféldossziék kezelése, folyamatos karbantartása, aktualizálása;
• kommunikáció és kapcsolattartás az ügyfelekkel;

• Üzleti igények technikai specifikációvá alakítása
• Technikai tervezés, architektúra kialakítása
• Technológiai irányelvek és architekturális standardek kialakítása és fenntartása
• Feladatok meghatározása a projektmenedzserrel együttműködésben
• Kódellenőrzés (code review), fejlesztések minőségbiztosítása

• az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások minőségének, hatékonyságának és jövedelmezőségének biztosítása a teljes életciklus alatt
• a kiemelt ügyfelekkel aláírt szerződések tekintetében az ügyfelek igényeinek kezelése, tanácsadás a távközlési portfólió bővítésére

• At levere en fremragende og god kundeservice til vores kunder via telefon.
• At håndtere og administrere kundesager effektivt med hjælp fra forskellige systemer.
• At samarbejde med dit team om at nå fælles mål i et miljø, hvor vi altid hjælper hinanden.

• Daily contact with customers (telephone, e-mail)
• High level of customer service
• Handling customer queries and complaints and helping to resolve them
• Receiving/recording customer orders in the ERP system
• Manage customer record systems through online interfaces

• HVAC (fűtés, szellőzés, légkondicionálás) terület műszaki problémáinak kezelése,
• Hívások fogadása a partnerektől és a végfelhasználóktól, támogatás nyújtása,
• Helyszínen való technikai segítségnyújtás,
• Rendelések kezelése, garanciális ügyek intézése,

• Mobil fejlesztési projektek tervezése, ütemezése és szakmai bemutatása
• Függőségek feltárása, kockázatelemzés és kockázatkezelési megoldások kidolgozása
• Mobil fejlesztési koncepciók kidolgozása és szakmai véleményezése
• Erőforrásbecslések készítése és kapacitástervezés

• Megismeri az épület működtetéséhez szükséges épületgépészeti és egyéb felszereléseket, az épületben tartott kiállitások és rendezvények technikai hátterét.
• Kapcsolatot tart a CEU GmbH Magyarországi Fióktelepe központi karbantartó részlegével az épület karbantartási problémáinak ügyében.

• A vállalkozás webáruházainak menedzselésében való részvétel (aqualing és dekortrend)
• Konkurencia figyelésben való részvétel
• Készletváltozások technikai adminisztrációja
• Webáruházak fejlesztésében való közreműködés
• Webáruházak karbantartása, feltöltés, aktualizálás

• Gépjármű diagnosztikai feladatok ellátása
• Műszaki állapotfelmérés
• Meghibásodott gépjárművek hibáinak feltárása, javítása
• Megrendelés szerinti munkáknál a szükséges alkatrészek elsődleges elbírálása, kivételezése, beszerelése
• Munkalapok és technikai adatlapok kezelése

Core banki rendszerekkel dolgozol – a projektek változatosak, lehetnek migrációk, új funkciók fejlesztése, vagy akár mobil backend megoldások. A csapat jellemzően 5-8 fős, medior és senior backend/frontend fejlesztőkkel dolgozol együtt. A munkához kitartás kell – vannak komplex, hosszabb távú...

• Termékeink műszaki és alkalmazástechnikai bemutatása ügyfeleinknek;
• Termékeink és szolgáltatásaink értékesítése a Hilti Store-ban;
• A Hilti konzultatív értékesítési rendszerének elsajátítása tapasztalt kollégáink támogatásával;

• Technikai támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése
• Összetett problémák eszkalálása és együttműködés a belső részlegekkel (garancia, logisztika, pénzügy)

• termékeink értékesítése új és meglévő partnereknek,
• kimenő hívások bonyolítása, részvétel a kampányokban,
• figyelemmel kíséred ügyfeleink aktuális igényeit, mely alapján testre szabott lehetőséget tudsz kínálni számukra.

• AI-alapú rendszerek és alkalmazások architektúrájának tervezése és fejlesztése
• Microservice és event-driven architektúrák tervezése és technikai irányvonal meghatározása
• Architekturális döntések meghozatala, beleértve a megfelelő technológiai és tervezési megoldások kiválasztását

• A teljes szoftverfejlesztési folyamat végigkísérése az ötlettől a sikeres bevezetésig
• Közvetlen, proaktív egyeztetés az ügyfelekkel az üzleti és technikai követelményekről
• Ügyféligények priorizálása és lefordítása az agilis szoftverfejlesztés számára
• A szükséges információk aktív és önálló begyűjtése

• Karosszériás javítások elvégzése
• Szét- össze szerelés 
• Munkaterület takarítása és karbantartása
• Eszközök karbantartása
• Együttműködés a csapattal a hatékony munkavégzés érdekében
• Munkavégzés dokumentálása

Az intézmény, az intézmény telephelyei és a Tankerületi Központ közötti kapcsolattartás, kézbesítés, a technikai dolgozók munkájának koordinálása, leltárkészlet kezelése, helyiségek bérbeadásával kapcsolatos ügyintézés, beszerzések ügyintézése, gazdasági, pénzügyi és technikai területeken...

• Projektcsapat tagjaként egyedi megoldások kialakítása a cég partnerei számára
• Power Platform alapú low-code/no-code megoldások kialakítása a cég partnerei számára
• Részvétel a kapcsolódó support tevékenységekben
• Hibaanalízis és megoldási alternatívák kidolgozása

• Beérkező rendelések pontos rögzítése, feldolgozása és nyomon követése a belső rendszerben.
• Beérkező megkeresések (telefon, e-mail, web, chat) megválaszolása angol, francia és/vagy német nyelven
• Panaszkezelés és reklamációk intézése, szoros együttműködésben a társosztályokkal a megoldás érdekében.