Junior controller állások, munkák Ügyféltámogatás, adminisztráció kategóriában

Ügyfélszolgálati működésünk stratégiai és operatív irányítására keresünk tapasztalt vezetőt, aki felelősséget vállal a napi működésért, a KÉT TELEPHELYEN DOLGOZÓ CSAPAT hatékony együttműködéséért és a folyamatos fejlődésért. MUNKAVÉGZÉS HELYE: Debrecen, a pozíció jellegéből adódóan időszakos...

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás, érdeklődők tájékoztatása
• Értékesítendő gépjárművek és építőipari gépek átadás-átvételének lebonyolítása és adminisztrációja
• Hozom-viszem szolgáltatás ellátása
• Gépjárművek és építőipari gépek üzemképességének, tartozékainak rendszeres ellenőrzése

• Ügyfeleinket támogatod a vállalatirányítási rendszerünk használatában
• Felhasználóktól érkező hiba- és igénybejelentéseket fogadsz és kezelsz, valamint közreműködsz a problémák feltárásában és elhárításában kiemelten pénzügyi, számviteli kérdések vonatkozásában.

• meglévő ügyfélkör telefonon történő felkeresése
• ügyfelek tájékoztatása, szolgáltatás ajánlás és értékesítés (’tukmálás’ nélkül)
• ügyfélmegtartó programban való részvétel
• a híváshoz tartozó precíz adminisztráció, adatrögzítés
• tisztességes, meggyőző kommunikáció

Közcélú hálózatfejlesztést igénylő csatlakozási igények kezelése, műszaki gazdasági tájékoztató levél készítés, szerződéskötés, és ezekhez kapcsolódó pénzügyi kezelés (csatlakozási díj) a hatályos jogszabályok és a belső előírások betartásával...

• bejövő e-mailek kezelése, adminisztrálása
• beérkező hívások fogadása, adminisztrálása
• továbbképzéseken való részvétel (részben személyesen, részben online)

• Ügyfélcélok megértése, támogatása és aktív előmozdítása
• Ügyfélteljesítmény nyomon követése, növekedési lehetőségek azonosítása
• Számlázási és adminisztratív ügyek, valamint beérkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Napi együttműködés nemzetközi csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

Are you passionate about customer satisfaction and driving business growth? Do you have a customer-centric mindset and a strong desire to help clients achieve their business objectives? If so, we want YOU to join our CUSTOMER SUCCESS TEAM! As a ENGLISH-SPEAKING CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST, you'll...

A vállalati referensek teljes körű támogatása a bank elektronikus csatornáit (Honlap, Internet Banking, Mobil Banking, Telepített ügyfélprogramok, SMS szolgáltatás, mobilalkalmazások) érintő kérdésekben,...

• Meglévő partnereink igényeinek felmérése, tanácsadás és ajánlatok kidolgozása
• Partnerekkel történő folyamatos kapcsolattartás, vevőkapcsolatok ápolása telefonon, e-mailben
• Bejövő megrendeléseik teljeskörű koordinálása, bonyolítása adminisztrációja és folyamatos kapcsolattartás a partnerekkel

• a közterületi parkolás-üzemeltetésre vonatkozó jogszabályok ismeretével,
• a parkolási eseményekre beérkező írásos panaszok szakrendszerbe rögzítésével,
• a panaszok jogszabályoknak és belső eljárásrendeknek megfelelő elbírálásával,

• Az ügyfélélmény stratégiát alakítod és működteted, és gondoskodsz a CX szemlélet szervezeti szintű erősítéséről.
• Folyamatosan figyeled és optimalizálod az ügyfélérintési pontokat, hogy minden találkozásunk pozitív élményt nyújtson.

• Napi szintű kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailben
• Ügyfelek igényeinek fogadása és a reklamációk kezelése
• Készletváltozások számítógépes feldolgozása
• Szállítási dokumentumok kezelése és előkészítése
• Szállítólevelek készítése, ellenőrzése, lefűzése

Adatlapok ellenőrzése, jóváhagyása, befizetések kezelése, webes adminisztráció, képek jóváhagyása, moderálás, e-mail ügyelet ellátása, elsősorban szlovákul. ...

• Beszerzések dokumentumok előkészítése, adminisztrálása és nyomon követése
• Teljesítési igazolások elkészítése, ügyintézése
• Számlaigazolások ügyintézése
• Szállítólevelekkel kapcsolatos ügyintézési feladatok

Árajánlatok-, pályázatok és szerződések készítése ügyfelek kérése alapján, értékesítési vezető irányítása mellett....

• a hulladékgyűjtési és -szállítási tevékenységek helyszíni támogatása, ellenőrzése és koordinálása
• ügyfélpanaszok helyszíni kivizsgálása, a panaszok kezelésének dokumentálása, valamint szerződéskötések előkészítésében való közreműködés

• Preparation, participation, and follow-up of forecast meetings
• Proactive pipeline analysis for sales management to improve pipeline quality and its system representation based on defined KPIs, and to support decision-making

Miért izgalmas ez a lehetőség? Te biztosítod az ügyfeleink számára azt a hátteret, melynek köszönhetően azt jelzik vissza, hogy MEGBÍZHATÓAK, PROFIK, FELKÉSZÜLTEK, GYORS REAGÁLÁSÚAK VAGYUNK. 3 fős kereskedelmi csapatunkba ÜGYFÉLKAPCSOLATI MUNKATÁRSAT KERESÜNK, aki - SEGÍT PARTNEREINKNEK ELIGAZODNI...

• Együtt fejlődünk, egymás tudására építünk. Tanulunk tapasztalatainkból és hibáinkból. A tudás csak akkor értékes, ha hozzáférhetővé tesszük mások számára.
• Bízunk csapatunkban, a közös munka hatékony erejében, mely évről évre jobb eredményt hoz, és folyamatosan előre visz.