German állások, munkák Üzleti támogató központok területen

• Take ownership and resolve raised verbal and written customer issues.
• Raise activities that are not actioned by assignees.
• Account set-up, allocation and delivery issues.
• Order processing and order fulfilment.
• Sales order tracking.

• Ensure SLA targets are consistently met
• Support team members with ticket resolution, categorization, and prioritization
• Actively manage the floor, including call handling and ticket backlog management

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Beérkező IT hibajegyek és szolgáltatáskérések kezelése (telefonon, e-mailben, jegykezelő rendszeren keresztül) SLA és KPI mutatók szerint
• Hibajegyek létrehozása, kategorizálása, megoldása és dokumentálása

• Handling HR-related inquiries from german colleagues
• Providing first-level HR support via contact center channels
• Managing and documenting HR requests in internal systems
• Ensuring accurate and timely case handling
• Escalating complex topics when necessary

Provide exceptional technical support for the company’s eSignature component of the DAC...

• Acting as the primary point of contact for customers
• Coordinating the full Order-to-Cash process (order management, logistics execution, invoicing)
• Handling customer inquiries and requests
• Actively participating in projects

Execute multilingual (German or French with Good English combination) end-to-end vendor outreach via Email, Phone, Vendor Central, Paragon, Payee Central, and Shared Mailbox to drive tax interview completion and testing onboarding....

Execute multilingual (German or French with Good English combination) end-to-end vendor outreach via Email, Phone, Vendor Central, Paragon, Payee Central, and Shared Mailbox to drive tax interview completion and testing onboarding....

• Manage customer inquiries from start to finish, ensuring successful resolution
• Identify, analyze, and fix issues related to hardware and software
• Forward complex or unresolved cases to the appropriate internal teams
• Communicate in a professional, easy-to-understand manner tailored to each user

• Deliver customer and technical assistance, including troubleshooting and installation/deployment support for engineers
• Handle inquiries promptly by following established support workflows, escalating more complex cases to Level 2 when required

• Telefonos, emailes és élő chat-es ügyfélszolgálat kezelése német nyelven
• A ROKSH bevásárló szolgáltatás és a weboldal használatához, segítség nyújtása vásárlóink részére
• Panaszkezelés (írott és szóbeli) és a vevőelégedettség biztosítása
• Vevői megrendelések módosítása a vállalatirányítási rendszerben

Kiemelkedő ügyfélélményt teremtesz: figyelmesen hallgatsz vagy olvasol, empátiával reagálsz, és mindig az ügyfél érdekeit tartod szem előtt...

• Kiemelkedő ügyfélélményt teremtesz: figyelmesen hallgatsz, empátiával reagálsz, és mindig az ügyfél érdekeit tartod szem előtt
• Német nyelven támogatod az ügyfeleket telefonon keresztül, segítőkészen, udvariasan és gyorsan – úgy, hogy közben valóban megérted, mire van szükségük.

• Ensure SLA targets are consistently met
• Support team members with ticket resolution, categorization, and prioritization
• Actively manage the floor, including call handling and ticket backlog management
• Provide first-level resolutions and ensure proper ticket escalation when required

• Telefonon és e-mailben érkező kérdésekben segítség nyújtása megbízóink ügyfelei részére (betanulási idő-és tananyag is biztosított),
• Német és magyar nyelvű hívások fogadása és kezelése, valamint e-mailek és chat-ek fogadása és kezelése

• Termeléshez szükséges anyagok, alkatrészek és szolgáltatások beszerzése
• Beruházási projektekhez kapcsolódó beszerzések teljes körű kezelése
• Kapcsolattartás beszállítókkal, új partnerek felkutatása, versenyeztetés
• Megrendelések, szerződések előkészítése, tárgyalások támogatása

• Drive and manage various sourcing and contracting projects of medium/ high spend & complexity
• Ensure that the business requirements are well-understood and properly covered in the sourcing process. Influence business demand where required and possible.

• Üzleti utak dokumentációjának ellenőrzése a német törvények és jogszabályok alapján
• Folyamatos kapcsolattartás a kapcsolódó társosztályokkal, illetve a német kollégákkal telefonon és elektronikus úton egyaránt
• Kimutatások, statisztikák és folyamatleírások készítése

- Fuvarfeladatok letöltése és ellenőrzése a TMS rendszerből - Rakodásokhoz kapcsolódó adminisztratív koordináció, információk továbbítása a kollégák felé - Kapacitások nyomon követése és adminisztrálása - Fuvarfeladatok státuszának folyamatos követése, eltérések és problémák jelzése - Kapacitás- és...

• Beérkező és kimenő csomagok kezelése (átvétel, feladás)
• Rendelések feldolgozása és nyomon követése SAP rendszerben
• Szállítmányok és rendelések összepárosítása
• Adatrögzítés és adminisztráció SAP-ban
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel
• Esetleges eltérések, problémák kezelése