Rendszerüzemeltető állások, munkák

• Kiemelt incidensek, probléma bejelentések és katasztrófahelyzet kezelési feladatok E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési kategória / hatás ellenőrzés
• Szakértők bevonása és koordinálása (SWAT team)
• Megoldói erőforrások (belső/külső) biztosítása

• Informatikai alkalmazások üzemszerű működésének biztosítása.
• Alkalmazásfelügyeleti feladatok ellátása.
• Kapcsolattartás a felhasználókkal.
• Felhasználói profilok, csoportok megtervezése, kialakítása, karbantartása, nyilvántartása, felhasználói jogosultsági igények kezelése.

• Napi szintű alkalmazás- és rendszerüzemeltetési támogatás biztosítása
• Incidensek kezelése és nyomon követése (L1-L2 szintű támogatás)
• Felhasználói igények és szolgáltatáskérések kezelése, teljesítése
• Hibák feltárása, elemzése és megoldása, illetve szükség esetén továbbítása magasabb támogatási szintre

• riasztó-, kamera-, beléptető- és tűzjelző rendszerek telepítése, beüzemelése és karbantartása
• gyengeáramú kivitelezési, bővítési és karbantartási munkák ellátása
• általános kiépítési, kábelezési és szerelési feladatok elvégzése
• vagyonvédelmi rendszerek programozása, számítógépes eszközök használata

• az üzletileg kritikus komplex alkalmazások teljes körű üzemeltetése;
• saját fejlesztésű alkalmazások teljes körű üzemeltetése;
• alkalmazásokkal kapcsolatos változások végrehajtása;
• üzemeltetési dokumentációk készítése / naprakészen tartása;
• adatfeldolgozó és felügyeleti alkalmazások üzemeltetése;

• a ZNET Telekom Zrt. hálózatának felügyelete és üzemeltetése,
• a gerinc- és adatközponti hálózat fejlesztése és üzemeltetése,
• kiemelt ügyfelek technikai támogatása,
• napi szintű hibajegykezelés,
• bejelentett hibák határidőn belüli elhárításának megkezdése és lezárása,
• szerelőcsapatok műszaki támogatása.

• Munkaállomások, mobiltelefonok, nyomtatók és egyéb végponti eszközök üzemeltetése, karbantartása
• Meglévő eszközállomány felügyelete, új eszközök telepítése, konfigurálása, felügyelete
• Irodatechnikai berendezések és vonalkódolvasók L1 szintű támogatása

• Koordinációs feladatok ellátása
• Szakterületi vezetők munkájának támogatása, riportok készítése
• Alkalmazásüzemeltetési feladatok támogatása egy kiváló lehetőség a nagyvállalati rendszerek megismeréséhez

• Ha már kinőtted a junior cipőt, önállóan oldod meg a komplexebb problémákat, de továbbra is szeretsz csapatban dolgozni és egy jó hangulatú közösséghez tartozni, akkor téged keresünk!
• Ügyfeleink IT infrastruktúrájának önálló, proaktív üzemeltetése és fejlesztése.

• Munkaállomások (PC/Laptop) és nyomtatók beüzemelése, telepítése, karbantartása és hibaelhárítása
• Hálózati eszközök (routerek, switchek, Wi-Fi) konfigurálása és felügyelete
• Felhasználók támogatása távolról vagy személyesen (on-site)

• Munkaállomások és notebookok üzemeltetése, beüzemelése, karbantartása
• Tabletek, mobiltelefonok és IP-telefonok kezelése, kiadása, szervizelésének intézése
• Motorola mobil terminálok konfigurálása
• Nyomtatók telepítése, áthelyezése, fogyóanyag-ellátás figyelése

• Desktop számítógépek, notebookok telepítése, konfigurálása és napi szintű üzemeltetése
• Felhasználói támogatás biztosítása (helpdesk/incidens kezelés), problémák diagnosztizálása és megoldása

Kiemelt ügyfelünk IT rendszereinek és szolgáltatásainak üzemeltetése, bejelentések megoldása gyártási üzemi és irodai környezetben egyaránt...

• A vállalat informatikai rendszereinek üzemeltetése és felügyelete;
• Alap infrastruktúra üzemeltetése (kliens, szerver, hálózat);
• L1-L2 feladatok megoldása és szükség esetén továbbítása a szakértői L3 szintnek;
• Felhasználói igények, hibajegyek megoldása, dokumentálása;

• Üzletkritikus Linux szerverek stabil működésének biztosítása (RHEL, SLES, Oracle Linux),
• Komplex hibák elemzése és megoldása L3 szinten,
• Konténerplatformok napi működtetése (Kubernetes / OpenShift / Docker),
• Rendszerkarbantartások koordinálása és végrehajtása,

• Hibajegyek end-to-end kezelése: kivizsgálás, priorizálás, megoldás és visszacsatolás
• Hibák reprodukálása, validálása és gyökérokok feltárása (nem csak eszkaláció)
• A problémák megértéséhez szükséges információk és adatok összegyűjtése
• Logelemzés

• IT eszközök  kiadása és nyilvántartása HR-rel együttműködve
• Új munkavállalók eszközeinek előkészítése, telepítése és üzembe helyezése
• Laptopok és egyéb informatikai eszközök karbantartása, konfigurálása
• Felhasználók támogatása hardver- és szoftvereszközök használatában

• Üzleti igények és követelmények teljes körű megértése, elemzése és szakmai véleményezése;
• A vállalati alkalmazás- és rendszerkörnyezet megismerése, az üzleti és informatikai folyamatok összefüggéseinek feltárása;

• Az E.ON Hungária Csoport információbiztonság menedzsment (Information Security Management) feladatainak ellátása
• Az információbiztonsági feladatok végrehajtásának szakmai koordinálása a szervezetben
• Fenti tevékenységekkel kapcsolatos döntések meghozatala, jelentések, beszámolók készítése

• Felhasználók 1. szintű IT támogatása
• Napi rendszerességgel felmerülő hibák elhárítása, telefonos bejelentések vagy hibajegyek alapján
• Hibajegykezelő rendszer kezelése
• Nyomtatók telepítése, üzemeltetése
• Munkaállomások telepítése, üzemeltetése, akár kiszállással is