Rooms controller állások, munkák vendéglátás, hotel, idegenforgalom területen

• Führung und Organisation des gesamten Betriebes, F&B, Rooms und MICE
• Wahrnehmung der Gastgeber- und Vorbildrolle - Vorleben der ZFV und Sorell Werte und Umsetzung/Einhaltung der Sorell «Service Excellence Standards»

• Contributing to develop a scalable operating model for “Full-Service Residences” and “Covivio to Share”.
• Lead the pre-opening phase of the Alexanderplatz project and ensure a successful operational Go-Live.

• Du führst das Front-Office-Team mit Klarheit, Empathie und Vorbildfunktion
• Du stellst ein professionelles, herzliches Gästeerlebnis am Front Office auf konstant hohem Niveau sicher
• Du bist erste Ansprechperson bei besonderen Gästewünschen, Reklamationen und herausfordernden Situationen

Wir erwarten von Dir - #dailybusiness / Du bist mitverantwortlich für die Leitung unserer Front Office Teams, in enger Absprache mit unserer Rooms Division Managerin und Front Office Managerin / Du stellst einen reibungslosen Ablaufe während aller Schichten sicher sowie gewährleitest...

Als Room Attendant sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich: • Professionelle Reinigung der Gästezimmer und Suiten gemäß den Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe – sowohl mit als auch ohne Wäschewechsel, bei An- und Abreisen. • Reinigung von Fluren, Lagerräumen und öffentlichen...

• Betreuung der Gäste von der Anreise bis zur Abreise
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Aufgaben im Früh- und Spätdienst gemäss den Checklisten ausführen
• Betreuung des E-Mail-Postfachs unter Aufsicht des FO Agents
• Entgegennehmen von Tischreservationen in allen 7132 Outlets

• Organisation der Réception
• Führung des Réceptionsteam mit 4 Mitarbeitenden sowie 1 Lernenden
• Urlaubs- und Freitageplanung
• Kreditoren und Debitoren Buchhaltung
• Einlesen & Freigeben der Rechnungen in ABACUS
• Programmierung Hotelsoftware Protel
• Vertretung der Seminarkoordinatorin

• Überwachung der Qualität, Präsentation und Arbeitsweise der Speisen gemäß den Richtlinien des Executive Pastry Chef und der MOHG Standards
• Verantwortung für die Bestellung, Qualitätssicherung und Bestandsmanagement von Zutaten

• Unterstützung bei der Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus sowie eines reibungslosen Ablaufs in den Küchen und Restaurants
• Vorleben der Unternehmenskultur, Vision, Mission und Kernwerte zu jeder Zeit
• Fachgerechte Reinigung aller Back-of-House-Bereiche, inklusive Arbeitsflächen, Wände und Böden

• Persönlicher und vorausschauender Service für VIPs und Suiten-Gäste, als zentrale Kontaktperson während des gesamten Aufenthalts
• Persönlicher Empfang und Begleitung der Gäste auf das Zimmer, inklusive In-Room Check-In und individueller Zimmer- und Hotelerklärung

• Verantwortlich für den Erfolg der Nachtschicht, basierend auf den Vorgaben des Front Office Managers und des Rooms Division Managers.
• Übernahme und regelmäßige Ausführung sämtlicher Aufgaben der Front Office Funktionen, je nach den Anforderungen des Betriebs.

Hauptaufgaben Operative Führung ·Gesamtverantwortung für den täglichen Hotelbetrieb (Rooms, F&B, Spa). ·Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit aller Abteilungen und Förderung einer leistungsorientierten Unternehmenskultur. Gästeerlebnis & Qualitätssicherung ·Sicherstellung und...

• Management and implementation of all operational processes in the Hotel ISG
• Coordinating all departments in the hotel with the aim of achieving the highest possible satisfaction of all guests

Wir suchen laufend interessierte junge Nachwuchsführungskräfte, welche mit uns in die Zukunft wachsen möchten. Dabei spielt es noch keine Rolle, ob die Schuhe bereits passen. Bei uns kann man mit grossen oder kleinen Schritten seinen Weg gehen. Gemeinsam planen wir die Zukunft und Sie durchlaufen...

• Unterstützung des Outlet Managers bei der Führung des Teams, der Umsetzung von Standards und der Gewährleistung reibungsloser Abläufe.
• Vertretung des Managers und Kommunikation mit der Hotelleitung sowie anderen Abteilungen.

Verständnis für das Konzept: Sie haben ein gutes Verständnis für das Konzept des Restaurants sowie die angebotenen Speisen und Getränke und können diese unseren Gästen mündlich erklären....

• Lead, train, and motivate front-of-house and back-of-house staff
• Manage daily restaurant operations to ensure efficiency and high-quality service
• Monitor inventory, ordering, and cost control to maximize profitability
• Handle guest inquiries and resolve complaints with professionalism

Have a good understanding of the outlet's concept and food and beverage offerings and be able to verbally explain those to the guests....

• Operative und fachliche Leitung des Front Office Bereichs (Rezeption, Guest Relations, Night Audit)
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen gästenahen Bereichen sowie zur Hoteldirektion

• Professionelle und unaufdringliche Erbringung einer hoch personalisierten Dienstleistung
• Aussergewöhnliches möglich machen und dadurch Vertrauen und eine persönliche Verbindung zu Ihren Gästen schaffen