It üzleti tanácsadó állások, munkák Üzleti támogató központok területen

A SPAR IT rendszereinek és szolgáltatásainak üzemeltetése, bejelentések megoldása ticket rendszeren vagy telefonon keresztül, illetve távmenedzsment eszközökkel...

• Eszközök/berendezések karbantartásának ügyintézése;
• A felhasználói megkeresések kezelése - az IT Helpdesk rendszer alapján;
• Hibamegoldások nyomon követése;
• A cég által használt informatikai rendszerek üzemeltetése;
• Jogosultsági körök felügyelete;
• Szerverek felügyelete, telepítése;

• A cég napi operatív működésének átlátása és irányítása
• Rendelés, számlázás, készlet, raktár és adminisztráció összehangolása
• Manuális, ad hoc megoldások fokozatos kiváltása egységes folyamatokkal
• „Ki mit csinál, mikorra, hogyan” egyértelművé tétele

• Troubleshooting, diagnosing and correcting IT related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Providing guidance to the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible to either solve the issue or assign up to Level 2 support

• Provide technical support via email and telephone to customers regarding the use and troubleshooting of KUKA Robotics products,
• Send technical documentation to customers as needed,
• Enter and maintain data in the ticketing system (Salesforce),
• Manage customer complaints effectively and professionally,

• Order Management: Accurately capture, validate, and process customer orders in SAP, ensuring compliance with business rules.
• Customer Focus: Deliver high-quality service with precision and a customer-centric mindset.

• A kontrolling és kereskedelmi terület informatikai támogatása
• Riporting és elemzési rendszerek fejlesztése, automatizálása
• Értékesítési, árrés-, készlet- és forgalmi adatok feldolgozása
• Adatforrások összekapcsolása (SAP, értékesítési rendszerek, BI eszközök)

• You maintain the customer catalogue pricing, change management of IT products and End of Life products
• You liaise with customers to add and remove products from the catalogues & quote and source new products via International IT Suppliers or Partners

• You ensure high customer satisfaction through effective and efficient processing of orders to meet Customer SLA requirements
• You examine customer orders to ensure the validity of product specifications (including configuration), quantities ordered, and any special pricing agreements or requirements

• You maintain the customer catalogue pricing, change management of IT products and End of Life products
• You liaise with customers to add and remove products from the catalogues & quote and source new products via International IT Suppliers or Partners

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Be the process expert by understanding end to end processes, legislation and policies.
• Plan and manage workflow received for the team so that all inputs are completed as per the SLA guidelines.
• Balance priorities for the team to be able to complete all activities according to the schedules.

• ügyfelekkel, beszállítókkal való kapcsolattartás,
• ajánlatkérések kezelése, kalkulációk előkészítése, nyomon követése
• szerződéskötési folyamat adminisztratív támogatása
• DKR portál használata, közbeszerzési ügyintézés,
• szoros együttműködés az értékesítőkkel és az értékesítési vezetővel,

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• You gather feedback and information about your solution and market trends through events, surveys, interviews, or legal updates
• You develop your solution in a structured way and create a roadmap for new features
• You coordinate with internal teams and identify what needs to be adapted.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Az operáció direkt támogatása a raktárakban
• A WMS (S4 Hana SAP) nyilvántartása és kezelése
• A felhasználói rendszerhibák (ügyfél/operátor) megoldása
• Jelentés készítés és management eszközök (SQL) fejlesztése és kezelése
• A raktárrendszer, az összes támogató folyamat és szolgáltatás felügyelete

The IT Service Desk Analyst will provide first line technical support to users. The successful candidate will require an aptitude for working with applications / systems to undertake analysis, diagnosis and resolution of user's technical issues, which may range from basic troubleshooting to more...

• Beszerzések dokumentumok előkészítése, adminisztrálása és nyomon követése
• Teljesítési igazolások elkészítése, ügyintézése
• Számlaigazolások ügyintézése
• Szállítólevelekkel kapcsolatos ügyintézési feladatok