Representative állások XIX. kerületben (Üzleti támogató központok)

Functional Complete day to day customer service related operational tasks to ensure delivery meets customer expectations and is consistent with set process performance indicators, applicable service level agreements and the customer service functions core values. Leverage deep understanding of...

• Rendelések rögzítése, nyomon követése,
• Készletgazdálkodással, szállítással kapcsolatos feladatoknak és reklamációknak hatékony kezelése,
• Ügyfélhívások és panaszok kezelése,
• Szoros együttműködés az értékesítési, pénzügyi és egyéb belső csapatokkal.

• Első kapcsolatfelvétel lehetséges partnerekkel e-mailek segítségével, leadek minősítése, ügyféligények felmérése
• Kapcsolattartás meglévő és potenciális ügyfelekkel, termékinformációk nyújtása és kérdések megválaszolása.
• Ügyféladatbázis létrehozása és karbantartása a CRM rendszerben.

• Prepare outgoing orders in our warehouse. (Picking, scanning, packaging.)
• Receive deliveries, communicate with clients and carriers, track shipments, and manage inventory in the logistics system
• Supervise warehouse stock handling
• Coordinate the transport and storage of products and materials

• Communicating with German-speaking prospects and existing customers about our partner's products
• Providing remote technical support and answering product-related questions
• Tracking orders and keeping customers informed about delivery status

• Service window: Monday to Friday 8 am - 6 am
• On site work once a week
• Provide exceptional support for our applications and associated services

• ensuring a seamless customer experience tailored to customers' specific needs
• providing exceptional customer support to clients across different countries
• ensuring customer satisfaction and resolving inquiries related to cross-border logistics services

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• Műszaki berendezések, anyagmozgató eszközök értékesítése, bérbeadása
• Az ügyfélkapcsolatok bővítése, rendszeres vevőlátogatás, új értékesítési csatornák felkutatása.
• Ajánlatok kidolgozása
• A megrendelések koordinálása, teljes körű lebonyolítása, adminisztrálása

• Kapcsolatok kiépítése és fenntartása takarmányipari, ipari és kereskedő vállalatokkal
• Árazás, napi riportálás és fehérjepiac elemzésének támogatása
• Szerbiai piaci végrehajtási tevékenységek koordinálása
• Termelési tervezésben való részvétel

• A belföldi értékesítési csapat támogatása adatgyűjtéssel, elemzéssel, riportkészítéssel, valamint prezentációk és promóciós anyagok előkészítésével.
• Excel fájlok, adatbázisok és dokumentációk elkészítése és karbantartása.

• Kiemelt ipari vállalatok vevőkapcsolatának hosszú távú kezelése, fejlesztése az illetékes területi képviselővel szoros együttműködésben
• Ajánlatok készítése és követése
• Megrendelések feldolgozása és kezelése, műszaki pontosítása a vevővel
• Szakmai tanácsadás

Értékesítési támogatási csapattagként kulcsszerepet fogsz betölteni az értékesítési szervezet támogatásában és a napi működés zökkenőmentes biztosításában. Fő feladataid az alábbiak lesznek: • Az értékesítési csapat támogatása ajánlatkészítésben, megrendelésekben, raktározásban és adminisztratív...

• Administrative und koordinierende Unterstützung für die tägliche Arbeit der Vertriebskollegen
• Verwaltung von Transportaufträgen vom Angebot bis zum Abschluss

• Iskolák és pedagógusok adatbázisának bővítése, karbantartása
• Kapcsolattartás (email, telefon, esetenként személyes egyeztetés)
• Marketingpéldányok (fizikai és online) nyilvántartása és koordinálása
• Meglévő, új és megújuló kiadványok aktív kommunikációja

- Új érdeklődő ügyfelek szerzése - Meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartás - Termékek/Szolgáltatások ajánlása, értékesítése - Jelentések küldése...

• Műszaki ajánlatok kidolgozása és összeállítása
• Riportok és statisztikák készítése a vezetőség részére
• Műszaki dokumentációk fordítása, kezelése és naprakészen tartása
• Folyamatos együttműködés a társosztályokkal a hatékony működés érdekében