Cloud engineer állások XI. kerületben (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

• Ügyfelek támogatása telefonon és írásban
• Hardware és software támogatás
• Microsoft termékek támogatása
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és nyomon követése
• Kommunikáció az ügyfelekkel és a második szintű támogatást nyújtó kollégákkal
• A tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása

• Report into the Project Manager
• Be responsible for leading and executing project implementation activities;
• Collect, monitor issues, ensure issues of implementation can be efficiently and timely monitored and solved;
• Coordinate with customer to solve the problems during implementation and testing;

• Új üzleti lehetőségek felkutatása és menedzselése
• Ügyfélkapcsolatok építése és fejlesztése
• Kampányok lebonyolítása csapatban
• Ügyféligények megértése és megoldás javaslatok kidolgozása

ÉRTESZ A MŰSZAKI TERMÉKEKHEZ ÉS NEM RIADSZ MEG A SZEMÉLYES ÜGYFÉLKEZELÉSTŐL SEM? AKKOR A MYSOFT TÉGED KERES! Budapest XIII. kerületében keressük új ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRSUNKAT, aki NEM CSAK A SZÁMÍTÁSTECHNIKAI ESZKÖZÖKHÖZ ÉRT, HANEM AZ ÜGYFÉLKOMMUNIKÁCIÓBAN IS JÁRTAS. A pozíció egyszerre...

Location: Budapest, Hungary | Work Mode: OnsiteWorking Hours: 9:00–18:00 (1-hour break) | Type: Full-time...

• Handles inquiries via email from customers and/or internal parties.
• Order management: order entry, price checking, order clearing compliant with Eaton's policies
• Complaint handling

Key responsibilities • Act as a single point of contact for phone calls (primary), chat and emails from users • Assist customers with basic, how to, account, portals, etc related inquiries • Coordinate with customers to track their details, navigate users to accurately enter their data in the...

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

• Receive & enter order into processing system and confirm shipments
• Keeping Customers updated on the status of their Purchase Orders.
• Follow -up on deliveries of products with Logistics

• Hibajegyek kezelése: A beérkező e-maileket rögzíted és strukturálod a Trello rendszerünkben.
• Priorizálás: Te döntöd el, mi ég, és mi ér rá, majd biztosítod, hogy a feladat a megfelelő szakmai kollégához kerüljön.

Be a role model and provide an exceptional customer service experience to our external customers and internal stakeholders in the field of order entry, order management, quotations, and master data....

• beérkező elektronikus és telefonos megkeresések kezelése
• üzemzavarok és rendkívüli események azonnali bejelentése
• karbantartási és üzemeltetési folyamatok operatív támogatása
• megfelelő információáramlás biztosítása a partnerek, a végfelhasználók és a szakemberek között
• hibajegyek hatékony kezelése

• Handling incoming client calls regarding scam-type incidents
• Taking immediate measures and actions to help prevent further financial losses for clients
• Maintaining Contact with Partner Units
• Assistance in handling inquiries from regulatory and supervisory authorities

Monitors CSR’s performance on a daily basis, by taping, listening to, reviewing and evaluating calls...

• Gyógyszertári partnerek megkereséseinek kezelése telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban
• Ticketing rendszer használata, hibajegyek kezelése
• Gyógyszertári ügyfeleink tájékoztatása, bejelentett eseteik folyamatos nyomon követése

Contribute to our Scoring team, which is an essential part of our fraud prevention solution Deliver high-quality code with simplicity, performance, and scalability in mind Develop database-related application features Maintain and develop Java, SpringBoot, REST, RDBMS & backend of our applications...

Support technical onboarding and implementation for corporate customers Act as a primary technical contact for assigned accounts Implement LMS integrations for key customers (SSO, API’s – training provided) Help configure solutions to meet customer requirements Troubleshoot issues and coordinate...