Digitális backoffice ügyintéző

• Korrekt jövedelem: Nettó 400.000 – 500.000 Ft közötti induló bér (tapasztalattól függően).
• Kiszámíthatóság: Stabil háttérrel rendelkező cég vagyunk, hosszú távon számítunk rád.
• Rugalmas munkavégzés: Biztosítunk számodra egy céges laptopot, és támogatjuk a home office alapú működést (heti egyszer fél napos személyes egyeztetés mellett).
• Fejlődési lehetőség: Az Eventrend Tehetségakadémia keretein belül belső és külső képzéseken vehetsz részt. Nálunk a tanulás a napi rutin része.
• Extra juttatások: Eventrend klubtagként jelentős dolgozói kedvezményeket kapsz a cégcsoport éttermeiben és helyszínein.

Olyan IT-affinitású, rendszerszemléletű kollégát keresünk, aki ticketing rendszeren keresztül, első szintű support szerepben támogatja online és webes működésünk strukturált szervezését, hatékony működtetését, valamint digitális vagyonunk átlátható kezelését.


Te vagy az ideális jelölt, ha:

• Digitális bennszülött vagy: magabiztosan mozogsz online rendszerekben és webes felületeken.
• Érted a tech-nyelvet: nem jössz zavarba az olyan fogalmaktól, mint a DNS-beállítás vagy a tárhelykezelés.
• Rendszerszemléletű vagy: képes vagy információmorzsákból összeállítani a teljes képet, és szereted, ha a káoszból átlátható struktúra lesz.
• Önálló vagy: tudod, hogyan kell felállítani a sorrendet több párhuzamos feladat esetén, és nem vársz minden lépésnél instrukcióra.
• Pontos vagy: a dokumentálás számodra nem nyűg, hanem a minőségi munka alapja.
• Proaktív vagy: felismered a hiányt, és célzottan kérdezel, hogy előrébb vidd az ügyet.
• Előnyt jelent, ha láttál már IT support folyamatokat, mozogtál már weboldal-ügyintézésben, vagy alapszinten ismered a Google eszközeit (Analytics, Search Console). Az AI és a SEO iránti érdeklődés nálunk külön piros pont!

Amihez viszont NEM kell értened:
nem várunk programozói tudást, fejlesztői tapasztalatot vagy több éves mély IT-múltat. A rendszereink betanulhatók, a logikád a fontos!

Nálunk a support nem telefonos ügyfélszolgálat, hanem strukturált, rendszerszintű működéstámogatás. Első szintű support szerepben te leszel a digitális kapuőrünk:

• Hibajegyek kezelése: A beérkező e-maileket rögzíted és strukturálod a Trello rendszerünkben.
• Priorizálás: Te döntöd el, mi ég, és mi ér rá, majd biztosítod, hogy a feladat a megfelelő szakmai kollégához kerüljön.
• Információgyűjtés: Ha egy kérés hiányos, te vagy az, aki felismeri a hiányzó láncszemet, visszakérdez, és összerakja a nagy képet.
• Digitális vagyonkezelés: Koordinálod a weboldalakhoz, domainekhez és hostinghoz kapcsolódó ügyeket (nem fejlesztőként, hanem koordinátorként).
• Dokumentálás: Precíz jegyzeteket, táblázatokat és belső leírásokat készítesz, hogy minden folyamatunk visszakövethető maradjon.

Kik vagyunk mi?

• Az Eventrend Group több mint 30 egységet (éttermeket, hoteleket, rendezvényhelyszíneket) működtető cégcsoport.
• A digitális részlegünk a központhoz tartozik, közvetlenül a tulajdonosi körnek riportálunk, így a munkánknak valódi stratégiai súlya van.
• Nem csak „karbantartunk”, hanem innoválunk: AI-megoldásokkal és automatizációkkal tesszük hatékonyabbá a működésünket.
• Jelenleg öten vagyunk, és a hatodik csapattagunkat keressük.

Milyen csapatba érkezel?
A közvetlen felettesed Zsolt lesz (rendszerintegráció és menedzsment vezető), a részleget pedig Tamás vezeti. Nálunk az elvárások tiszták, nincs mellébeszélés vagy mikromenedzselés. Partnerként kezelünk, számítunk a véleményedre, és ha látsz egy jobb megoldást egy folyamatra, nyitottak vagyunk rá. A hangulat nálunk érett, humoros és támogató – sokan vagyunk családosok, így a rugalmasság nálunk alapvetés.

Ami kihívás lehet:
Nem akarunk zsákbamacskát árulni: sokszor kell majd több szálon futó, hiányos információkból álló ügyeket kibogoznod. Jól kell tudnod kérdezni, és bírnod kell, ha egyszerre több digitális ügy is a figyelmedet kéri. De ha élvezed, amikor egy bonyolult helyzet végül megoldódik, imádni fogod.


A kiválasztás folyamata:

1. Telefonos/Online interjú toborzási tanácsadónkkal (kb. 40-50 perc) + egy otthoni szakmai próbafeladat.
2. Személyes találkozó a szakmai vezetőkkel (Zsolttal és Tamással), ahol átbeszéljük a próbafeladatot és a pozícióval kapcsolatos kérdéseidet.
3. AC (Assessment Center), ahol élesben is kipróbálhatod magad a leendő csapattársaiddal.

Ha magadra ismertél, és szeretnél valódi hatással lenni egy több mint 30 egységet működtető cégcsoport digitális működésére, várjuk jelentkezésedet! Küldd el magyar nyelvű önéletrajzodat a „Jelentkezem” gombra kattintva.