Host manager állások, munkák Ügyféltámogatás, adminisztráció kategóriában

Lead and continuously refine CE Online Business customer-facing processes, ensuring a seamless, efficient, and customer-centric operation....

Vevői kapcsolatok kezelése: Feladatod lesz, hogy a cég ügyfeleinek elégedettségét biztosítsd. Aktívan kell kommunikálnod az Optimonk sales csapatával, illetve az ügyfelekkel....

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) új munkatársainak oktatása, beillesztése, meglévő munkatársak tudásának fejlesztése szakmai és kommunikációs szempontból egyaránt. · Oktatási anyagok frissítése, új elemek beillesztése. · Oktatásokat lezáró tesztek lebonyolítása, fejlesztő visszajelzések. · A...

• kiemelt (Key account) ügyfelek teljes körű kapcsolattartása és gondozása;
• ügyféligények feltérképezése, egyeztetése, koordinálása a belső szakterületek felé;
• folyamatos, magas színvonalú ügyféltámogatás biztosítása szóban és írásban;

• Managing the daily operations of your team, ensuring adequate capacity and resources
• Recruiting and coaching to create a high-performing culture
• Being responsible for meeting the targets (KPI/SLA) of the assigned operational area

Kapcsolattartás az ügyfelekkel, a megrendelések, áruk, számlázás és fizetések ügyintézése kapcsán...

• Build strong customer relationships and drive success
• Handling customer support through phone and email channels, responding to general inquiries as well as questions related to contracts and invoices.

• Ügyfeleink megrendeléseinek feldolgozása és a kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása.
• Dokumentumok ellenőrzése, adminisztrációja és iktatása a pontos nyilvántartás érdekében.

• Act as the primary point of contact for customers throughout the full order-to-invoice cycle
• Register and manage orders in internal systems (SAP, Salesforce)
• Gather information from cross-functional teams and provide customers with accurate updates

• Maintaining written and verbal communication with riders
• Completing administrative tasks required for riders to start providing their services
• Contributing to overall rider satisfaction
• Managing documentation related to rider gear

• Meglévő szolgáltatásokhoz kapcsolódó dokumentumok feldolgozása és rögzítése az ügyfél német nyelvű rendszereiben
• Német hatósághoz történő bejelentések, valamint módosítási kérelmek kezelése, azok helyességének ellenőrzése, szükség esetén korrekciója

• Napi riportok készítése,
• Átutalások előkészítése,
• Napi szintű banki adatrögzítés,
• Kintlévőségek figyelése, fizetési felszólítások készítése,
• Könyvelési anyag előkészítése,
• HR folyamatokban aktív részvétel,
• Ügyvezető napi szintű operatív munkájának támogatása,
• Egyéb pénzügyi, számviteli teendők elvégzése,

Be a role model and provide exceptional customer service experience to our external customers and internal stakeholders in the field of administration, order management, quotations, master data....

• Árajánlatok készítése műszaki tartalommal, kalkulációk elvégzése
• Pályázati anyagok összeállítását támogató adminisztratív tevékenységek
• Telefonon, e-mailen keresztül ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Ügyfelek kérdéseinek és kéréseinek kezelése, műszaki jellegű problémáik megoldása

• Megrendelések fogadása, kezelése
• Árajánlatok összeállítása, kiküldése
• Feladat-végrehajtás adminisztrálása
• Jelentések összeállítás és megküldése a megrendelőnek
• Riportok összeállítása

• KIF/KÖF/NAF oszlop- és NAF/KÖF alállomási terület bérletekhez kapcsolódó szerződések előkészítése, nyilvántartása, kezelése
• Oszlop- és alállomási terület bérletekhez kapcsolódó engedélyeztetési feladatok koordinálása, versenyhelyzet elemzés
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel, társszervezetekkel

• ügyfelek által indított és fogadott
• levelező- és leánybankok által kezdeményezett és részükre érkező, továbbá
• egyes, a bank saját nevében lebonyolított nemzetközi átutalások feldolgozása
• a nemzetközi átutalásokhoz járulékos ügyletek lebonyolítása

• Processing Maintenance and Manufacturer requests
• Creation of service orders in SAP analogue and order processing in the manufacturer tool
• Creation of suitable service quotes
• Implementation and management of asset data in the manufacturer tool

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás főként e-mailben (kb. 90%), kisebb részben telefonon (kb. 10%).
• Beérkező levelek továbbítása a megfelelő belső részlegek felé.
• Hibajegyek létrehozása és kezelése a ticketing rendszerben.
• Ajánlatok előkészítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban.

• a menedzser napi munkájának támogatása
• adminisztratív feladatok ellátása
• projektekben való aktív részvétel - építési, gépjármű kezelési, hulladék gazdálkodási, telephely fenntartási, személyi témák tárgyában
• beszerzési feladatok lebonyolítása, kisebb projektek önálló kezelése
• árajánlatok készítése