Feladatok
- szervizcsapat irányítása
- munkafolyamatok optimalizálása
- szervizszolgáltatások minőségének biztosítása
- üzleti célok elérése
- ügyfélkapcsolatok kezelése
- személyzet képzése és fejlesztése
Felelősségek
A szervizvezető felelős a szerviz működéséért, a szervizcsapat teljesítményéért, a szervizszolgáltatások minőségéért, az üzleti célok eléréséért és az ügyfélkapcsolatokért.
Szakmai ismeretek
- szervizmenedzsment
- műszaki ismeretek
- üzleti ismeretek
- ügyfélszolgálati ismeretek
- munkaerő-menedzsment
- munkafolyamat-optimalizálás
Soft skillek
- vezetői készségek
- problémamegoldó képesség
- kommunikációs készség
- ügyfélorientáltság
- csapatmunka
- döntéshozatali képesség
Kapcsolódó állásajánlatok
-
Szervizvezető
A pozícióban a következő feladatok tartoznának a felelősségi körödbe: Szerviz csapat vezetése, motiválása, munkaeszközök és továbbképzések biztosítása Szervizhívások fogadása, garanciális bejelentések kezelése Kritikus hibák esetén személyes részvétel a helyszíni hibaelhárításban...Grafton Recruitment• Balatonfüred