Szerviz vezető állások, munkák

• Közel 100 fős, több márkát képviselő Aftersales csapat irányítása, összehangolása és támogatás
• A szerviz stratégia megalkotása, valamint annak következetes megvalósíttatása
• Rendszeres szerviz jelentések elkészítése és elemzése
• A műszaki kiadások felülvizsgálata és optimalizálása

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel és a karbantartó csapattal
• A szervízfolyamatok folyamatos fejlesztése, optimalizálása
• Szervízszerződések kezelése, nyomon követése
• Erőforrásmenedzsment (kapacitások, beosztások, hatékonyság)
• Képzések tervezése és menedzselése

• A szerviz napi működésének teljes körű irányítása
• Szerelők munkájának szervezése, koordinálása
• Munkafelvételezés, ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Javítások határidőre és megfelelő minőségben történő elvégzésének biztosítása
• Alkatrészrendelések és szervizfolyamatok kezelése

• A vállalat által gyártott berendezések cserealkatrész koncepciójának újragondolása, a koncepció megvalósításának menedzselése.
• A készülékfejlesztések során a szerviz műszaki-logisztikai érdekeinek képviselete.

•    Ügyfeles telefonok fogadása •    Munkalap felvétele, ajánlat készítés •    Flottás ügyfelek szervizelésének teljes körű lebonyolítása •    Műhelymunkák előjegyzése, szervezése  •    Szerviz reklamációk kezelése •    Javítási munkák ellenőrzése •    Interaktív munkafelvétele, gépkocsi...