Junior software developer állások Külföldön (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

• Utazási ajánlatok ismertetése, foglalások kezelése;
• Ügyfeleink támogatása telefonon / e-mailben;
• Utazással kapcsolatos információk (menetrend, vízum, biztosítás, stb.) megosztása, utazással kapcsolatos dokumentumok kiküldése az ügyfelek részére;

• Beratung der Gäste zu Freizeit, Outdoor, Sport, Wellness und kulturellen Angeboten
• Organisation und Buchung von Aktivitäten, Exkursionen, Events, Transfers und Spezialarrangements
• Aktive Begleitung von Gästen bei ausgewählten Outdoor- und Naturerlebnissen in der Region

• Handle all aspects of order management, including order entry, processing, and tracking to ensure timely and accurate fullfilment
• Prepare and issue quotations for customers, ensuring all details are accurate and aligned with company policies

ROLE PURPOSE The purpose of this position is to handle customer inquiries related to the loyalty program that cannot be resolved directly by customer service via phone or written communication. This includes conducting thorough checks across relevant systems (e.g. Clarify, Techsee) and, where...

• Strategic Leadership: Define and execute the vision and strategy for the Customer Success Management function at TOPdesk.
• Team Building & Management: Lead, coach, and expand a growing team of Customer Success Managers in the Netherlands and Germany.

Sicherstellung eines professionellen Forderungs- und Kreditmanagements, um Zahlungsausfälle zu reduzieren und langfristig stabile, vertrauensvolle Kundenbeziehungen zu gewährleisten....

Customer Relationship Management: Support of ongoing Marketing Automation projects in HubSpot to implement interest-based, automated email communication. This includes setting up email workflows, success analysis and customer data management....

• Create and send order confirmations to customers, ensuring accuracy and timeliness.
• Build strong operational relationships by proactively informing and engaging with customers.
• Gather customer forecasts and collaborate with internal stakeholders to enhance forecast accuracy

• Serve as the primary contact for national and international customers in the field of medical devices and in-vitro diagnostics
• Manage and administer delivery and service contracts (e.g., MSA), including pricing, delivery terms, contract renewals, and amendments

• Persönliche Betreuung unserer Gäste von An- bis Abreise
• Beratung und Organisation individueller Erlebnisse in und um Zürich
• Empfehlung und Reservation von Restaurants, Hotels, Kultur- und Freizeitangeboten
• Organisation von Transfers (Limousinen, Chauffeurservices etc.)

• Handling questions and complaints from customers, providing information on delivery times and stock situation
• Order processing and follow-up in contact with our Shipping department
• Answering and forwarding incoming emails and phone calls
• Providing certificates of origin and documentation

• Primary relationship for assigned key accounts
• Regular customer cadence: check-ins, operational reviews, QBRs
• Preparation and execution of QBRs (value, roadmap, performance, risks)
• Proactive de-escalation and expectation management
• User enablement: trainings, demos, product updates, best practices

• Gewährleistung einer hohen Qualität des Dienstleistungsangebots
• Bereitschaft in der Nacht zu arbeiten
• Empfang der Hotelgäste vor dem Hotel, am Bahnhof und am Flugplatz Samedan
• Transport von Gästen bei An- und Abreisen organisieren, Bestellung von Taxis und Limousinen
• Be- und Entladen der Gästeautos

• Welcoming and assisting guests upon arrival and throughout their stay to ensure a warm and professional first impression
• Efficient handling of check-ins and check-outs using the hotel property management system (PMS)

• Einsatz zu den Servicezeiten
• First Impression / Empfang der Gäste
• Betreuung der Garderobe am Empfang
• Bedienen der Telefonzentrale in deutscher und englischer Sprache
• Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen
• Teilnahme am Daily Meeting / Infos über Specials / VIPs

• Act as a central back-office support function for sales teams and customers across multiple markets
• Provide operational support to sales teams, including order entry, order follow-up, and coordination with internal departments

• Bearbeitung und Betreuung individueller VIP Gästewünsche inklusive eigenständiger Koordination mit allen beteiligten Abteilungen
• Erstellung des täglichen VIP Reports als operative Grundlage für Anreise, Aufenthalt und Abreise

Unterstützung unserer anspruchsvollen Gäste bei der Gestaltung des Alltags (Entwicklung und Aufrechterhaltung der Tagesstruktur, Durchführung bedürfnisgerechter Beschäftigung z.B. handwerkliche Arbeiten, Gartenarbeit, hauswirtschaftliche Tätigkeiten, etc.)...

• Gesamtverantwortung für Front Office und Housekeeping
• Führung, Schulung und Motivation der Teams
• Sicherstellung exzellenter Gästeerlebnisse und Servicequalität
• Operative Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Dienstplanung, Qualitätskontrolle und Prozessoptimierung
• Enge Zusammenarbeit mit F&B und Direktion