Php hom car javascript jquery állások XXIII. kerületben (Üzleti támogató központok)

• A gépjárműállomány bérbeadása, kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése
• A gépjárművek átadása az ügyfelek részére
• A telefonon és személyesen kért információk megválaszolása

Az ENTERPRISE RENT-A-CAR a világ egyik legnagyobb autókölcsönző hálózata több mint 100 országban, 9 500+ telephellyel. Sikerünk alapja a tisztesség, az ügyfélközpontúság és a munkatársak fejlődésének támogatása — ezek az értékek határozzák meg mindennapi működésünket. Szeretnél egy stabil,...

• A Sixt üzemeltetésében lévő gépjárművek bérletbe adása és visszavétele az ügyfelektől magyar és angol nyelven
• Szükség esetén sérülésfelvétel, káresemények dokumentumainak kiállítása, kezelése

• Havi elszámolások és riportok összeállítása a hálózatunkhoz tartozó virágüzletek számára
• A virágküldéssel kapcsolatos havi bejövő számlák teljesítése
• Az ügyfélszolgálat támogatása a befizetések ellenőrzésében és a visszatérítések feldolgozásában

• Ügyfelek részére online oktatások és konzultációk tartása
• Telefonos és e-mail-es ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Fájlok és programok tesztelése, átalakítása, valamint átalakítók készítése
• Programhasználati leírások és dokumentációk készítése
• Új érdeklődők tájékoztatása és meglévő ügyfelek segítése

• Receiving and processing customer spot requests for quotes and other inquiries, in some cases clarifying if necessary.
• Contacting appropriate origin/destination pricing teams for spot rates, compiling rates/creating spot offer from Quoteshop.

• A helpdesk csapat vezetése, mentorálása és fejlesztése (rendszeres státuszok, teljesítményértékelés, képzési terv)
• Jira jegykezelési rendszer felügyelete és SLA-k betartásának biztosítása
• Technikai támogatás koordinálása (L1–3. vonal közötti együttműködés), összetettebb incidensek kezelése

• Az OBI termékválasztékának rögzítése és karbantartása saját fejlesztésű OBI-s rendszerekben
• A termék törzsadatok lekérdezése és előkészítése, valamint átvitele az OBI törzsadat rendszerbe
• A termék törzsadatok folyamatos karbantartása

• Az ALTEO által kezelt megújuló energiaforrást hasznosító – főként időjárásfüggő – erőművi portfólió értékesítési és ügyfélkapcsolati tevékenységének támogatása;
• Az üzletág stratégiájának tervezésében, az elfogadott stratégia végrehajtásában való részévétel;

• A napi üzletmenet biztosítása az érintett divíziókban, szoros együttműködésben a nemzetközi és helyi menedzsmenttel
• A vállalati stratégiák és koncepciók gyakorlati implementálása a magyarországi áruházakban, szükség esetén korrekciós javaslatok tétele

• A Billingo POS terminálok értékesítése meglévő leadek alapján
• A terminál értékesítési folyamatának adminisztratív támogatása
• Kimenő hívások lebonyolítása mikro-, kis- és középvállalkozások részére
• Ügyféligények feltérképezése, releváns megoldások ajánlása
• Ajánlatadás, kifogáskezelés, megoldások keresése

• A partnerekkel, ügyfelekkel, vevőkkel és a kollégákkal való proaktív kapcsolattartás
• Értékesítők támogatása (pl.: árajánlatok készítése, beszállítói ajánlatok bekérése)

• Cross-docking szállítók integrálása, szállítmányok nyomonkövetése, szállítási panaszok feltárása, kezelése, adminisztrálása
• Cross-docking folyamatának folyamatos optimalizálása, fejlesztése
• Mesterséges Inteligencia minél hatékonyabb felhasználása a munkafolyamatokban

• Invoice Issuance: Accurately and promptly issue invoices to customers based on the company's sales records.
• Payment Collection: Track customer payment status, urge customers to pay overdue amounts, and ensure timely recovery of the company's receivables.

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• HR projektekben és belső folyamatokban való aktív részvétel
• Toborzási és kiválasztási folyamatok teljes körű támogatása
• Álláshirdetések kezelése, jelöltekkel való kapcsolattartás
• Onboarding folyamat támogatása
• Munkavállalói dokumentumok, szerződések, szerződés módosítások elkészítése

• Ügyfélszolgálati teendők telefonon és e-mailben történő ellátása
• Bejövő hívások fogadása: ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, technikai segítségnyújtás, időpontegyeztetés, adminisztráció
• Kimenő hívások indítása: megkeresések visszahívása, welcome call, ügyfélelégedettségi kampányokban való részvétel

• Általános forgalomba helyezési engedélyek és kifutó sorozat forgalomba helyezési engedélyek előkészítése, benyújtása, lejáratának kezelése
• Gépjárművek elektronikus vizsgáztatása, forgalomba helyezéshez szükséges okmányok kiállítása, nyomtatása
• KÖKIR rendszer használata

• Üzletmenet-folytonossági (BCM) tevékenységek támogatása, hatáselemzések, folyamatdokumentáció és stakeholder interjúk készítése.
• Business Continuity és Disaster Recovery tervek készítése, frissítése és dokumentációjuk karbantartása.

• Megbeszélések és workshopok szervezése
• Stakeholder visszajelzések gyűjtése
• Közös mailbox kezelése
• Kommunikációs támogatás nyújtása (vállalaton belüli közösségi média platform, közvetlen e-mailek, kollaborációs csoportok)