Php home csc javascript jquery állások XII. kerületben (Üzleti támogató központok)

• Havi elszámolások és riportok összeállítása a hálózatunkhoz tartozó virágüzletek számára
• A virágküldéssel kapcsolatos havi bejövő számlák teljesítése
• Az ügyfélszolgálat támogatása a befizetések ellenőrzésében és a visszatérítések feldolgozásában

• Ügyfelek részére online oktatások és konzultációk tartása
• Telefonos és e-mail-es ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Fájlok és programok tesztelése, átalakítása, valamint átalakítók készítése
• Programhasználati leírások és dokumentációk készítése
• Új érdeklődők tájékoztatása és meglévő ügyfelek segítése

• A helpdesk csapat vezetése, mentorálása és fejlesztése (rendszeres státuszok, teljesítményértékelés, képzési terv)
• Jira jegykezelési rendszer felügyelete és SLA-k betartásának biztosítása
• Technikai támogatás koordinálása (L1–3. vonal közötti együttműködés), összetettebb incidensek kezelése

Pro/B2B kínálat optimalizálás: A professzionális felhasználóknak szóló szortiment (pl. ipari kiszerelések, speciális márkák) definiálása és beszerzése....

• Üzletmenet-folytonossági (BCM) tevékenységek támogatása, hatáselemzések, folyamatdokumentáció és stakeholder interjúk készítése.
• Business Continuity és Disaster Recovery tervek készítése, frissítése és dokumentációjuk karbantartása.

• A napi üzletmenet biztosítása az érintett divíziókban, szoros együttműködésben a nemzetközi és helyi menedzsmenttel
• A vállalati stratégiák és koncepciók gyakorlati implementálása a magyarországi áruházakban, szükség esetén korrekciós javaslatok tétele

• Invoice Issuance: Accurately and promptly issue invoices to customers based on the company's sales records.
• Payment Collection: Track customer payment status, urge customers to pay overdue amounts, and ensure timely recovery of the company's receivables.

• Ügyfélrendelések pontos, gördülékeny managementje
• Kapcsolattartás belső csapatokkal a megrendelési folyamatok támogatása során
• A visszáruk és jóváírások ügyintézése, valamint az ezekhez kapcsolódó utókövetési feladatok kezelése

_MILYEN FELADATOK VÁRNAK RÁD?_ • BEJÖVŐ és KIMENŐ TELEFONBESZÉLGETÉSEK a kintlévőséggel rendelkező magánszemélyekkel, számukra tanácsadás és támogatás biztosítása, • A követelések kifizetésének elérése MEGOLDÁSORIENTÁLT INTÉZKEDÉSEKKEL, • A kijelölt behajtási ügyek önálló feldolgozása belső...

• Perform Credit Management, Dispute Management and Collections activities
• Monitor Accounts Receivable balances and follow up on overdue payments
• Investigate and resolve customer AR discrepancies and disputes
• Support month-end closing activities, audits and AR-related projects

• HR projektekben és belső folyamatokban való aktív részvétel
• Toborzási és kiválasztási folyamatok teljes körű támogatása
• Álláshirdetések kezelése, jelöltekkel való kapcsolattartás
• Onboarding folyamat támogatása
• Munkavállalói dokumentumok, szerződések, szerződés módosítások elkészítése

• Ügyfélszolgálati teendők telefonon és e-mailben történő ellátása
• Bejövő hívások fogadása: ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, technikai segítségnyújtás, időpontegyeztetés, adminisztráció
• Kimenő hívások indítása: megkeresések visszahívása, welcome call, ügyfélelégedettségi kampányokban való részvétel

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Support sales and project-related activities from purchase orders to billing
• Configure products in company systems and maintain accurate master data
• Ensure effective communication with customers and installation technicians

• Receiving and processing customer spot requests for quotes and other inquiries, in some cases clarifying if necessary.
• Contacting appropriate origin/destination pricing teams for spot rates, compiling rates/creating spot offer from Quoteshop.

Interview Coordination & Pipeline Orchestration: Manage end-to-end interview scheduling across multiple time zones, resolve conflicts, and track progress within the ATS....

• Cross-docking szállítók integrálása, szállítmányok nyomonkövetése, szállítási panaszok feltárása, kezelése, adminisztrálása
• Cross-docking folyamatának folyamatos optimalizálása, fejlesztése
• Mesterséges Inteligencia minél hatékonyabb felhasználása a munkafolyamatokban

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with ClubCard, Tesco Online and general customer service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issue
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• Részvétel a havi, negyedéves és évvégi zárás folyamatában, könyvelési feladatok ellátásában
• A bank és leányvállalatai IFRS szerinti egyedi és konszolidált beszámoló készítési folyamatban való aktív részvétel