Cafeteria állások, munkák Ügyféltámogatás, adminisztráció kategóriában

• Egységes külső-belső ügyfél információs rendszer üzemeltetése, együttműködés és adatszolgáltatás az ügyfelek és társszervezetek részére
• Beosztott kollégák teljesítményének értékelése, napi munkájának szervezése és koordinálása

• Mérési adatgyűjtő célszoftverek kezelése, működésük felügyelete ipari és SMART rendszerekben
• Mérési adatok adatellenőrzése, adatpótlás, hitelesítés
• Hibás mérések jelzése, kapcsolattartás a hibajavítást végző vállalkozókkal telefonon
• Rendszerhasználati díj számlázáshoz adatszolgáltatás

• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, egyeztetés a fennálló hátralék rendezéséről, lehetőségek felajánlása;
• hátralékkezelési bejövő hívások fogadása, ügyfelek teljes körű tájékoztatása;
• ügyfélpanaszok, reklamációk hatékony kezelése

• Ügyfélcélok megértése, támogatása és aktív előmozdítása
• Ügyfélteljesítmény nyomon követése, növekedési lehetőségek azonosítása
• Számlázási és adminisztratív ügyek, valamint beérkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Napi együttműködés nemzetközi csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

• kapcsolattartás partnerekkel magyar és angol nyelven
• beérkező rendelések, előrejelzések feldolgozása és kezelése SAP rendszerben
• értékesítéshez kapcsolódó adatok karbantartása, hiányzó adatok pótlása

• Beérkező számlák megfelelőségének vizsgálata , adminisztrációja
• Iratok rendszerezése, digitalizálása
• Adatszolgáltatás könyvelők felé
• Készletnyilvántartás és számlák egyezőségének vizsgálata
• Kapcsolattartás társosztályokkal
• Nyilvántartások, kimutatások naprakészen tartása
• Törzsadatok kezelése

Közcélú hálózatfejlesztést igénylő csatlakozási igények kezelése, műszaki gazdasági tájékoztató levél készítés, szerződéskötés, és ezekhez kapcsolódó pénzügyi kezelés (csatlakozási díj) a hatályos jogszabályok és a belső előírások betartásával...

• az Ügyfélszolgálat működési folyamatainak, ügymeneteinek ismerete
• telefonon és e-mailben érkező ügyfélkérések megválaszolása határidőben
• információ szolgáltatása a Biztosító termékeiről, kondícióiról és folyamatban lévő ügyeiről (az ügyfélszolgálat működési folyamataiban meghatározottak szerint)

• Managing assigned customer accounts in accordance with internal policies and compliance standards
• Identifying and resolving issues through root-cause analysis and ensuring timely follow-up
• Supporting system and process improvements
• Creating reports and monitoring customer orders

The IT Service Desk Analyst will provide first line technical support to users. The successful candidate will require an aptitude for working with applications / systems to undertake analysis, diagnosis and resolution of user's technical issues, which may range from basic troubleshooting to more...

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Log cases and calls with high-quality standards
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• Az ügyintéző kollégák munkájának irányítása, támogatása és ösztönzése a hatékonyság növelése érdekében
• 4 fős supervisor és tréner csapat vezetése
• A mindennapi operatív munkafolyamatok felügyelete és zökkenőmentes megvalósításuk biztosítása

• Bejövő ügyfélszolgálati hívások kezelése (pl. csomagküldéssel, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések)
• ügyek kezelése belső rendszerekben,
• ticketek feldolgozása,
• adminisztratív és ügyintézési feladatok
• Kimenő hívások lebonyolítása (ügyfelek tájékoztatása, egyeztetések)

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Log cases and calls with high-quality standards
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• Managing assigned customer accounts in accordance with internal policies and compliance standards
• Identifying and resolving issues through root-cause analysis and ensuring timely follow-up
• Supporting system and process improvements
• Creating reports and monitoring customer orders in SAP

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• Részt veszel a villamos-energia és a földgáz elosztó társaságokkal kötött szerződések, együttműködési megállapodások előkészítésében és végrehajtásában.
• Részt veszel a szerződéseknek és az operatív működésnek a jogszabályi és az iparági szabályok változásának megfelelő módosításában.

• Partner patikák felé nyújtott digitális szolgáltatásaink napi szintű támogatása
• A futó programok megismerése, működésük követése
• Patikák támogatása kérdések vagy hibajelzések esetén (első kapcsolattartó szerep)

• Ügyfelek tájékoztatása a hitellehetőségekről és finanszírozási konstrukciókról;
• Hitelkérelmek teljes körű ügyintézése, az ehhez szükséges dokumentációk beszerzése és ellenőrzése;
• Szerződések előkészítése, ügyfelek támogatása a teljes hitelfelvételi folyamat során;

• Az üveg kereskedelemmel, feldolgozással kapcsolatos vevői megrendelések egyeztetése, rögzítése, visszaigazolása.
• A megrendelések nyilvántartása, utókövetése.
• Adminisztrációs feladatok ellátása.
• Bejövő-Kimenő hívások fogadása, esetleges reklamációk ügyintézése.