Receptionist állások, munkák

Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden...

• Kontrolle der korrekten Reservationsannahme mit Berücksichtigung der vorgegebenen Auslastungs- und Preisziele
• Kontrolle der ausgehenden Korrespondenz mit Gästen
• Überwachung der täglichen und monatlichen Abschlüsse
• Erstellung von Arbeitsplänen sowie Führen der Stundenkontrolle

• Herzstück & Gastgeber: Du bist der erste und wichtigste Ansprechpartner für unsere Gäste – von der ersten Anfrage bis zur persönlichen Verabschiedung.
• ​Rezeptionsorganisation: Reibungslose Abläufe bei Check-In / Check-Out, Betreuung des Reservierungssystems und professionelles Beschwerdemanagement.

• Maßgeschneiderte Gästebetreuung per E-Mail, Telefon, WhatsApp und vor Ort in Englisch, Deutsch und Französisch
• Organisation von Transfers, Aktivitäten, Tickets und Restaurantreservierungen
• Vorbereitung des Aufenthalts und der Aktivitäten für die Gäste mit Dailypoint

• Maßgeschneiderte Gästebetreuung per E-Mail, Telefon, WhatsApp und vor Ort in Englisch, Deutsch und Französisch
• Organisation von Transfers, Aktivitäten, Tickets und Restaurantreservierungen
• Vorbereitung des Aufenthalts und der Aktivitäten für die Gäste mit Dailypoint

• Herzliches Empfangen/ Verabschieden der Gäste beim Check-in & Check-out
• Bearbeitung von E-Mail- und Telefonverkehr
• Gestaltung unseres täglichen Menüs sowie der Morgenpost
• Gästeservice - Anlaufstelle für Wünsche und Fragen
• Verwaltung der Gästedaten unter Einhaltung der DSGVO

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out inklusive Kassenführung
• korrekte Rechnungsstellung
• Gästeinformation und Concierge-Tätigkeiten
• professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Wünsche unserer Gäste

• Serviceorientierter Check-in und Check-out
• Aktiver telefonischer Verkauf
• laufende Kontrolle des Buchungskalenders
• Front-Office-Hotelprogramm (mit Einschulung)
• Angebots - & Reservierungslegung im Hotelprogramm (mit Einschulung)
• Front-Office-Spaprogramm (mit Einschulung)

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung

• Freundlicher Empfang und Check in der Gäste
• Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärungen abgeben
• Betreuung der Telefonanlage
• Bearbeitung von Gäste-Anfragen & Buchungen vornehmen
• div. Büroarbeiten (leichte Buchhaltungsarbeiten durchführen)

• Vollzeit mit 40 Stunden
• 5-Tage-Woche
• planbare Dienste: 06:00–14:30 Uhr oder 15:30–00:00 Uhr
• kostenlose Mahlzeit während des Dienstes
• kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Betriebsurlaub über Weihnachten
• strukturierte Einschulung und klare Arbeitsabläufe
• kurze Entscheidungswege

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung

• Organisation de la Réception
• Assister la Cheffe de Réservation & le Sous-Directeur dans toutes les tâches courantes
• Formation des nouveaux employés
• Renseigner la clientèle
• Suivi du bon déroulement des séjours des clients
• Prise de réservations
• Gestion des tâches administratives inhérentes à la fonction

• Leitung und Organisation der Rezeption
• Führung und Einteilung des Rezeptionsteams
• Check-in & Check-out sowie Gästebetreuung
• Reservierungen und administrative Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelbereichen

• Gästekorrespondenz & Reservierungsannahme
• Check-In / Check-Out unserer Gäste
• Mitverwaltung der Nebenhäuser Alpen Glück Hotel Villa Lisa und Alpen Glück Hotel Unterm Rain
• Vorbereitung und Abwicklung von Gruppenan und -abreisen
• Betreuung & Beratung unserer Gäste während des Aufenthaltes

• Vorbereitung und Durchführung von Check In und Check Out
• Empfang und Betreuung unseres internationalen Gästeklientels
• selbständige Erstellung und Abrechnung der Gästerechnungen
• Verkauf von Gutscheinen
• Allgemeiner Schriftverkehr in Deutsch und Englisch

• Herzlicher Empfang unserer Gäste
• Verantwortlich für einen reibungslosen Check-In und Check-Out
• Ansprechperson für unsere Gäste und Mitarbeiter bei Anliegen und Wünschen
• Reservierungsannahme
• Tagesabrechnung
• E-Mail Korrespondenz auf Englisch und Deutsch

• Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung von unseren Gästen
• Abwicklung der An- und Abreise Formalitäten (Check-In; Check Out)
• freundliche und kompetente Entgegennahme von allen Telefongesprächen und Bearbeitung von E-Mails.
• Reservierung und Organisation von Packages und gewünschten Sonderleistungen

• Aktive Betreuung der Gäste gemäß der „Welcome Home!“-Philosophie
• Check-in und Check-out sowie persönliche und telefonische Betreuung unserer internationalen Gäste
• Umsetzung unserer Qualitätsstandards im Front Office Bereich
• Abrechnungen und Kassaführung
• Projektbezogene Tätigkeiten und Schulungen

• Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste unter Berücksichtigung der „The Preferred Hotels & Resorts“ Standards
• Arbeiten mit dem Hotelsoftware Programm PROTEL
• Check in und Check out
• Gästebetreuung
• Gästekorrespondenz