Manager of software engineering állások, munkák vendéglátás, hotel, idegenforgalom területen

Lead the Guest Relations team and the At Your Service Call-Centre (7 team members in total) — coaching, developing and inspiring your team to deliver five-star service....

• Proaktív, folyamatos kapcsolattartás minden jelentős leisure beutaztató partnerrel, illetve rendezvényszervező céggel (háznézések, sales call-ok).
• Új ügyfelek megszerzése az szabadidős szegmensen belül, a szállodák képviselete a partnerek felé.

• Biztosítja az iroda napi működését, beleértve a takarítási és karbantartási szolgáltatások koordinálását és felügyeletét.
• Általános irodai kellékek, írószerek és berendezések rendelése.

• A Front Office Manager-rel együttműködve az elsődleges feladatod a pozitív vendégélmény fenntartása és saját munkatársaink motivációjának fenntartása, elkötelezése lesz.
• Irányítod és koordinálod a Front Office részleget, összehangolod a Front Desk és a Guest Experience csapat munkafolyamatait;

• Vendégekkel történő kommunikáció, elsősorban online foglalási felületeken és telefonon keresztül.
• A vendégekkel foglalkozó, velük kapcsolatot tartó csapat (recepciósok) támogatása.

csoportszintű és üzletág specifikus márkaépítés (arculati irányelvek, márkaüzenetek), valamint a rövid- és hosszútávú marketingstratégia kidolgozása...

• Vertretung der Verantwortung und Führung der Front Office Abteilung
• Sie verstehen sich als Gastgeber und gewährleisten höchstmögliche Gästezufriedenheit gemeinsam mit Ihrem Team
• Ein herausragendes An- und Abreiseerlebnis steht bei Ihnen im Fokus

Leadership auf Augenhöhe: Sie führen ein Team von 7 erfahrenen Department Leads sowie rund 70 Mitarbeitende – klar, inspirierend und mit dem Blick dafür, Menschen wachsen zu lassen....

Erfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position Deutsch und Englisch Bedingung, jede weitere Sprache von Vorteil Ausgeprägtes Servicedenken, Organisationstalent Freundliches Auftreten, Höflichkeit gegenüber Gästen Gepflegtes Erscheinungsbild...

• Sie sind für den reibungslosen Ablauf im gesamten Barbereich und die Einhaltung aller Standards verantwortlich Leitung eines Teams von drei Kolleginnen und Kollegen sowie Lehrlinge
• Durchführen eines fachgerechten Getränke- und Speiseservices

Wir erwarten von Dir - #dailybusiness / Du bist mitverantwortlich für die Leitung unserer Front Office Teams, in enger Absprache mit unserer Rooms Division Managerin und Front Office Managerin / Du stellst einen reibungslosen Ablaufe während aller Schichten sicher sowie gewährleitest...

• Überwachung und Koordination der täglichen Catering-Aktivitäten.
• Sicherstellung von Qualität, Hygiene und Lebensmittelsicherheit (Einhaltung der HACCP-Normen).
• Organisation und Nachverfolgung der Logistik für Veranstaltungen (Empfänge, Transport…).

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Front-Office-Teams inklusive Dienstplanung, Schulung und Mitarbeiterentwicklung
• Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft mit einem herzlichen Empfang und professionellem Gästeservice

• Sie begleiten den gesamten Planungsprozess – von der ersten Anfrage über Offertenerstellung bis zur operativen Umsetzung und Nachbereitung.
• Sie sind persönlicher Ansprechpartner für Gäste und Partner: Briefings, Änderungswünsche, Rundgänge und professionelle Nachbetreuung gehören zu Ihrem Repertoire.

• Operative Leitung des Halbpension Restaurants Tirolia auf höchstem Niveau
• Führung, Motivation und Training des Serviceteams
• Herzlicher und professioneller Service inkl. Platzieren und Tischorganisation und Weinempfehlungen
• Beratung und Betreuung unserer Gäste sowie Stammgästemanagement

• Betreuung von Gästen mit höchsten Erwartungen
• Abholen von Gästefeedback und sicherstellen, dass alles Relevante umgehend erledigt wird, insbesondere Reklamation zur gänzlichen Zufriedenheit des Gastes behandelt werden

• Sicherstellung eines reibungslosen und gästeorientierten Hotelbetriebs während der Schicht • Hauptansprechperson für Gästeanliegen, Beschwerden und VIP-Betreuung • Durchführung von Rundgängen sowie Kontrolle von Qualitäts- und Sicherheitsstandards • Operative Entscheidungsfindung und...

• Own Your House: Kenn Dich aus - Pack mit an – Informiere Dein Team
• Du bist die wichtigste Ansprechperson für unsere Gäste und Mitarbeitende und kümmerst Dich um deren Wohlbefinden
• Das Controlling der operativen Abteilungen im Haus liegt in Deiner Verantwortung

• Strukturen schaffen und halten: Dienstpläne gestalten, Tischpläne ausarbeiten – zweimal täglich.
• Operative Präsenz: Sie packen zu Spitzenzeiten mit an und sorgen für einen reibungslosen Ablauf in allen Outlets.

• Gewährleistung der optimalen Auslastung zur bestmöglichen, marktgerechten Rate bzw. Gewährleistung einer korrekten Positionierung der Raten in jedem Segment
• Sicherstellung einer optimalen und maximalen Marktpositionierung unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategien