Network állások, munkák

• L1-L2 szintű IT asztali támogató feladatok ellátása
• a Társaság munkavállalóinak informatikai kérdéseivel, problémáival kapcsolatos feladatok megoldása, felhasználótámogatás távoli segítségnyújtással illetve helyszíni megjelenéssel
• felhasználók hardver-szoftver igényeinek kiszolgálása

Review and validate business demand, ensuring alignment with coherent end‑to‑end customer journeys and translating requirements into clear design documentation, including user stories, technical specifications, and architecture diagrams....

• Ügyfélszolgálati csapat napi munkájának támogatása
• Beérkező telefonhívások és e-mailek kezelése
• Ügyfélkérések rögzítése és nyomon követése
• Adminisztratív feladatok ellátása
• Adatbázisok és nyilvántartások naprakészen tartása
• Ügyfélélmény javítását támogató feladatokban való részvétel

• az informatikai eszközök javítása, karbantartása, telepítése, üzembe helyezése a kiadott technológiai utasítások alapján
• a számítástechnikai eszközök üzemeltetése
• a számítástechnikai villamos készülékek szerelés, karbantartás utáni érintésvédelmi ellenőrzése a kiadott technológiai utasítás alapján

• Az IT üzemeltetési folyamatok és az üzemeltetési csapat koordinálása, napi működésük szakmai támogatása.
• A vállalat komplex informatikai rendszereinek üzemeltetése, felügyelete és karbantartása az iparági szabályozásoknak és ITIL alapelveknek megfelelően.

• working as a Manager of the Technology Assurance team, leading IT audit, compliance, and IT risk advisory projects
• taking part in various IT internal and external audit, compliance, and IT assurance projects

• Windows szerverek és kliens rendszerek üzemeltetése
• VMware virtualizációs környezet kezelése
• Hálózati infrastruktúra, szerverek, adattárolási rendszerek és telefonrendszerek támogatása
• Active Directory, Exchange Server és Microsoft 365 rendszerek adminisztrációja

• vizsgálatok auditmódszertan szerinti elvégzése és dokumentálása
• jogszabályoknak és a belső szabályzatoknak való megfelelés ellenőrzése
• audit megállapítások kapcsán kontroll-, és folyamatfejlesztési javaslatok kidolgozása
• meghatározott intézkedések végrehajtásának nyomon-követése

Hibrid infrastruktúra-üzemeltetés: A globális Azure környezet és a meglévő on-prem (VMware/Hyper-V) rendszerek magas rendelkezésre állású futtatása és napi szintű kezelése...

• Munkaállomások (PC/Laptop) és nyomtatók beüzemelése, telepítése, karbantartása és hibaelhárítása
• Hálózati eszközök (routerek, switchek, Wi-Fi) konfigurálása és felügyelete
• Felhasználók támogatása távolról vagy személyesen (on-site)

Metróvonalakon a távközlési és technológiai informatikai rendszereink üzemeltetése, javítása, karbantartása....

• Ügyféligények felmérése, megértése, fejlesztési feladatok specifikálása / user story-k írása
• Az üzleti igények közvetítése a fejlesztő csapatok felé
• A projektekhez tartozó üzleti, folyamatábrák és specifikációs dokumentációk elkészítése
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás

• Szakmailag irányítod az Adatközponti hardver és virtualizációs alapinfrastruktúra üzemetetési területen zajló mindennapi munkát
• Részvétel az üzemeltetési területhez tartozó adatközponti hardver, virtualizáció és mentés szakterületek munkájának szervezésében

• Level 1 es informatikai támogatás nyújtása a felhasználóknak
• IT eszközök átadása új belépők számára, hardver és szoftver nyilvántartás kezelése
• Incidensek és igények kezelése és dokumentálása jegykezelő rendszerben
• Munkaállomások, laptopok telepítése, konfigurálása és napi szintű üzemeltetése

• taking part in large IT projects as a subject matter expert, depending on your previous experience (e.g. architecture design, IT system and IT landscape reviews, vendor selection, quality assurance)
• analyzing clients’ IT environments, applications, and architecture landscapes

• Termékeink értékesítésében.
• Új viszonteladó partnerek megtalálásában és fejlesztésében.
• A meglévő viszonteladóinkkal való kapcsolattartásban, közös projektek indításában és lezárásában.
• Kiemelt ügyfelekkel való kapcsolattartásban és projektmenedzsmentben (fontos: nem közvetlen értékesítésről van szó!).

• Raise activities that are not completed by assignees.
• Keep the accountability for the customer query or request resolution
• Provide customer support via the internet, phone, and email to support activities including:

• Act as first point of contact for our customers, resolving technical issues of our clients
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Execute SAP Basis administration tasks in line with project requirements, timelines, and expectations
• Partner with business process owners and SAP functional teams to configure ECC 6.0 and/or S/4HANA systems according to project needs

Effective cash collection and monitoring of customer accounts [or own portfolio – may be cross-business or cross-country responsibility] consistent with BP’s credit standard & policies and preparing collection reports....