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Vendégek fogadása rezervációk kezelése számlázás általános recepciós feladatok ellátása színvonalas, kedves kapcsolattartás a Vendégekkel. ...

• Verantwortung für die Sauberkeit und Ordnung aller Gästezimmer sowie öffentlichen Bereiche
• Führung, Motivation und Einsatzplanung des Housekeeping-Teams
• Kontrolle und Sicherstellung unserer hohen Qualitäts- und Hygienestandards
• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Technik und Hotelleitung

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer bestehenden Kunden
• Aktive Neukundenakquise im Gastronomie-, Hotellerie- und GV-Bereich
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in Ihrer Region
• Selbstständige Planung und Organisation Ihrer Touren und Termine
• Weiterentwicklung Ihres Verkaufsgebietes

• Betreuung und Beratung unserer in- und ausländischen Gäste in unseren verschiedenen F&B Outlets: das à la Carte Restaurant Delta, das Hotelrestaurant mit hochstehenden Buffets und Banketten sowie der Delta Lounge & Bar
• Führen einer eigenen Servicestation
• Vorbereitung und Durchführung von Apéros

• Organisatorische Aufgaben wie Dienstplanung und Checklisten - Optimierung der Arbeitsabläufe vor Ort
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im Housekeeping und die Sauberkeit des gesamten Hotelbereiches
• Durchführung von Endreinigungen und täglichen Housekeeping

• Gewährleistung von effizienten Abläufen durch vorausschauende Einsatzplanung
• Umsetzung von Schulungen sowie Motivation des Teams
• Förderung und Pflege des Teamspirit und einer ruhigen Arbeitsatmosphäre
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses inklusive Servicequalität

Du schulst unsere Mitarbeitenden in Präsenz und per Webinar - von MEWS-Einführungen über Soft-Skills-Trainings bis hin zu Kulturprogrammen. Du erstellst moderne Lernmaterialien und baust Schritt für Schritt diverse Lernformate auf....

• Gesamtverantwortung für den Bereich Housekeeping
• Stringente Mitarbeiterführung, um bestmögliches und personalisiertes Gästeerlebnis zu schaffen
• Qualität und Effizienzsteigerung durch Optimierung von Prozessen, Kontrollen und Organisation mittels Qualitätsstandards

• Wöchentliche Reinigung / Endreinigung der gemütlich möblierten Apartments
• Alle anfallenden Reinigungsarbeiten unter Verwendung der entsprechenden Reinigungsmittel
• Erledigungsarbeiten für die Rezeption
• Pflege der öffentlichen Bereiche
• Sie repräsentieren das Unternehmen in vorbildlicher Weis

• Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen inklusive Angebots- und Buchungserstellung
• Gewissenhaftes und genaues Arbeiten mit Gästedaten
• Beratung unserer Gäste zu Zimmerkategorien, Zusatzleistungen und aktuellen Angeboten
• Annahme und Buchungen von Gruppen- und Reisebürobuchungen

• Mitwirkung beim Erhalt der hochstehenden Qualität
• Selbständige Führung eines Postens (Gardemanger, zeitweise Entremetier)
• Hochwertige Zubereitung und Fertigung der Speisen auf GaultMillau-Niveau von 14 Punkten
• Mitsprache bei der Menugestaltung

Du bist für den Abwasch und diverse Reinigungsarbeiten in der Küche zuständig und unterstützt die Köche bei Rüst- und Vorbereitungsarbeiten....

• Eigenverantwortliche Führung eines Küchenpostens (z. B. Entremetier, Saucier, Gardemanger)
• Zubereitung und ansprechende Präsentation hochwertiger Speisen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs auf deinem Posten

• Unterstützung des Sommeliers bei der Betreuung und Beratung unserer Gäste auf höchstem Niveau
• Fachgerechter Service unter Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Kompetente Empfehlung und Servieren von Weinen, Champagnern und weiteren Getränken passend zum Menü

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder ein Studium im Bereich Hospitality Management
• Erste Führungserfahrung im Bankett- oder Eventbereich von Vorteil
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit einem hohen Qualitäts- und Servicebewusstsein

Bist nicht nur Allrounder:in und Multitasking Talent, sondern auch die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment bis zum letzten Drink wie Zuhause fühlen...

• Du begrüßt unsere Gäste herzlich im Frühstücksbereich und sorgst dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen.
• Du kümmerst dich um den Auf- und Abbau des Frühstücksbuffets, bereitest warme und kalte Speisen zu und übernimmst kleine Küchenaufgaben. Dabei sorgst du für einen reibungslosen Ablauf.

• Planung und Durchführung des täglich wechselnden Programms mit den anderen Team-Mitgliedern im Kinderclub
• Betreuung unserer Gästekinder im Alter von 0-14 Jahre
• Führerschein Klasse B
• Spaß an Wasseraktivitäten wie Pool Party, Wasserski
• Spaß an Outdooraktivitäten wie z.B. Hochseilgarten

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Gäste bei der Weinauswahl
• Erstellung und Pflege unserer umfangreichen Weinkarte
• Sicherstellung eines optimalen Weinservice im Restaurant
• Verwaltung des Weinkellers und der Lagerbestände in enger Zusammenarbeit mit dem Weinarchiv

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Gäste bei der Weinauswahl
• Erstellung und Pflege unserer umfangreichen Weinkarte
• Sicherstellung eines optimalen Weinservice im Restaurant
• Verwaltung des Weinkellers und der Lagerbestände in enger Zusammenarbeit mit dem Weinarchiv

• Produzieren des Patisserieangebots im Kursaal Bern
• Unterstützung des Chef Patissiers beim Planen des Süssspeisenangebots
• Einhalten und kontrollieren von einwandfreier Qualität bei sämtlichen Süssspeisen
• In definierten Strukturen Führen von Commis, Praktikanten und Auszubildenden