Biztosíték monitoring munkatárs állások, munkák vevőszolgálat kategóriában

• ellátod a főpénztárosi feladatokat, biztosítod a pénztár zökkenőmentes működését, és képviseled azt a vezető távollétében
• türelemmel kezeled a vásárlók kérdéseit és problémáit, a vásárlói elégedettséget mindig szem előtt tartva

• a részleg vezetői feladatainak ellátása a tervezéstől az ellenőrzésig
• éves költségvetés tervezése, követése és megtartása
• szerviztevékenység irányítása és hatékonyságának biztosítása
• beérkező megkeresések és panaszok kezelésének irányítása, a munkatársak támogatása

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld 
• Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés

• A feladathoz kapcsolódó rendszerek, törvények, szabályozások összefüggéseinek átfogó, naprakész ismerete
• Háttérfeladatokhoz kapcsolódó adminisztráció elvégzése
• Vonatkozó előírások és szabályok szerinti precíz munkavégzés

• Ügyfélszolgálaton a telefonok kezelése
• Vevők kéréseinek ügyintézése
• Vevőkkel való kapcsolattartás
• Rendelések felvétele, rögzítése, visszaigazolása
• Készlet és számlázó program kezelése
• Számlázás
• Vevői reklamációk kezelése
• Beérkező árajánlatok feldolgozása - Logisztikai feladatok ellátása

A FEIN ipari elektromos szerszámok magyarországi képviselete vagyunk 33 éve. Megüresedő szerviz technikusi pozíciónkra keresünk Gödöllőre egy Csapattagot, aki hajlandó magas színvonalú javítást végezni egy motivált, sikeres csapatban. ...

• Vevői információkérések koordinálása
• Tájékoztatás termékeikről e-mailben és telefonon
• Beérkező panaszok, reklamációk kezelése, megoldása e-mailben és telefonon
• Online felületekről érkező rendelések kezelése
• Vevői elégedettség elérése/fenntartása

• megértő kommunikációval és ügyfélközpontú hozzáállással segíted a vásárlókat problémáik megoldásában
• pontosan és precízen kezeled az értékesítési folyamathoz, finanszírozáshoz és garanciális ügyekhez kapcsolódó adminisztratív teendőket

• beszállítókkal való kapcsolattartás,
• vevői rendelések rögzítése, vevők tájékoztatása
• a rendelésállomány nyomon követése a vevői igények alakulásának megfelelően,
• a megfelelő mennyiségű készlet biztosítása és szinten tartása,
• a beszerzéshez kapcsolódó logisztikai és adminisztratív feladatok ellátása,

• Ügyfélszolgálatra beérkező hívások fogadása, a kérdések pontos és udvarias megválaszolása 
• Panaszkezelés és probléma megoldás
• Alkalmanként ügyfelekkel való kapcsolattartás a kérdések mielőbbi megválaszolása érdekében
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció elvégzése

Páciensek fogadása, koordinálása Ügyféligények feldolgozása telefonon, e-mailben Adminisztrációs és szervezési feladatok Orvos és asszisztens kollégák munkájának támogatása Kapcsolattartás partnerekkel...

Ügyfél-kommunikációs anyagok írása Kapcsolattartás belföldi és külföldi ügyfelekkel, angol és magyar nyelven Termékismertetéssel kapcsolatos dokumentációk készítése az ügyfelek számára Online marketing anyagok írása és megjelentetése a releváns online megjelenési helyeken Részvétel a marketing...

Ügyfél-kommunikációs anyagok írása Kapcsolattartás belföldi és külföldi ügyfelekkel, angol és magyar nyelven Termékismertetéssel kapcsolatos dokumentációk készítése az ügyfelek számára Online marketing anyagok írása és megjelentetése a releváns online megjelenési helyeken Részvétel a marketing...