Állás részletei
-
Cég neve
MOL Magyar Olaj- és Gázipari Nyilvánosan Működő Részvénytársaság
-
Munkavégzés helye
Budapest, Dombóvári út 28.
-
Fizetés
Bónusz -
Egyéb juttatások
- Mobiltelefon
- Cafeteria
- Egészségbiztosítás
- Élet- és balesetbiztosítás
-
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
-
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.
Állás leírása
Feladatok
- A Nagykereskedelmi Ügyfélszolgálat egységének munkavégzéséhez kapcsolódó feladatok elvégzése, kapcsolattartás a csoport munkavégzése során érintett szervezetekkel.
- Országos szinten üzemanyag megrendelések rögzítése, az ezzel kapcsolatos teljes körű SAP rendszeri, valamint kapcsolódó egyéb rendszeri feladatok ellátása, teljes körű információszolgáltatás vevők és társszervezetek részére.
- A rögzített megrendelések utasításában foglaltak szerint ellenőrzése, logisztikai készletjelentés, illetve a fizetési feltételek szerint kezelése, engedélyezése.
- A vevői és logisztika módosítási igények kezelése
- Visszaigazolások, vevői értesítések intézése
- Felmerülő üzleti igények végrehajtása:
- Kifelé történő hívások bonyolítása kampányok, akciók idején.
- Vevőtájékoztatók kapcsán igény szerint információ és segítség nyújtása külső és belső partnerek részére
- Üzletkötő kollégák számára háttér és dokumentációs feladatokat végez el.
- Esetileg tesztelésekben, projektekben való aktív részvétel
- Vevői adatok kezelése: potenciális partnerek CRM-be való rögzítése, szerződött partnerek bizonyos adataiban történő változások kezelése (pl. új árufogadó)
- Előlegbekérők elkészítése és kiküldése, befizetési bizonylatok kezelése, a depositos fizetési feltételhez kapcsolódó feladatok ellátása, üzletkötői engedéllyel kártyákhoz tartozó ideiglenes hitelkeret módosítások
- Vevői, üzletkötői, más szervezettől érkező bejelentés esetén panasz-reklamációs tevékenység rögzítése és kivizsgálásának nyomon követése.
- Hozzájárul a telefonos call center rendszerén keresztül, beérkező és kimenő hívások hangrögzítéséhez, annak jogszabály szerinti illetve személyes fejlesztési és minőségbiztosítási célból történő felhasználásához. Munkavállaló jogosult a rögzített beszélgetéseinek visszahallgatására.
- A szervezet informatikai és/vagy folyamatfejlesztéseit támogató projektekben való részvétel. Kapcsolattartás az érintett társszervezetekkel.
- Közvetlen felettes által írásban elrendelt utasítás alapján készenlétet lát el.
Elvárások
- Felsőfokú végzettség vagy középfokú végzettség min. 3 év releváns szakmai tapasztalattal
- Ügyfélszolgálat/Vevő kiszolgálási területen szerzett min. 1 éves tapasztalat
- Számítástechnikai alapismeretek, SAP, CRM, MS Office felhasználói szintű ismerete
- Középfokú angol nyelvtudás
- Soft skills: kiváló kommunikációs készség szóban és írásban egyaránt precíz, pontos munkavégzés ügyfélorientált gondolkodásmód proaktív, támogató és problémamegoldó hozzáállás
Amit kínálunk
- Lehetőséget Magyarország első számú munkáltatójánál dolgozni
- Széleskörű juttatási csomagot, kiemelkedő cafetériaval, 13.havi fix fizetéssel
- Korlátlan mobil csomagot biztosítunk belföldön (céges flotta)
- Egészségbiztosítást: Széleskörű járóbeteg ellátás és alapvető éves szűrések alanyi jogon exkluzív magánklinikákon és egészségügyi intézményekben, támogatva a tudatos egészségmegőrzést
- Wellbeing juttatásokat: Az élet 4 területén: egészségmegőrzés, pénzügyi tudatosság és tervezés, közösség és támogatások minden élethelyzetben
- Élet- és balesetbiztosítást a munkaviszonyod teljes időtartama alatt
Munkahelyi extrák
- Céges étkező
- Kávézó
- Orvosi felügyelet
- Zuhanyzási lehetőség
- Céges rendezvények
- Céges busz
- Ingyen gyümölcs, nasi
Céginformáció
Akkor ez a lehetőség neked szól!
Keressük csapatunk legújabb tagját
Ügyfélszolgálati munkatárs
pozícióba, aki
az Értékesítés szervezet szerződött kereskedelmi partnereitől beérkező, az üzemanyag kártyával kapcsolatos megkereséseket, beérkező megrendelések, igényeket, rögzítését, és hozzá kapcsolódó teljeskörű ügyintézését végzi.
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése