Szolgáltatás állások, munkák

Elsődlegesen LAKOSSÁGI ÉS PRÉMIUM ÜGYFÉLKISZOLGÁLÁS: Lakossági és prémium szegmens termék- és szolgáltatáspalettájának (számlavezetés, fedezetlen hitelek, biztosítások, megtakarítások, befektetések, kártyák, kiegészítő termékek, jelzáloghitel) illetve az érdekeltségi vállalatok és biztosítói...

• KLASSZIKUS BANKI SZÁMLAVEZETÉS: számlavezetéssel és jelzáloghitelezéssel kapcsolatos műveletek végzése, kapcsolattartás meglévő és új ügyfelekkel,
• JELZÁLOGHITELEZÉS: a Jelzálog termék- és szolgáltatáspalettájának ismerete és értékesítése,
• Prémium ügyfelek kiszolgálása számlanyitáshoz kapcsolódóan,

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

• Bizonylatok, adók, kölcsönk, banköltség, egyéb tételek iktatása a (QUICK) rendszerbe
• Utalási listák összeállítása, engedélyeztetése, bankba rögzítése.
• Utalások (szállítói számlák, munkabérek utalása: alkalmi, állandó).
• Szállítókkal való folyamatos kapcsolattartás, kompenzálási javaslatok

A Bank lakossági termékeinek és szolgáltatásaink teljes körű proaktív értékesítése (betéti- és befektetési termékek, hiteltermékek, számlatermékek és az ahhoz kapcsolódó egyéb termékek és szolgáltatások)...

• Stratégiai ügyféllátogatások és projektmegbeszélések lebonyolítása, a kulcsfontosságú partnerek üzleti céljainak mélyebb megértése érdekében
• Ügyfélfejlesztési stratégia kidolgozása és végrehajtása, az ügyfél hosszú távú növekedésének és lojalitásának elősegítése céljából

• A szolgáltatási és digitális diagnosztikai megoldások értékesítési stratégiájának kialakítása és megvalósítása
• Éves és negyedéves értékesítési célok meghatározása és teljesítésének nyomon követése
• A Sales Engineer csapat szakmai támogatása és irányítása

• Meglévő ügyfelek telefonos megkeresése egy energetikai szolgáltató kampányában
• Ügyfelek nyilatkoztatása arról, hogy fogadhatnak-e más szolgáltatással kapcsolatos ajánlatokat
• További szolgáltatások bemutatása, érdeklődés felmérése
• Adatok pontos és precíz rögzítése a rendszerben

• A vevőinformációs pult feladatainak ellátása
• Vevői kérdések megválaszolása, általános tájékoztatás termékekről és szolgáltatásokról
• Vásárlás után garancia, jótállás érvényesítése
• Igény szerint a termék visszavételezése
• Felmerülő reklamációk kezelése

A Bank lakossági, ill. célcsoportos kisvállalati termékeinek és szolgáltatásaink teljes körű proaktív értékesítése (betéti- és befektetési termékek, hiteltermékek, számlatermékek és az ahhoz kapcsolódó egyéb termékek és szolgáltatások)...

Az SQL és NoSQL adatbázisok (például MSSQL, MySQL, Oracle, PostgreSQL, Redis) napi adminisztrációjával és felügyeletével hozzájárulsz ahhoz, hogy az üzleti folyamatok folyamatosan és zökkenőmentesen működjenek....

A bankfiókba betérő lakossági, és vállalati ügyfelek, érdeklődők napi, gördülékeny, és banküzemnek megfelelő működés, kiszolgálás biztosítása a munkatársak rendelkezésre állásának koordinálása, tevékenységük összehangolása;...

• a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése
• már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése
• megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele
• felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési ügyek kezelése

• Termék stratégia: A kártyatermékek (fizikai és digitalizált) életciklus menedzsmentje, új funkciók és kapcsolódó szolgáltatások tervezése lakossági, vállalati és mikro szegmens számára
• Üzleti specifikációk készítése: Felhasználói igények megfogalmazása a fejlesztők, IT részére

• a lízingszerződésekhez kapcsolódó kárügyek intézése, javítási kérelmek megküldése
• kárbejelentések fogadás, rögzítése, kapcsolattartás az ügyfelekkel, szervizekkel és a biztosító társaságokkal

• KLASSZIKUS BANKI SZÁMLAVEZETÉS: számlavezetéssel kapcsolatos műveletek végzése, valamint kis- és közepes vállalati ügyfelek teljeskörű kiszolgálása,
• Dedikált ügyfélportfólióval való aktív kapcsolattartás meglévő és új ügyfelekkel, hitel és egyéb kiegészítő termékek értékesítése,

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Telefonhívások indítása meglévő ügyfeleknek
• Ügyféligények megismerése
• Információadás banki szolgáltatásokról
• Banki termékek ajánlása, értékesítése
• Egyszerű adminisztrációs feladatok

• Értékpapír számlavezetés, nyilvántartás, pénzutalás, értékpapír transzfer
• Befektetési jegy és lakossági állampapír forgalmazás elszámolása,
• Értékpapír esedékesség feldolgozása (kamat, lejárat, osztalék ügyintézése, könyvelése)
• Értékpapír keletkeztetések könyvelése
• TBSZ és NYESZ számlák kezelése