Ügyfélszolgálat állások, munkák Ürömben

• HR ügyfélszolgálati csapat vezetése, a csapat támogatása, fejlesztése, mentorálása,
• Klasszikus HR service desk működtetése a dolgozók írásbeli és személyes megkeresése alapján, a folyamatok hatékony, ügyfélközpontú és gördülékeny működésének biztosítása,

Bejövő hívások kezelése, az ügyfelek tájékoztatása és segítése meghatározott témakörben, sablonok alapján....

Telefonon beérkező, a felsőoktatási felvételi eljárással kapcsolatos kérdések kezelése, megválaszolása telefonon és e-e-mailben. (Tehát nem kifelé irányuló, direkt marketing tevékenység, hanem klasszikus ügyfélszolgálati feladat.)...

● kommunikáció az ügyfelekkel, ügyfélszolgálat  ● megfelelő keretek, szemüveglencsék és korrekciós segédeszközök ajánlása és kiválasztása  ● ügyfélkártyák kezelése ● lehetőség részt venni optikus hálózatunk további fejlesztésében...

• Kiemelt ügyfél fogadás
• Szórakoztató társalgás
• Színvonalas kiszolgálás
• Ügyfélélmény építés
• Számlázás
• Táblázatkezelés
• Késöbbiekben esztétikai tanácsadás

• Ügyfélszolgálat (személyes és telefonos)
• SAP vállalatirányítási rendszerben: - Megrendelések rögzítése, visszaigazolása- Előlegbekérők, előlegszámlák küldése- Számlázás, jóváírások kezelése- Fizetési emlékeztetők kiküldése, visszajelzések alapján számlák újra küldése
• Kassza kezelése (KP-s számlák)

• Napi szintű közreműködés a közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatokkal.
• Támogatni a szervezetet és annak alvállalkozóit az ügyfelek kiszolgálásában és a közszolgáltatási szolgáltatással kapcsolatos megkeresésekben.

Cégünk, a Trend Optika csoport, exkluzív optika üzlete a budapesti Fashion Streeten, lelkes és angolul kiválóan beszélő értékesítőket keres. Szemüveg kiválasztásban és stílus tanácsadásban való aktív részvétel. Kapcsolattartás a beszállítókkal és az ügyfelekkel. ...

• Bejövő hívások kezelése, hívásokkal kapcsolatos adminisztráció, ügyfelek teljes körű tájékoztatása.
• Esetenként személyes ügyfélszolgálat ellátása.
• Ügyfél reklamációk fogadása, iktatása.

We now have an available role in beautiful BUDAPEST as a SERVICE DESK AGENT for a NORWEGIAN SPEAKER. This role combines customer support with technical expertise to deliver seamless support experiences. Representatives act as the first point of contact for both internal teams and external clients,...

• Ügyfelek tájékoztatása telefonon, e-mailben és személyesen
• Parkolással kapcsolatos kérdések megválaszolása
• Pótdíjakkal kapcsolatos ügyintézés
• Adminisztrációs feladatok ellátása
• Rendszerek pontos kezelése, adatrögzítés

• Italos palackok paramétereinek ellenőrzése, GTIN szám, vonalkód és visszaváltási jelölés vizsgálata, eredmények rögzítése az informatikai rendszerben
• Audit showroom események szervezése és koordinálása, bemutatók tartása szükség esetén

• A fiókiroda nyitvatartási idejében személyes jelenlét biztosítása
• Érdeklődő ügyfél esetén a diák Kolléga elkéri az ügyfél nevét és telefonszámát, amit továbbít továbbit az ügyfélszolgálatnak és rögzített vonalon visszahívjuk az ügyfelet.

• Managing customer requests and queries
• Logging, assigning, tracking progress of complaints & claims from receipt to completion
• Interacting with customers and collaborators in a professional, friendly and efficient manner
• Coordinating the allocated portfolio (key customers)’s queries end-to-end

• személyes, telefonos és írásos ügyfélkiszolgálás
• tájékoztatás adás termékekkel, szolgáltatásokkal, biztosításkötéssel, kárbejelentéssel, kárrendezéssel kapcsolatban
• bejövő és kimenő posta kezelése
• panaszbejelentés rögzítése, kezelése
• biztosításkötés
• kárbejelentések nyilvántartásba vétele, rögzítése

• Az ügyfelek professzionális kiszolgálása, az ügyfélkapcsolatok erősítése.
• Munkafolyamatok menedzselése, a fordítási projektet előkészítő folyamat adminisztrációja és precíz nyomon követése az előírt ütemezések és határidők betartásának biztosítása érdekében.

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• Complete day-to-day customer service tasks to meet agreed service levels and KPIs
• Act as an escalation point for complex inquiries from external and internal customers
• Proactively resolve Key Account customer issues, collaborating with other teams as needed

- Telefonos ügyféltámogatás nyújtása német nyelven - Bejövő hívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása - Adminisztrációs feladatok pontos elvégzése - Problémák megoldása - Partnerekkel és ügyfelekkel való kapcsolattartás...

• A bérszámfejtő csapat adminisztratív támogatása legalább heti 20 órában.
• Bérszámfejtési anyagok előkészítése és rendszerezése.