Ügyfélszolgálati munkatárs

Jelentkezem

Cég neve

Pro-M Zrt.
Munkavégzés helye

Budapest X. kerület
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Home office
- Alkalmazotti jogviszony
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Teljes munkaidő Home office Alkalmazotti jogviszony

Nem kell nyelvtudás 1-3 év tapasztalat Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Pro-M Zrt.

A munkánkkal a civil életben közvetlenül nem találkozhatsz. Hogy mégis honnan ismerhetsz minket? Vészhelyzetben a mentős, rendőr, tűzoltó, katasztrófavédelmi szakembereknek szükségük van egy magas rendelkezésre állású mobilkommunikációs rendszerre, mely extrém körülmények között is megbízhatóan működik.

A mi küldetésünk, hogy ezt biztosítsuk a számukra. Így őrködünk mindannyiunk biztonsága felett.

Várunk téged is a kormányzati célú mobilkommunikáció szakértői közé

Ügyfélszolgálati munkatárs

munkakörbe.

Mit tehetsz te hozzá a sikereinkhez?

az ügyfélszolgálatra beérkező hibák, észrevételek fogadása és kezelése, probléma felismerés, L1-L2 közti szinten műszaki és informatikai jellegű támogatás nyújtása, helpdesk funkciók ellátása,
bejelentések rögzítése informatikai rendszerek használatával, szükség esetén az illetékes területek felé történő továbbítása, hibajegy kezelő rendszer használata,
javításra szoruló eszközök, tartozékok bejelentéseinek fogadása, a kapcsolódó logisztikai tevékenység koordinálása, támogató nyilvántartások, hibabejelentő lapok vezetése,
rádióhálózathoz köthető problémák, hiányosságok és észrevételek elővizsgálata, osztályozása, a hibák delegálása,
felhasználói adminisztrációs feladatok ellátása,
a hálózaton végzendő karbantartási munkák figyelemmel kísérése, az ezzel járó üzemkiesés, szolgáltatási szint változás időpontjáról megkeresés esetén a felhasználók tájékoztatása,
a rögzített bejelentések és intézkedések elemzése, jelentések és statisztikák készítése,
alapszintű tájékoztatás nyújtása termék és szolgáltatás portfólió tekintetében,
tudakozói szolgáltatás biztosítása, valamint a központi telefonhívások kezelése.

Mi tesz különlegessé téged a számunkra?

középfokú iskolai informatikai, műszaki, vagy egyéb reáltudományi végzettséggel rendelkezel,
van ügyfélszolgálati tapasztalatod,
műszaki / informatikai beállítottságú vagy,
Windows operációs rendszerek és irodai szoftverek (MS Office alkalmazások) készségszintű ismerete és használata,
önállóan végzed munkádat,
csapatmunkában is együttműködő vagy,
vállalod a 12 órás munkarendet (a műszak 7:00-tól 19:00-ig tart hétfőtől vasárnapig, éjszakai műszak nincs; a munkaidő átlagosan heti 40 óra). A pozícióhoz kapcsolódóan nincsen otthoni munkavégzési lehetőség!

Mi jelent előnyt számodra?

vezeték nélküli távközlési ismeretekkel rendelkezel,
TETRA, DMR, PMR rádiók területén szereztél tapasztalatot.

Mit nyújtunk mindezekért?

tagja lehetsz egy értékteremtő munkát végző szakmai közösségnek,
egy állami tulajdonú cég stabilitását kapod a versenypiacon megszokott szervezeti kultúrával ötvözve,
egyedülálló ligetes- parkos munkakörnyezetben dolgozhatsz Budapest X. kerületében,
béren felüli juttatásokkal is tervezhetsz,
családbarát munkahelyet, jellemzően rugalmas munkavégzéssel és otthoni munkavégzési lehetőséggel.

Jelentkezem

MENTÉS