Ügyfélkapcsolati állások, munkák

• Vásárlók professzionális kiszolgálása
• A világ vezető márkáinak bemutatása, értékesítése
• Az üzlet esztétikus megjelenésének biztosítása
• Aktív részvétel az értékesítési célok elérésében
• Kapcsolattartás meglévő és visszatérő ügyfelekkel

• vállalkozói bankszámla és hitel tanácsadás, értékesítés, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket vállalkozásuk sikeréhez
• ügyféltájékoztatás, kapcsolattartás, tárgyalások lebonyolítása
• új ügyfelek felkutatása és szerződéskötés
• egyéb banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése

• vállalkozói bankszámla és hitel tanácsadás, értékesítés, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket vállalkozásuk sikeréhez
• ügyféltájékoztatás, kapcsolattartás, tárgyalások lebonyolítása
• új ügyfelek felkutatása és szerződéskötés
• egyéb banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése

• vállalkozói bankszámla és hitel tanácsadás, értékesítés, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket vállalkozásuk sikeréhez
• ügyféltájékoztatás, kapcsolattartás, tárgyalások lebonyolítása
• új ügyfelek felkutatása és szerződéskötés
• egyéb banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése

• Telefonos ügyfélszolgálatra beérkező megkeresések kezelése és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése

Az egyedi, útdíjrendszer szakmai ismereteinek elsajátítása után elsődleges feladatod lesz a személyes ügyfélszolgálatunkra beérkező ügyfelek informálása, e-matrica értékesítése, pótdíjas panaszok kezelése, valamint a tevékenységi körhöz kapcsolódó egyéb szolgáltatások (pl. matrica átírás) elvégzése....

• kapcsolattartás az ügyfelekkel, beszállítokkal, munkatársakkal
• aktív részvétel napi tevékenységében, az ügyek megoldásában
• vámügyintézők munkájának a támogatása
• új ügyfelek felkutatása és üzleti lehetőségek keresése
• meglévő ügyfélkapcsolatok kezelése és fejlesztése

• Modern, automatizált Power BI riportok készítése.
• SQL adatbázisok tervezésében, létrehozásában ás üzemeltetésében közreműködés.
• MS Power Platform használata.
• Power Apps alkalmazások fejlesztése és üzemeltetése
• Elemzések, prezentációk készítése.
• Folyamat optimalizálási akciók készítése és bevezetése.

• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott proaktív értékesítése
• lakossági ügyfelek kiszolgálása
• ügyfeleink pénzügyi kultúrájának fejlesztése
• fogyasztási hitelezési és befektetési termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása
• pénzügyi tanácsadás portfólió kialakítása

• A Számlázás és követelés kezelés adatalapú döntéseinek támogatása riportokkal, kimutatásokkal és elemzésekkel
• Kapacitástervezéshez és teljesítményelemzésekhez szükséges adatok, riportok előállítása

• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott proaktív értékesítése
• lakossági ügyfelek kiszolgálása
• ügyfeleink pénzügyi kultúrájának fejlesztése
• fogyasztási hitelezési és befektetési termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása
• pénzügyi tanácsadás portfólió kialakítása

• Komplex ügyviteli háttértámogatással segíted a kiemelt szegmensbe tartozó, dedikált üzleti ügyfeleinknél felmerülő kérdések gyors és szakszerű megválaszolását
• Gondoskodsz az ügyfelek problémáinak hatékony megoldásáról, szükség esetén a társterületek bevonásával

• Projektek megvalósításának menedzselése a teljes projektciklus során (tervezés, megvalósítás, lezárás, visszamérés)
• Feladat-, erőforrás-, költség- és ütemtervek összeállítása
• Kockázatelemzés, eltéréskezelési akciók kidolgozása

Szereted, ha pörögnek körülötted a dolgok, és te vagy az, aki összefogja a szálakat? Jó érzés számodra, amikor az ügyfelek számíthatnak rád, és egy jól szervezett folyamat végén minden a helyére kerül? Ha szívesen dolgoznál egy olyan csapatban, ahol A LOGISZTIKA, AZ ÜGYFÉLKAPCSOLATOK ÉS A SZERVIZ...

- időpontok egyeztetése a vezetők, illetve az új és meglévő ügyfelek részére - telefonon, e-mailben történő kommunikáció a cég meglévő és potenciális ügyfeleivel - árajánlatok összeállítása, jóváhagyatása, kiküldése, felkövetése - megrendelések adminisztrációja - bankkártya regisztráció és...

• Napi szintű kapcsolattartás nagyvállalati ügyfelekkel, hosszú távú, bizalmi partneri kapcsolat építése
• Aktív és passzív banki termékek értékesítése, komplex nagyvállalati igények teljes körű kiszolgálása
• Banki folyamatok menedzselése, folyamatos egyeztetés és együttműködés a társterületekkel

• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott proaktív értékesítése
• lakossági ügyfelek kiszolgálása
• ügyfeleink pénzügyi kultúrájának fejlesztése
• fogyasztási hitelezési és befektetési termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása
• pénzügyi tanácsadás portfólió kialakítása

• Ügyfelek fogadása, köszöntése és útbaigazítása
• Telefonközpont kezelése, bejövő hívások koordinálása
• Az ügyféltér és váró rendezettségének biztosítása(pl. poharak, kávézó rész, általános rend fenntartása)
• Postázási feladatok ellátása (bejövő és kimenő levelek kezelése, iktatása)

A Magyar Aranypiac Kft. (1191 Budapest, Török utca 7.) a növekvő forgalomra és bővülő tevékenységére való tekintettel új kollégát keres 19. kerületi, metró-közeli, modern irodaházába, 40 órás munkarendben, hétvégi munkavégzés nélkül. Pályamódosítók jelentkezését is várjuk! NÁLUNK EZEKKEL FOG...

• Munkák fogadása a vállalati informatikai rendszerben
• Szükséges adatok összegyűjtése
• Erőforrások egyeztetése a feladatok elvégzéséhez
• Időpont egyeztetés az ügyfelekkel
• Adminisztratív feladatok ellátása

• Partnerekkel való kapcsolattartás angol és magyar nyelven egyaránt (szóban és írásban)
• Napi szintű kapcsolattartás a munkavállalókkal, felmerülő kérdések kezelése
• A cég társosztályaival való kapcsolattartás és együttműködés