Ügyfélszolgálati munkatárs

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

MOL Nyrt.
Munkavégzés helye

1117 Budapest, Dombóvári út 28.

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Mobiltelefon
- Cafeteria
- Egészségbiztosítás
- Élet- és balesetbiztosítás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- Nem kell tapasztalat
- Középiskola

Mobiltelefon Cafeteria Egészségbiztosítás Élet- és balesetbiztosítás

Teljes munkaidő Alkalmazotti jogviszony

Nem kell nyelvtudás Nem kell tapasztalat Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Céginformáció

Ügyfélszolgálati Munkatárs

Csatlakozz a MOL-hoz, ahol naponta több tízezer ügyfél élményét formáljuk!

A MOL Kiskereskedelem Ügyfélszolgálati csapata kulcsszerepet játszik abban, hogy a 382 töltőállomásunkon és digitális platformjainkon minden ügyfél gördülékeny, biztonságos és pozitív élményt kapjon. Évente több tízezer megkeresést kezelünk – a feladatok egy része a MOL Move applikációhoz, másik része a töltőállomások mindennapi működéséhez kapcsolódik.

Ez a pozíció nem csak ügyfélkezelésről szól: Te leszel az, aki összeköti a digitális világot a fizikai élménnyel, és biztosítja, hogy minden probléma gyorsan, professzionálisan és empatikusan megoldódjon.

Feladatok

Ügyfélmegkeresések kezelése e-mailben, telefonon, postán, és ritkán személyesen
Jegyzőkönyvek feldolgozása a töltőállomásokról, pontos adminisztráció
Problémák rögzítése és nyomon követése belső rendszerekben
Folyamatos együttműködés a kiskereskedelmi hálózattal és más belső csapatokkal
Ügyfélélmény javítása minden csatornán – digitális és offline

Elvárások

Középfokú végzettség
0–3 év tapasztalat ügyfélkezelésben
Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban
Vevőközpontú gondolkodás, költségtudatosság
MS Office ismeret
Műszaki affinitás a káresemények hatékony kezeléséhez

Előnyt jelent

Salesforce, HP SM9, Arksys tapasztalat

Amit kínálunk

Stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező vállalat
Dinamikus, támogató csapat
Fejlődési és előrelépési lehetőség
Versenyképes juttatási csomag
Lehetőség, hogy valódi hatással legyél az ügyfélélményre és a MOL digitális átalakulására

Készen állsz, hogy velünk formáld az ügyfélélményt?