Call center

A call center munkatársak a vállalat ügyfeleinek elsődleges kapcsolattartói. Feladataik közé tartozik a bejövő hívások fogadása, az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, panaszok kezelése, információk szolgáltatása a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól, valamint az ügyfelekkel való kapcsolattartás.

Feladatok

  • Bejövő hívások fogadása
  • ügyfelek kérdéseinek megválaszolása
  • panaszok kezelése
  • információk szolgáltatása a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól
  • ügyfelekkel való kapcsolattartás

Felelősségek

A call center munkatársak felelőssége, hogy hatékonyan és udvariasan kommunikáljanak az ügyfelekkel, segítséget nyújtsanak a problémák megoldásában, és pontos információkat szolgáltassanak a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól.

Szakmai ismeretek

  • Ügyfélszolgálati készségek
  • kommunikációs készségek
  • problémamegoldó képesség
  • alapvető számítógépes ismeretek
  • adatbeviteli készségek
  • multitasking képesség

Soft skillek

  • Empátia
  • türelem
  • problémamegoldó képesség
  • jó kommunikációs készségek
  • stresszkezelés
  • csapatmunka

Kapcsolódó állásajánlatok

  • Egészségügyi Call Center munkatárs angol nyelvtudással)

    Ügyfélhívások fogadása, a beérkező kérések kezelése Ügyfelek beazonosítása a rendszerben, biztosítási jogosultságok ellenőrzése Ügyfelek széleskörű és precíz tájékoztatása Egészségügyi tünetek alapján önálló döntéshozatal és betegútirányítás Az Ügyfél ellátásszervezési igényének....
    Global Assistance Kft.
    Távmunka / Remote •
    Állás megtekintése
    júl. 29. 16:38

  • Prémium Call Center Értékesítő – Energetikai Szektor

    -Potenciális ügyfelek telefonos megkeresése (hideghívások) -Villamosenergia- és földgázkereskedelmi szolgáltatások értékesítése -Ügyfelek igényeinek felmérése és személyre szabott ajánlatok ismertetése -Meglévő ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás -CRM rendszer naprakész v...
    JPTERMINAL s. r. o.
    • Budapest, V. kerület
    Fizetés, juttatás:
    Br. 500e - 1,2M Ft havi bér
    Állás megtekintése
    júl. 28. 00:06

  • Lakossági telefonos ügyfélszolgálati ügyintéző

    Ügyfeleink részéről telefonon érkező kérdések, kérések, panaszok gyors és hatékony megválaszolása, esetleges problémáik megoldása  Ügyfeleink általános tájékoztatása, az egyedi igényeikhez igazodva szolgáltatásaink és tarifacsomagjaink ajánlása, értékesítése Aktív közreműködés az...
    Yettel Hungary
    Hibrid • Szeged
    Állás megtekintése
    ma 00:10

  • Call Center értékesítési tanácsadó (vállalati ügyfélkör)

    Kis- és mikrovállalati ügyfeleknek nyújtott tanácsadásban banki termékek kapcsán. Keresztértékesítés. Aktív akvizíciós tevékenység ellátásában, potenciális ügyfelek felkutatásában az adott kisvállalkozói szegmensében. Hideghívások indításában olyan vállalkozások felé, akik még ne...
    CIB Bank Zrt.
    Távmunka / Remote •
    Állás megtekintése
    júl. 23. 17:04

  • Ügyfélszolgálati munkatárs (német nyelvtudással)

    ügyfélpanaszok kezelése (telefonon és e-mailben) bejövő hívások fogadása eseti/kampány jelleggel kimenő hívások bonyolítása az adatok esetkezelő rendszerben való rögzítése ügyfelekkel és kollégákkal való kapcsolattartás
    UAI SOLUTIONS Kft.
    • Budapest, III. kerület
    Fizetés, juttatás:
    Nettó 400e Ft havi bér
    Állás megtekintése
    tegnap 14:15
Még több állás

Vissza a listaoldalra